精湛課程設(shè)計與開發(fā)的培訓(xùn)

課程講師：陳越
課程時間： 2天，6小時/天
課程背景：                                             
俗話說：內(nèi)事問百度，外事問Google。那么我們企業(yè)的事該問誰？當(dāng)然是問自己人！對企業(yè)而言，自主課程開發(fā)的過程就是對工作經(jīng)驗的萃取過程和對自身知識的管理過程。然而，課程開發(fā)是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，高水平的課程開發(fā)人員是成功開發(fā)的前提。
新手講師說：“我平時都是講單位現(xiàn)成的課，自己就沒開發(fā)過課程……”
資深講師說：“講過的課不少了，課程開發(fā)的活也干過，不過通常還是拼湊現(xiàn)有課件和素材。至于課程的邏輯和結(jié)構(gòu)嘛，沒有好好考慮過……”
《培訓(xùn)》雜志的調(diào)查報告顯示，當(dāng)前超過80%的企業(yè)表示缺乏專業(yè)的課程開發(fā)人才，由內(nèi)部人員開發(fā)的培訓(xùn)課程還不到全部課程體系的20%。
可以說，課程設(shè)計得好，培訓(xùn)就成功了一半。分析學(xué)員，了解企業(yè)需求，設(shè)計課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，如何開場，如何收尾，如何講故事，如何煽情造勢，又怎么讓整個課程邏輯清楚？怎么設(shè)計出令人眼前一亮的課程名字？都要在課程開發(fā)時明確。
陳越老師結(jié)合多年世界500強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，以及企業(yè)TTT中眾多學(xué)員在課程開發(fā)階段的問題，從“實戰(zhàn)、實效”的角度出發(fā)，聚焦于A*E模式中的設(shè)計（Design）和開發(fā)（Development）環(huán)節(jié)，并將其進(jìn)一步細(xì)化為易于操作的課程開發(fā)的七個步驟。它不僅能使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員迅速具備開發(fā)出任何一門新課程的能力，而且還是改進(jìn)和升級任何已有課程的絕佳方法。在推動組織的知識有效分享；經(jīng)驗高效復(fù)制；文化永續(xù)傳承的同時，還可大大降低對外采購業(yè)務(wù)課程的成本和風(fēng)險。

課程目標(biāo)：
當(dāng)完成此課程后，您將可以：
1、有效自主開發(fā)或升級企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)及業(yè)務(wù)的課程
2、了解課程設(shè)計與開發(fā)的基礎(chǔ)知識，掌握課程開發(fā)的完整步驟
3、運用規(guī)范格式編寫課程目標(biāo)和課程名稱
4、掌握實用的結(jié)構(gòu)模型來設(shè)計清晰的課程邏輯
5、學(xué)會開發(fā)和編寫生動的企業(yè)案例的技巧
6、學(xué)會有效的課程開場和結(jié)尾的經(jīng)典設(shè)計方法
7、學(xué)員每人開發(fā)完成一門新課程（運用金字塔結(jié)構(gòu)工具，以海報呈現(xiàn)“課程開發(fā)結(jié)構(gòu)圖”）
8、學(xué)會撰寫完整、規(guī)范的課程大綱
9、了解完備的教材“課程包”的內(nèi)容
授課方式：知識及案例講解40%；演練及輔導(dǎo)40%；范例展示10%；案例研討10%

課程大綱：
課程導(dǎo)入
1、破冰游戲—“生日排隊”
2、課程總體設(shè)計及安排
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的任務(wù)與角色
4、專職講師與兼職講師的職責(zé)區(qū)別
5、企業(yè)課程開發(fā)工作中的常見問題 
6、課程開發(fā)的四大經(jīng)典流派
7、優(yōu)秀課程開發(fā)人員的7項能力要求
小組討論：以前工作中如何進(jìn)行課程開發(fā)？/你對課程開發(fā)與設(shè)計的認(rèn)識？
模擬演練1：5分鐘片段試講（攝像）
模擬演練2：電梯匯報演講（攝像）

