項(xiàng)目思維能力提升培訓(xùn)

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)4、0以及新興技術(shù)革命的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)更加柔性化、個性化，組織在這種背景下，也在爭相調(diào)整、適應(yīng)、抓緊實(shí)施改革和創(chuàng)新，以提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而產(chǎn)生了“數(shù)量眾多”的項(xiàng)目，項(xiàng)目作為創(chuàng)新的載體，將支撐組織“戰(zhàn)略目標(biāo)”的實(shí)現(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理通過基礎(chǔ)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，具有了一定的項(xiàng)目管理能力，在實(shí)際工作中卻會發(fā)現(xiàn)：雖然單個項(xiàng)目管好了，但仍然存在著很多單個項(xiàng)目以外的問題。他們必須進(jìn)一步提升思維水平和實(shí)戰(zhàn)能力，才能更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并指導(dǎo)基層項(xiàng)目管理者，從而駕馭大型復(fù)雜項(xiàng)目中的諸多挑戰(zhàn)，例如：
如何前瞻性地識別項(xiàng)目“高層級”風(fēng)險、潛在的矛盾和沖突，從而避免重大損失，把控和引領(lǐng)項(xiàng)目的方向？對于項(xiàng)目層面無能為力的“所有”風(fēng)險和問題，如何確保全部得到及時處理？當(dāng)項(xiàng)目所處環(huán)境快速變化時，戰(zhàn)略目標(biāo)容易模糊不清，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)迷茫、缺乏原動力，如何在動態(tài)環(huán)境中保持“戰(zhàn)略一致性”？
如何以“收益”和“價值”導(dǎo)向思考、管理和交付項(xiàng)目，而不僅僅著眼于“完美交差”?實(shí)際項(xiàng)目之間互相關(guān)聯(lián)、影響，資源共享、技術(shù)相通，靠單個項(xiàng)目單打獨(dú)斗還不夠，如何統(tǒng)籌協(xié)調(diào)眾多團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商，并“爭取干系人”的支持？
這些要求已經(jīng)從戰(zhàn)術(shù)層面提升到“項(xiàng)目集”的戰(zhàn)略層面，即在大規(guī)模和復(fù)雜的項(xiàng)目（項(xiàng)目集.中，項(xiàng)目集經(jīng)理已經(jīng)或?qū)媾R特殊情況、各種困境及內(nèi)外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目集經(jīng)理的所思和所為，以及因此產(chǎn)生的結(jié)果將與眾不同。以“單項(xiàng)目為基礎(chǔ)”的項(xiàng)目管理方法已經(jīng)不能滿足充滿變化的復(fù)雜環(huán)境，甚至?xí)?dǎo)致項(xiàng)目的失敗，使組織失去競爭優(yōu)勢，項(xiàng)目實(shí)踐者將會舉步維艱，面對壓力和不滿會付出很大代價。
本課程將圍繞上述主題展開，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目集管理的“全景路線圖”，突破傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理方法和觀念，學(xué)習(xí)一個優(yōu)秀的項(xiàng)目集經(jīng)理應(yīng)該如何面對“至關(guān)重要”的變革，在項(xiàng)目中應(yīng)該做什么和怎樣做，以及明確支撐這些行為的底層思維和能力要求。

課程收益：
● 理解業(yè)界項(xiàng)目集管理實(shí)戰(zhàn)的理論框架和實(shí)踐方法，提升項(xiàng)目集管理的執(zhí)行力
● 升維思考，建立戰(zhàn)略和收益導(dǎo)向、干系人爭取、項(xiàng)目治理的思維方式和全局視野
● 提升問題分析和解決能力，并掌握相關(guān)工具和方法
● 提升個人影響力，從而增強(qiáng)爭取各方干系人支持的能力，為項(xiàng)目成功奠定基礎(chǔ)

課程對象：核心骨干人員、項(xiàng)目群（項(xiàng)目集.負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦公室人員等

