項目計劃編制課程

課程背景：
CRO管理是一種以項目導(dǎo)向型組織為主的模式，項目管理運用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動。
本次培訓(xùn)實現(xiàn)CRO團隊管理，在項目中如何高效的進行項目管理，確保項目按時、按質(zhì)完成；在管理上如何有效的輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵，從而實現(xiàn)團隊高效達成目標。提升時間管理效率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和管理工作上如何平衡。提升團隊溝通協(xié)調(diào)，如何有效的與團隊成員、客戶和其他利益相關(guān)者進行溝通。

課程目標：
能夠撰寫有效的項目目標計劃書，保證CRO項目按時、按質(zhì)完成；
掌握項目管理的領(lǐng)導(dǎo)技巧，實現(xiàn)高效輔導(dǎo)、授權(quán)、激勵，達成團隊目標；
提升時間管理效率，平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作；
提升利益相關(guān)者的溝通水平
同時，通過在實際的項目操作中與老師共同切磋和學(xué)習，體會更有效地應(yīng)用學(xué)到的項目管理知識，以達到學(xué)以致用的最終目的。

課程特點：
學(xué)員分組根據(jù)學(xué)員的工作崗位、性質(zhì)，以及相關(guān)項目組成員分組，以確保在沙盤演練和角色扮演時達到應(yīng)有的功效。培訓(xùn)形式大約60%的課時是研習實際項目案例和經(jīng)驗。在動手練習中，你會作為一個團隊的一部分對一個由你或其他學(xué)員提出的項目實施項目計劃，學(xué)會工作分解結(jié)構(gòu)的相關(guān)技巧，對項目進行*的預(yù)算，量化成本和時間風險，編排項目活動的進度，計算關(guān)鍵路徑提供項目策的依據(jù)，評估和跟蹤項目的業(yè)績以及在項目組中進行有效的溝通。

課程對象：
部門經(jīng)理、團隊經(jīng)理、項目經(jīng)理、高績效員工等

課程形式：
現(xiàn)場講授、沙盤演練、案例分享、角色扮演、小組辯論、影片學(xué)習、引導(dǎo)式學(xué)習等

課程大綱
課前活動：制造一個單詞
啟示：你在項目管理中會面對怎樣的挑戰(zhàn)？（項目的目標、流程、溝通和管理）
第一單元 項目管理的核心內(nèi)容
什么是項目管理？
項目與運作流程的系數(shù)
項目利益干系人
誰是你的項目利益干系人
項目管理中的三重限制 + 1（質(zhì)量、成本、進度及利益干系人）
定義項目生命周期的好處
項目管理的三種組織架構(gòu)的優(yōu)缺點對比

第二單元 項目管理中的溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)力
非暴力溝通的精髓
和利益相關(guān)者溝通
如何向上溝通？
如何同級溝通？
如何客戶溝通？
如何向下溝通？
案例及練習
項目管理的領(lǐng)導(dǎo)力
高效委派授權(quán)
授權(quán)的益處和障礙
授權(quán)前的原則
授權(quán)中的步驟
授權(quán)后的跟進
防止反向授權(quán)
管理工具：你會授權(quán)嗎？
高效輔導(dǎo)反饋
什么是輔導(dǎo)？
為什么要輔導(dǎo)？
輔導(dǎo)對話的一把金鑰匙（有心有力的原則和步驟）
影片學(xué)習：一次成功的采購談判的輔導(dǎo)
管理工具：輔導(dǎo)反饋行動計劃表
高效的激勵技巧
小組討論：員工沒有收到激勵或受到激勵的的態(tài)度、行為和結(jié)果討論
高效激勵的模型
以文化和領(lǐng)導(dǎo)力鼓舞他人
以需求和價值觀驅(qū)動他人
激勵的診斷和步驟
給變他人的行為方法（馬斯洛需求層次理論應(yīng)用）
給與建設(shè)行為反饋
課堂討論：如何幫助王經(jīng)理進行管理？
課堂活動：表揚式和改進式反饋
管理工具：員工激勵的行動工具表

第三單元 項目項目計劃編制
項目的理由及可行性分析
項目目標描述
項目靈活性矩陣（質(zhì)量、成本、進度）
限制條件
假設(shè)條件
項目范圍之外的事項
練習及案例點評：項目計劃編制

第四單元 項目團隊的建立及任務(wù)分配矩陣
定義：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
WBS是怎樣的模式？（團隊模式）
階段性的WBS
WBS七種技巧（室內(nèi)裝修實例）
課堂討論：怎樣才能使你已經(jīng)確定的全部工作效果*呢？
練習及案例點評：項目團隊工作分解

第五單元 項目成本估算
成本估算（缺乏歷史數(shù)據(jù)及不可控因素）
估算的不同標準
一些成本的概念
估算駕御時間（項目中的三點估算法）
估算應(yīng)該分類
選擇類型
估算技巧
項目成本估算
成本，或有費用
符合結(jié)構(gòu)
說明成本類別
對成本類求和
計算意外成本
練習及案例點評：對項目團隊工作分解完成的工作包進行成本估算

第六單元 項目工作排序
關(guān)鍵計劃流程
基本排序術(shù)語
怎樣為你的項目進行排序
排序技巧
關(guān)鍵計劃進程
初使時間進度與進度基線比較
建一個初步的進度表
創(chuàng)建一個進度基線
關(guān)鍵路徑方法（CPM）
定義：關(guān)鍵路徑
哪一條路徑是最關(guān)鍵的？
關(guān)鍵行動
關(guān)鍵路徑練習（月亮王）
關(guān)鍵路徑計算
練習及案例點評： 對項目進行工作排序
時間管理的四象限
時間管理的意義
識別時間管理的重要性和緊急性
時間管理的策略
課堂討論：為什么不能平衡業(yè)務(wù)工作和管理工作？

第七單元 項目風險管理
課堂討論：我們?yōu)槭裁匆紤]項目中的風險管理
評估風險
項目風險矩陣圖
應(yīng)對風險的策略
練習及案例點評：項目的風險管理矩陣
培訓(xùn)成果展示：小組展示項目計劃書及項目成功的標準及最后的一些想法
課程總結(jié)和評估
根據(jù)考核需要，內(nèi)容可以適當調(diào)整

項目計劃編制課程