新員工高效工作培訓

課程背景：
結合自己過往20多年新員工的輔導和教學經驗，顏老師針對企業(yè)新員工和青年員工開發(fā)了本課程，包含新員工必備的高效工作四大基本功：目標與時間管理、溝通與工作匯報、團隊沖突與協(xié)作、以及情緒與壓力管理，助力企業(yè)員工快速掌握這些核心能力，加速職場發(fā)展與企業(yè)成功。課程包含道法術器各個層面，在每個模塊都會帶領學員進行練習實戰(zhàn)，現(xiàn)場落地學習成果，并能直接應用于工作實際。課程形式多元化，除了內容講授，還有案例研討、游戲、角色扮演、視頻觀看、現(xiàn)場練習、小組共創(chuàng)和點評等，活潑有趣，激發(fā)學員學習熱情與參與。

課程收益：
對組織：
人才質量提升：提高目標管理、時間管理、溝通協(xié)作、工作匯報、情緒壓力管理基本能力
組織績效提升：提高工作效率、減少溝通成本、更高效達成目標、實現(xiàn)預期結果
公司形象提升：對外溝通時，員工給客戶及合作伙伴留下高效干練、善于溝通、值得信任的印象
對個人：
學會運用升級版目標管理法則SMARTER把愿望/戰(zhàn)略轉化為目標
學會判斷并解決目標和計劃拆解的4類常見問題
學會運用重要/緊急四象限判斷任務的輕重緩急，養(yǎng)成優(yōu)先級的意識
學會運用*任務管理策略制定每日要事清單，高效管理每日時間
學會運用高度專注工作的3個方法，提高工作專注度和產出績效
從溝通內容的4個要素入手，充分做好溝通前的準備
把握高效溝通的5個原則，事半功倍地實現(xiàn)高效溝通
培養(yǎng)結構化思維，使工作匯報與溝通有條理有邏輯，提升邏輯思考和溝通表達能力
掌握溝通中確認的3個要領，形成溝通閉環(huán)
掌握高效工作匯報技巧
理解彼此溝通風格差異并有效應對，減少沖突
掌握人際協(xié)作中沖突管理的策略和技巧
掌握調適情緒與壓力的3個方法，提升情緒與壓力管理能力，提高工作愉悅感與滿意

