APP運(yùn)營(yíng)的課程

培訓(xùn)對(duì)象：
1、希望學(xué)習(xí)APP電商運(yùn)營(yíng)的人士；
2、企業(yè)內(nèi)與產(chǎn)品、客戶接觸的管理、營(yíng)銷、服務(wù)人士；
3、企業(yè)內(nèi)從事營(yíng)銷與服務(wù)工作的相關(guān)人士；
4、希望開展平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)相關(guān)人員；

課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，每一個(gè)領(lǐng)域都有不少相同或相似的產(chǎn)品或平臺(tái)。決戰(zhàn)紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長(zhǎng)期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運(yùn)營(yíng)！
平臺(tái)從0到10000的運(yùn)營(yíng)該如何規(guī)劃？層出不窮的渠道、方法該怎么去合理有效的為我所用？那些刷爆朋友圈、直擊心扉的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)是如何策劃的？如何讓APP平臺(tái)中脫穎而出，成為了嶄新的探索領(lǐng)域。

本課程亮點(diǎn)：
APP平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都存在的情況下，如何能讓我們的平臺(tái)脫穎而出，根據(jù)產(chǎn)品的定位，如何做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)分析、如何做好運(yùn)營(yíng)策略，如何掌握活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，用戶運(yùn)營(yíng)，渠道運(yùn)營(yíng)中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析方法，本課程將詳細(xì)介紹以上部分，理論結(jié)合實(shí)際案例，課程落地性極強(qiáng)。

課程收益：
培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：
了解APP平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)方法；
掌握APP平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的策略；
掌握APP平臺(tái)數(shù)據(jù)管理和渠道運(yùn)營(yíng)的策略；
掌握并了解數(shù)據(jù)分析的方法和工具以及數(shù)據(jù)報(bào)告的撰寫；

課程大綱：
單元大綱內(nèi)容效益
單元一走進(jìn)APP平臺(tái)運(yùn)營(yíng)
1、了解APP商業(yè)模式，讀懂運(yùn)營(yíng)本質(zhì)基礎(chǔ)。
2、什么是運(yùn)營(yíng)？我們?cè)撨\(yùn)營(yíng)什么？四步運(yùn)營(yíng)法則。
3、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的崗位分工與工作職責(zé)
4、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備的能力和素養(yǎng)
5、AARRR增長(zhǎng)黑客的思維解析
6、APP思維下的運(yùn)營(yíng)模型
本單元讓學(xué)員了解運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí)

單元二運(yùn)營(yíng)方法論概述
1、通過(guò)3P理論深入了解運(yùn)營(yíng)
2、通過(guò)產(chǎn)品分析、用研等方法來(lái)確定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的方法。
3、運(yùn)營(yíng)中的人性考量
4、運(yùn)營(yíng)工作中六個(gè)坑
案例：通過(guò)答案奶茶，這兒養(yǎng)車，潔神干洗等O2O模式如何設(shè)定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，如何做好運(yùn)營(yíng)策略
對(duì)運(yùn)營(yíng)的流程和基礎(chǔ)方法有一定的了解，并對(duì)工具有一定了解

單元三APP的活動(dòng)策劃
1、什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？
2、APP活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中的四步法
1）活動(dòng)主題策劃
2）活動(dòng)具體投放渠道和方式
3）活動(dòng)如何觸發(fā)
4）活動(dòng)如何控制與復(fù)盤
3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？
4、常見營(yíng)銷活動(dòng)解析
1）事件營(yíng)銷
2）裂變營(yíng)銷
3）借力營(yíng)銷
4）直播營(yíng)銷
5、運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度以及借勢(shì)
6、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷常見的用戶心理效應(yīng)
7、文案中的常識(shí)陷阱。
案例詳解：如何做好一個(gè)引爆APP的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。包括拼多多，京東到家等案例。
學(xué)習(xí)和了解做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的方法，流程與工具

單元四APP活動(dòng)如何落地推廣
1.線下營(yíng)業(yè)廳該如何配合活動(dòng)選擇落地場(chǎng)景
2.線下營(yíng)業(yè)廳該如何配合活動(dòng)設(shè)定好流量入口
3.線下營(yíng)業(yè)廳及相關(guān)線下資源該如何就獨(dú)立活動(dòng)與線上平臺(tái)做融合營(yíng)銷
4.如何通過(guò)微信做好線下營(yíng)業(yè)廳流量池的準(zhǔn)備
5.如何通過(guò)線下實(shí)現(xiàn)活動(dòng)裂變
1）裂變營(yíng)銷：從1個(gè)老用戶到找來(lái)5個(gè)新用
2）裂變技巧一：APP裂變
3）裂變技巧二：微信裂變
4）裂變技巧三：線下裂變
6.活動(dòng)方案的制作
學(xué)習(xí)和了解做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)在線下渠道該如何配合和推廣變現(xiàn)

單元五APP平臺(tái)關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)
1、用戶運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活
2、客戶獲取分析
3、客戶激活響應(yīng)與偏好分析
4、客戶保有與流失分析
5、客戶標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析
6、用戶運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施
7、種子用戶的挖掘與培養(yǎng)
8、如何對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估
9、用戶運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議
10、案例：老樹新花，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)
了解什么是用戶的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶標(biāo)簽的打法和運(yùn)營(yíng)的策略方法

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