金牌面試官技巧培訓(xùn)

課程背景：
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有*的人才，它就會有*的產(chǎn)品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR必備的基本素質(zhì)。
怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到*的且又符合企業(yè)文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。本課程的設(shè)計旨在幫助招聘工作者提高招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

課程收益：
● 建標-掌握人才畫像技巧
● 對標-掌握面試問題設(shè)計方法進行人才甄選
● 掌握面試禮儀與面試原則
● 掌握面試中的傾聽、觀察、評估技巧

課程對象：企業(yè)各層級管理人員、人力資源經(jīng)理/主管、HR人員

課程大綱
導(dǎo)入：案例我們需要最好的教練？
第一講：建標——如何進行人才畫像
視頻案例：*隊長是如何選出來的？
1、我們期望團隊有什么樣的人
2、人才匹配性：什么是人崗、人際、價值匹配
1）價值觀如何識別：工具舒伯13項職業(yè)價值觀
2）人際風(fēng)格如何識別：工具-DISC
思考：能力如何識別
3、崗位的勝任素質(zhì)模型和評價要素
1）什么是崗位勝任力素質(zhì)模型
2）勝任力素質(zhì)模型的三個勝任力是什么
3）勝任力模型的提煉方法
練習(xí)：最牛的哥的勝任力模型

第二講：吸引人——金牌面試官必備素養(yǎng)
一、面試官禮儀
角色扮演：一次糟糕的面試
1、禮者，敬人也
2、面試的流程
3、面試官的眼神、情緒、時間控制
二、簡歷篩選技巧
1、簡歷篩選的關(guān)鍵詞
2、識別簡歷中的水份
3、提煉簡歷提問要點

第三講：面試——精準面試的“問、聽、看、記”
一、提問：面試問題的設(shè)計
1、面試經(jīng)典提問類型
1）引入式問題，漸入佳境
2）動機式問題，意欲為何
3）情境式問題，身臨其境
4）應(yīng)變式問題，暗藏玄機
5）壓迫式問題，兵不厭詐
2、STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和應(yīng)用
2）如何用STAR行為面試方法進行提問
3）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析
4）STAR行為面試如何對應(yīng)聘者工作能力進行考評
3、三步識別求職者的謊言
1）問行為活動
2）問和多人活動
二、傾聽：如何聽到隱含信息
1、有效地傾聽行為
2、鼓勵應(yīng)聘者多講
3、非語言信息的觀察
三、觀察：如何應(yīng)對候選人的偽裝
1、聽其言
2、察其色
3、觀其行
4、不能姿態(tài)下的隱藏情緒
四、記錄：如何記錄面試的關(guān)鍵時刻
1、簡要記錄原則
2、記錄事實原則
3、分類記錄原則
五、面試官的雇主品牌建設(shè)技巧
模擬演練：招聘人事經(jīng)理

金牌面試官技巧培訓(xùn)