課程描述INTRODUCTION
人力資源的招聘與甄選
· 人事總監(jiān)· 招聘主管· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人力資源的招聘與甄選
【課程背景】
“人是企業(yè)最重要的資產(chǎn)”,在人力資本時代,這個觀點愈發(fā)顯得重要。但這句話只講對了一半,人固然重要,但合適的人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn),這里的合適涉及到人與組織、團(tuán)隊、領(lǐng)導(dǎo)、崗位的匹配性。
馬云在‘湖畔大學(xué)’的開班講話中就明確的提出:“招聘人是最關(guān)鍵的,我覺得阿里更多的時間應(yīng)該花在招聘人上,你的料取錯了,進(jìn)來以后再怎么努力也沒有用。料取好了,再加上嚴(yán)格的訓(xùn)練,他就有可能好,多花一點時間在招人身上,這個是*的投資。”依據(jù)管理學(xué)經(jīng)典《從優(yōu)秀到卓越》的觀點,作者吉姆·柯林斯指出一家公司從優(yōu)秀到卓越的第一步就是“先找對的人上車”。
如果從一開就沒有選對人,對于組織往往會出現(xiàn)大量隱性和顯性的損失,“請神容易送神難”,講的即是這個道理。如何提升選人的準(zhǔn)確性,關(guān)乎招聘甄選的專業(yè)性和科學(xué)性。而企業(yè)在現(xiàn)實的招聘選人過程中,又往往會遇到這些共性問題:
-招聘應(yīng)該以“人”為中心還是以“崗”為中心?
-選人標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該匹配崗位要求還是適度超前?
-在選人標(biāo)準(zhǔn)上,績效、能力、價值觀、品德方面,如何排序?
-如何平衡應(yīng)屆生招聘和社會招聘的關(guān)系?
-如何保證結(jié)構(gòu)化面試的嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性?
-如何正確理解各種人才甄選測評技術(shù)的效度和信度?
-識人太難,人心深不可測,知人知面不知心
-如何看待面試者的自我印象管理?
-如何降低選人過程中面試官的個人偏見?
-互聯(lián)網(wǎng)時代,如何選擇招聘渠道、提升招聘效率?
本課程基于全生命周期的人才招聘管理理念,結(jié)合大量心理學(xué)和管理學(xué)理論,系統(tǒng)論述人才甄選的方法和流程,厘清招聘甄選過程中的風(fēng)險點,有效提升人力資源招聘專業(yè)人員的招聘全局觀和一般管理者人員的選人準(zhǔn)確性。傅飛強(qiáng)老師有多年的社會招聘、校園招聘實務(wù)工作經(jīng)驗,有2000+的候選者招聘面試經(jīng)歷,對招聘和人才甄選的痛點和難點有深刻的認(rèn)識和見解。
【課程收益】
-全面了解招聘的全生命周期流程,提升每個招聘環(huán)節(jié)的選人效率,有效規(guī)避招聘風(fēng)險。
-系統(tǒng)學(xué)習(xí)招聘甄選各種典型工具、方法的應(yīng)用,包括簡歷審核、心理測評、結(jié)構(gòu)化面試、關(guān)鍵行為面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗、角色扮演、評價中心等,收獲4個招聘管理模型和10個工具表單,即學(xué)即用,提升管理者的招聘效能。
-在專題講解中,針對企業(yè)的個具體招聘需求,如校園招聘、競聘上崗等設(shè)計個性化的招聘甄選方案。
【課程對象】
人力資源經(jīng)理、招聘主管、部門經(jīng)理和主管等。
【課程大綱】
【招聘規(guī)劃篇】:招聘需求分析和招聘信息發(fā)布
1.人力資源甄選的理論基礎(chǔ)
-人力資源素質(zhì)系統(tǒng):勝任力模型、任職資格體系
-人力資源測評系統(tǒng):冰山模型、冰山上的測評、冰山下的測評
2、人力資源招聘規(guī)劃和需求
-招聘數(shù)量
-招聘質(zhì)量
-招聘結(jié)構(gòu)
3、招聘渠道的選擇
-內(nèi)部招聘VS外部招聘
-內(nèi)部招聘:內(nèi)部推薦、內(nèi)部競聘、內(nèi)部輪崗、內(nèi)部返聘
-外部招聘:校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘、勞務(wù)外包
-招聘的發(fā)展趨勢:社交招聘、大數(shù)據(jù)招聘
4、招聘宣傳和廣告
-招聘廣告的基本要素:崗位職責(zé)、任職要求
-招聘廣告的創(chuàng)新和吸引力
-招聘廣告的法律風(fēng)險規(guī)避
【甄選方法篇·1】:簡歷審核和筆試考查
1、簡歷審核
-簡歷的重點關(guān)注信息
-簡歷審核的創(chuàng)新方式
-基于數(shù)字化應(yīng)用的簡歷審核:以京東為例
課堂討論:1、如何有效識別簡歷注水的情況?2、如何對求職者做背景調(diào)查?