課程大綱
導(dǎo)入：項(xiàng)目集管理環(huán)境下的常見問題和困惑
第一講：項(xiàng)目集經(jīng)理的思維和能力框架
一、厘清關(guān)鍵概念
1、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目管理三者間的交互關(guān)系
2、項(xiàng)目集管理VS項(xiàng)目組合管理：關(guān)系和區(qū)別
3、項(xiàng)目集管理VS項(xiàng)目管理：關(guān)系和區(qū)別
轉(zhuǎn)變觀念：項(xiàng)目集和項(xiàng)目分界不在項(xiàng)目本身，而在于管理思路
二、建立高層概覽：組織戰(zhàn)略、項(xiàng)目集管理和運(yùn)營管理之間的關(guān)系
三、建立核心理念：聚焦組織的商業(yè)價值
四、認(rèn)識關(guān)鍵角色
1、項(xiàng)目集經(jīng)理的角色和能力要求
2、項(xiàng)目集發(fā)起人的角色
3、項(xiàng)目集管理辦公室的角色
五、構(gòu)建全局視野
——認(rèn)識項(xiàng)目集管理績效域
績效域一：項(xiàng)目集戰(zhàn)略一致性
績效域二：項(xiàng)目集收益管理
績效域三：項(xiàng)目集干系人爭取
績效域四：項(xiàng)目集治理
績效域五：項(xiàng)目集生命周期管理2.項(xiàng)目集管理績效域的交互關(guān)系
提升思考層面：戰(zhàn)術(shù)→戰(zhàn)略
案例分析：某政府大型公共服務(wù)項(xiàng)目集陷入僵局——干系人問題→收益無法實(shí)現(xiàn)→愿景模糊，戰(zhàn)略動搖
小組研討：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，理解五大績效域及其交互關(guān)系

第二講：項(xiàng)目集戰(zhàn)略一致性
一、項(xiàng)目集商業(yè)論證：做VS不做?
1、建立項(xiàng)目集方向：評估干系人期望，明確項(xiàng)目集使命
2、執(zhí)行初始評估：明確項(xiàng)目集目標(biāo)、需求和風(fēng)險
3、識別項(xiàng)目集收益，明確項(xiàng)目集范圍
4、估算高層級財務(wù)/非財務(wù)收益
5、評估組織能力：確認(rèn)可行性、準(zhǔn)備情況
6、確保戰(zhàn)略一致性：對齊組織戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)先級、愿景和使命
案例分析：某網(wǎng)上銀行項(xiàng)目集?？钌暾埐呗苑治?br /> 案例研討：跨供應(yīng)商的大型團(tuán)隊(duì)，如何建立和維系項(xiàng)目愿景？
二、環(huán)境評估：洞察項(xiàng)目集“內(nèi)部”和“外部”環(huán)境的影響因素
案例分析：某商業(yè)銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目集如何應(yīng)對組織能力限制？
三、項(xiàng)目集風(fēng)險管理策略
1、風(fēng)險初步評估、風(fēng)險應(yīng)對策略
2、*化實(shí)現(xiàn)收益：為變革而開拓戰(zhàn)略機(jī)會
案例分析：某股票交易業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目集的風(fēng)險應(yīng)對策略
案例研討：五年一遇的罕見技術(shù)故障帶來的風(fēng)險可以忽略嗎？
四、項(xiàng)目集章程——高層級項(xiàng)目集成本、里程碑進(jìn)度、收益
啟動項(xiàng)目集：獲得組織批準(zhǔn)和授權(quán)
五、建立項(xiàng)目集高層路線圖——里程碑及其預(yù)期收益、初步估算
小組研討：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，理解項(xiàng)目集戰(zhàn)略一致性

第三講：項(xiàng)目集收益管理
一、收益識別、分析與規(guī)劃：
1、識別、協(xié)調(diào)貫穿項(xiàng)目集的協(xié)同關(guān)系
2、識別、描述商業(yè)收益
3、建立項(xiàng)目集基準(zhǔn)，明確收益度量指標(biāo)和度量方法
工具：《收益登記冊》、《項(xiàng)目集架構(gòu)》、《收益實(shí)現(xiàn)地圖》
4、把商業(yè)收益映射到項(xiàng)目集計(jì)劃
案例分析：某政府大型公共服務(wù)項(xiàng)目集收益實(shí)現(xiàn)地圖
二、收益交付
1、監(jiān)控并采取糾正措施，改進(jìn)收益實(shí)現(xiàn)
2、記錄并報告項(xiàng)目集進(jìn)展和收益
三、收益移交、維持
1、制定項(xiàng)目集收益移交計(jì)劃：移交運(yùn)營后—確保收益可持續(xù)
2、制定項(xiàng)目集收益維持計(jì)劃：完成項(xiàng)目集后—確保收益可持續(xù)
3、確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)
1）確認(rèn)：組件項(xiàng)目的收尾、移交和整合
2）確認(rèn)：滿足或超過收益實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：某金融服務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提純項(xiàng)目——如何挽救商業(yè)價值和名譽(yù)
案例分析：某可再生新能源項(xiàng)目集收益實(shí)現(xiàn)策略
小組研討：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，識別收益，理解收益實(shí)現(xiàn)過程