模塊1：課程開發(fā)“七步成詩”路徑圖
一、分析培訓(xùn)需求
1、了解培訓(xùn)對象
1）收集學(xué)員背景信息
2）分析教學(xué)對象特征
2、厘清需求/目標(biāo)/評估三者的關(guān)系
3、錨定培訓(xùn)目標(biāo)
1）設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的3個誤區(qū)
2）設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的3類依據(jù)
3）設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)的3項原則
4、設(shè)計課程名稱
1）課程名稱設(shè)計的常見失誤
2）設(shè)計課程名稱的意義和流程
3）規(guī)范課程名稱的要求
工具模板：培訓(xùn)目標(biāo)常用術(shù)語表
小組討論：您開發(fā)的培訓(xùn)課程可以滿足學(xué)員的什么需求
課堂演練1：我的課程描述
課堂演練2：課名“包裝”PK賽

二、規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)
1、結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
2、結(jié)構(gòu)設(shè)計的管理學(xué)原理
1）金字塔原理
2）電梯時間
3、結(jié)構(gòu)設(shè)計的作用和依據(jù)
4、結(jié)構(gòu)化的流程和步驟
5、課程結(jié)構(gòu)化的7種模式
6、選擇結(jié)構(gòu)模式的3個依據(jù)
7、PRM課程開發(fā)模型的應(yīng)用
8、單元或模塊間的銜接
1）課程松散的表現(xiàn)
2）課程銜接的原則和工具
案例講解1：“5W2H”開發(fā)《如何提高客戶拜訪技巧》微課
案例講解2：用4種不同結(jié)構(gòu)設(shè)計《銷售精英的五種心態(tài)》
案例講解3：PRM模型開發(fā)課程《精彩呈現(xiàn)十項修煉》
范例展示：PRM模型
課堂練習(xí)：結(jié)構(gòu)的力量
工具模板1：金字塔結(jié)構(gòu)模型
工具模板2：課程結(jié)構(gòu)模型選擇表

三、設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、開場出彩如“鳳頭”
1）失敗開場設(shè)計的表現(xiàn)
2）開場設(shè)計的5項任務(wù)
3）開場設(shè)計的10種方式
2、案例豐滿如“豬肚”
1）案例不當(dāng)?shù)?個常見問題
2）設(shè)置案例的作用
3）選擇案例的7個標(biāo)準(zhǔn)
4）搜集案例的3個來源
5）案例加工的思路
6）案例組合排序的技巧
7）案例的呈現(xiàn)方式
8）企業(yè)內(nèi)部案例的制作
3、結(jié)束有力如“豹尾”
1）結(jié)束設(shè)計的3個常見問題
2）成功結(jié)尾的5個要素和5種方法
案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”
范例展示1：“經(jīng)典6步開場”
范例展示2：“經(jīng)典4步結(jié)尾”
課堂演練1：開場白怎樣先聲奪人
課堂演練2：自我介紹如何令人印象深刻
課堂演練3：“龜兔賽跑”故事新編
課堂演練4：結(jié)束語怎樣繞梁三日
工具模板：案例設(shè)置考核表

四、配置教學(xué)方法
1、明確教學(xué)目的
2、選擇教學(xué)方式
1）選擇教學(xué)方式的常見問題
2）選擇教學(xué)方式的基本原則
3）企業(yè)培訓(xùn)常用的9種授課方式

五、形成完整教案
1、序言的SCQA講故事結(jié)構(gòu)
2、撰寫課程大綱
案例講解：微課開發(fā)《一個叫花子的百年老店策略》
范例展示1：“基層主管勝任能力培訓(xùn)” 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)圖
范例展示2：《壓力管理》課程大綱
課堂練習(xí)1：繪制“微課開發(fā)結(jié)構(gòu)圖”
課堂練習(xí)2：說課展示
工具模板1：教案設(shè)計“五線譜”
工具模板2：表格式教案/教育日程表

六、編寫成套教材
1、PPT課件
2、學(xué)員手冊/講師手冊
3、影音材料
4、測驗題目
5、教具配備
6、輔助資料
案例講解：測驗試題/研討問題的編寫
范例展示：學(xué)員手冊/講師手冊
工具模板：表格式教案/教育日程表

七、評審開發(fā)成果
1、成果評審會
2、說課/試講
3、評議及打分原則
4、再次修改
5、發(fā)布課程
6、正式授課效果驗收
工具模板：審核評分表

模塊2：課程綱要試講
一、學(xué)員課程設(shè)計的說課展示
二、學(xué)員相互評議
三、老師點評及建議
四、課程修改
總結(jié)
1、要點回顧
2、收獲分享
3、作業(yè)布置
4、成長計劃
備注：若需要，師生可建立微信群，隨時答疑解惑，交流心得

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