2、筆試篩選
-筆試的形式和結(jié)構(gòu)
-筆試的組織和流程
案例:四大會計師事務(wù)所校園招聘的筆試結(jié)構(gòu)和邏輯
【甄選方法篇·2】:心理測評和篩選
1、心理測評的邏輯
-測評量表
-測評效度
-測評信度
-測評區(qū)分度
2、心理測評的方法
-智力測驗
-性格測驗
-價值觀測評
-認(rèn)知能力測評
-職業(yè)興趣測驗
-管理風(fēng)格測評
-管理技能測評
課堂討論:如何有效識心理測評中的“自我印象管理”?
3、心理測評的應(yīng)用
-心理測評的應(yīng)用范圍
-心理測評報告的解讀
-心理測評的適崗性分析:人和崗位匹配性、人和組織匹配性、人和領(lǐng)導(dǎo)匹配性
【甄選方法篇·3】:面試和評估
1、非結(jié)構(gòu)化面試
-非結(jié)構(gòu)化面試的特點
-非結(jié)構(gòu)化面試的效度
2、關(guān)鍵行為面試
-關(guān)鍵行為面試的邏輯
-關(guān)鍵行為面試法的結(jié)構(gòu):STAR原則
-關(guān)鍵行為面試法的技巧和經(jīng)驗
課堂練習(xí):如何基于簡歷進(jìn)行關(guān)鍵行為面試提問?
3、基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試
-基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的邏輯
-基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計
-基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試的方法
課堂練習(xí):針對“總經(jīng)理司機(jī)”崗位進(jìn)行面試設(shè)計和提問?
案例:中糧集團(tuán)戰(zhàn)略后備干部結(jié)構(gòu)化面試操作方案
4、非典型面試的方法和創(chuàng)新
-壓力面試
-情境面試
-游戲化面試
案例:萬豪酒店的游戲化招聘--My Marriott Hotel
5、面試經(jīng)典問題集錦和分析
-校園招聘經(jīng)典面試題目20問
-社會化招聘的面試題目設(shè)計
課堂討論:招聘面試中如何與面試者談薪酬?
6、面試評估和打分評價
-面試評估的維度
-面試評估表的設(shè)計和優(yōu)化
-面試官容易犯的評估偏差:首因效應(yīng)、刻板印象、暈輪效應(yīng)、對比效應(yīng)、相似效應(yīng)
課堂討論:如何提升面試評價的有效性?
【甄選方法篇·4】無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測評、角色扮演
1、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評價維度
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目類型
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的角色評價
-無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的打分評估
課堂練習(xí):如何基于招聘需求和企業(yè)背景設(shè)計無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目?
2、公文筐測評
-公文筐測評的適用情境
-公文筐測評的題目類型
-公文筐測評的打分評估
課堂練習(xí):如何基于招聘需求和企業(yè)背景設(shè)計公文筐測評題目?
3、角色扮演
-角色扮演的適用情境和崗位類型
-角色扮演的測評流程
-角色扮演的評分要素
4、評價中心
-評價中心的工具庫
-評價中心的流程和適用情境
案例:普華永道的評價中心方案、騰訊學(xué)院的評價中心方案
【專題篇·1】校園招聘:發(fā)現(xiàn)高潛人才
-校園招聘的流程和優(yōu)化
-校園招聘的周期和優(yōu)化
-校園招聘前置:暑期實習(xí)生計劃
-校園招聘的經(jīng)驗之談
案例:雇主品牌塑造——京東
【專題篇·2】內(nèi)部招聘:競聘上崗的操作實務(wù)
-競聘上崗的流程設(shè)計
-競聘上崗的評估工具箱
-競聘上崗的注意事項和經(jīng)驗之談
案例:中糧集團(tuán)XX事業(yè)部干部競聘操作化方案
課堂練習(xí):基于課程的案例背景,設(shè)計一套干部競聘上崗方案
【專題篇·3】雇主品牌建設(shè):人才吸引的利器
-什么是雇主品牌
-雇主品牌的內(nèi)涵
(1)經(jīng)濟(jì)性回報
(2)非經(jīng)濟(jì)性回報
(3)自我心理體驗
-雇主品牌建設(shè)的路徑
-雇主品牌建設(shè)的誤區(qū)和經(jīng)驗之談
-雇主品牌的升級:關(guān)注員工的全流程雇傭體驗
案例:雇主品牌塑造——京東
【專題篇·4】招聘中的風(fēng)險管理和風(fēng)險規(guī)避
-招聘中的法律風(fēng)險
-招聘中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
-招聘中的管理風(fēng)險
-招聘風(fēng)險規(guī)避面面談
案例:A公司員工的試用期勞動糾紛
人力資源的招聘與甄選
轉(zhuǎn)載:http://m.malashangbang.com/gkk_detail/267763.html
已開課時間Have start time
- 傅飛強(qiáng)