第四講：項(xiàng)目集干系人爭取
一、識別、分析項(xiàng)目集干系人
二、創(chuàng)建干系人爭取計(jì)劃
三、促進(jìn)干系人參與，確保干系人支持
1、建立并維持項(xiàng)目集的可見性
2、明確并維持與干系人的溝通
3、加強(qiáng)與干系人的友好關(guān)系，提高他們的支持力度
案例分析：某大型政府信息化建設(shè)項(xiàng)目重大需求變更的根因分析
案例分析：某市公路維護(hù)管理服務(wù)項(xiàng)目集融資及共贏合作模式的建立
四、項(xiàng)目集相關(guān)方溝通
案例分析：某金融行業(yè)大型項(xiàng)目集溝通管理策略
五、建立服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)力
案例分析：某*貨運(yùn)代理和物流管理公司的員工保障和激勵策略
案例研討：關(guān)鍵供應(yīng)商為什么從“大力支持”變成“消極抵抗”？
六、建立干系人合作網(wǎng)絡(luò)的3個步驟
第一步：識別項(xiàng)目成功所依賴的關(guān)鍵人員——獲取重要個人信息
第二步：分析識別出來的依賴對象——分類｜排序｜立場
第三步：制定干系人爭取策略——與潛在的重要人物建立信任
工具：神奇的5種影響力貨幣——任務(wù)貨幣、地位貨幣、激勵貨幣、關(guān)系貨幣、個人貨幣
案例分析：“反對者”如何轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;支持者”？
小組共創(chuàng)：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，探討如何使用5種影響力貨幣，管理干系人期望，贏得各方干系人的支持？

第五講：項(xiàng)目集治理
一、項(xiàng)目集治理12個關(guān)鍵實(shí)踐
二、項(xiàng)目集治理必須遵循的4個原則
1、為項(xiàng)目成功確定*終責(zé)點(diǎn)
2、服務(wù)交付主權(quán)決定項(xiàng)目主權(quán)
3、確保干系人管理與決策活動分離
4、確保項(xiàng)目治理與組織治理分離
三、項(xiàng)目集治理角色
1、項(xiàng)目集發(fā)起人
2、項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會
3、項(xiàng)目集管理辦公室
4、項(xiàng)目集經(jīng)理
5、項(xiàng)目經(jīng)理
6、其他相關(guān)方
案例分析：某大型互金平臺建設(shè)項(xiàng)目集風(fēng)險問題升級反饋機(jī)制
案例分析：某知名科技企業(yè)承擔(dān)組織日常管理的PMO組織結(jié)構(gòu)
案例分析：某大型工業(yè)公司ERP項(xiàng)目集的治理策略
小組研討：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，理解項(xiàng)目集治理思維在解決重大風(fēng)險和問題中的關(guān)鍵作用

第六講：項(xiàng)目集生命周期管理
一、項(xiàng)目集生命周期概述
1、項(xiàng)目集階段
2、項(xiàng)目集活動
映射：“項(xiàng)目集生命周期”與“項(xiàng)目集活動”的對應(yīng)關(guān)系
3、項(xiàng)目集整合管理
案例分析：通過總體統(tǒng)籌協(xié)同管理駕馭大型項(xiàng)目集
二、項(xiàng)目集定義階段
1、項(xiàng)目集構(gòu)建活動
2、項(xiàng)目集規(guī)劃活動
三、項(xiàng)目集收益交付階段
1、治理組件項(xiàng)目
2、管理項(xiàng)目集
3、監(jiān)控項(xiàng)目集
四、項(xiàng)目集收尾階段
五、顛覆原有思維方式
1.不確定性：難以度量控制VS可以度量控制
2、對待變更：積極響應(yīng)變更VS嚴(yán)格控制變更
案例分析：適應(yīng)性意識——改變環(huán)境以適應(yīng)組織的目標(biāo)
案例分析：對待范圍變化的態(tài)度——不斷變更以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)需求
案例分析：對待時間的態(tài)度——預(yù)判變化，把握時機(jī)，擁抱變化
六、問題分析與解決
1、發(fā)現(xiàn)問題：問題=落差
2、常規(guī)問題分析與解決——6W3H風(fēng)暴法
3、復(fù)雜問題分析與解決——邏輯層次法
案例分析：某大型國際能源公司應(yīng)對環(huán)境影響和社會責(zé)任問題
案例分析：某全球化語音托管升級項(xiàng)目集運(yùn)營能力問題解決策略
案例分析：某小額金融機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略實(shí)施項(xiàng)目集經(jīng)理處理沖突和分歧的觀念
案例分析：某區(qū)域工廠現(xiàn)代化項(xiàng)目集安全問題的解決思路
小組研討：結(jié)合實(shí)際工作中的項(xiàng)目集，理解在項(xiàng)目集管理中，有哪些核心思維與單項(xiàng)目管理的思維是截然相反的，需要重點(diǎn)理解和及時轉(zhuǎn)變思路
課程總結(jié)和答疑

項(xiàng)目思維能力提升培訓(xùn)