課程對象：
新員工、青年員工

課程方式：
理論講授+案例研討+游戲+角色扮演+視頻觀看+現(xiàn)場練習+小組共創(chuàng)+點評

課程大綱
模塊一：高效能目標和時間管理（6小時）
認知篇（認知不對，努力白費）：應用方法前先要升級認知
第一講：高效能自我管理的2個關鍵要點
關鍵要點一：效能（四大重要性）
1. 保證工作質量和方向
2. 保證穩(wěn)定的工作績效
3. 保證人才質量和成長
4. 保證可持續(xù)長期發(fā)展
討論：你所理解的效能是指什么？影響效能有哪些因素？
效能的定義：產出與產能的平衡，2個案例講透效率與效能的差別
關鍵要點二：時間管理
——時間管理是管理好其它一切的基礎
視頻：觀看視頻《你的瓶子里先放大石頭還是細沙子》
討論：通過觀看視頻的啟發(fā)和思考，你所理解的時間管理是什么
時間管理的定義：選擇對的事去做，并把它做對。
方法篇（做事靠系統(tǒng)，而非憑感覺）：高效能目標和時間管理系統(tǒng)
第一講：規(guī)劃（Strategy）——大局著眼，建立大局觀和戰(zhàn)略思維
一、高效管理人生四大板塊
方法：人生平衡模型——高效能人生是四大板塊的平衡系統(tǒng)
落地工具：結構化愿望/戰(zhàn)略清單表
案例：小明的結構化愿望/戰(zhàn)略清單表
練習：寫出2024年結構化愿望清單（包含至少1條工作戰(zhàn)略/要求和1條生活愿望）
小組討論：呈現(xiàn)2024年結構化愿望清單
成果落地：2024年愿望清單
第二講：計劃（Plan）——把戰(zhàn)略和目標落地，明確實現(xiàn)路徑
一、目標制定——上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行
1. 目標的分類
2. 制定目標的SMARTER法則（SMART法則升級版）
現(xiàn)場練習：判斷真假目標
落地工具：愿望到目標轉化表
案例示范：小明的結構化愿望清單表轉化成目標清單
現(xiàn)場練習：用SMARTER法則，把戰(zhàn)略轉化為目標（工作目標和生活目標各1條）
討論：組內交流這個目標，并獲得互相的反饋
成果落地：2024年年度目標
成果落地（課后跟進）：和上級確認戰(zhàn)略到目標的轉化，并根據(jù)反饋進行修訂。
二、目標拆解——明確達成目標的路徑和行動計劃
1. 合理拆解目標的三個要領
要領一：長遠目標到短期目標
要領二：短期目標對應可執(zhí)行動作
要領三：明確截止日期
2. 拆解的三大作用
作用一：降低任務難度，提升執(zhí)行力
作用二：對任務執(zhí)行進行預演,提前進行細節(jié)準備
作用三：減少執(zhí)行時的風險，提高可執(zhí)行性
落地工具：目標到計劃拆解表
案例示范：小明的目標清單拆解成行動計劃
案例示范：“向客戶交付某通信項目”的目標拆解
現(xiàn)場練習：用色拉米拆解法，把2024年目標拆解為行動計劃
討論：分享和呈現(xiàn)行動計劃清單，以及拆解過程中的疑惑、心得
成果落地：2024年目標的行動計劃
三、目標拆解常見的四類問題
第一類問題：動作不可執(zhí)行
解決思路：用可執(zhí)行動詞替代不可執(zhí)行的動詞
第二類問題：結果不可衡量
解決思路：結合崗位要求，體現(xiàn)數(shù)量、程度等量化結果
第三類問題：缺乏關鍵步驟
解決思路：通過流程推演，補充缺乏的關鍵步驟
第四類問題：依賴關系混亂
解決思路：通過流程推演，明確步驟相互之間的依賴關系、以及是否依賴他人的行動結果
成果落地（課后跟進）：跟領導溝通目標和計劃，并根據(jù)反饋進行修訂
第三講：執(zhí)行（Extreme Execution）——讓長遠目標影響行動，為成果做好日常積累
一、管理每天時間、高效推進（行）
1. 緊急重要四象限區(qū)分任務優(yōu)先級
1）重要且緊急（麻煩、危機）
2）重要不緊急（規(guī)劃、預防）
3）緊急不重要（瑣碎雜事）
4）不重要且不緊急（時間殺手）
工具：*任務管理法：制定每日計劃、日清日結
2. 提升管理效能的三個執(zhí)行關鍵
關鍵一：關注重要不緊急的事項
關鍵二：長期目標影響每天行動
關鍵三：立即開始執(zhí)行重要事項
3. 執(zhí)行力的五個實戰(zhàn)要領
1）執(zhí)行始于拆解
2）過程進度監(jiān)控
3）標準化流程化
4）單人負責到底
5）死守截止日期
執(zhí)行的定義：把目標進行分解、逐個落實的過程
執(zhí)行力的定義：目標到結果之橋的構建能力、保質保量達成目標的能力
現(xiàn)場練習：根據(jù)緊急重要四象限，判斷以下事項的優(yōu)先級屬于哪個象限？
落地工具：每日要事清單模板
案例示范：我的某日要事清單
現(xiàn)場練習：制定明天的要事清單
成果落地：每日要事清單
討論：和團隊協(xié)作者或組內交流明天的要事清單，獲得反饋
成果落地（課后跟進）：和領導交流每日要事清單，并獲得反饋
4. 高效專注工作的3個方法
方法一：“節(jié)奏型”深度工作模式
方法二：“記者型”深度工作模式
方法三：“停車場法”
案例：比爾蓋茨的“深度思考周”
成果落地：記錄每日工作專注度
第四講：交付（Delivery）——讓目標和計劃落實到成果，用復盤實現(xiàn)經驗傳承
一、交付——一切想法和計劃，最終都得以結果體驗
1. 交付時執(zhí)行的4個動作
1）檢查完成狀態(tài)
2）交付驗收結果
3）匯報工作成果
4）整理復盤資料
2. 結果考慮的2個維度
1）組織貢獻
2）人才發(fā)展
——閉環(huán)思維是高執(zhí)行力員工的必備素養(yǎng)和習慣
成果落地（課后跟進）：每天檢查要事清單的完成狀態(tài)
成果落地（課后跟進）：定期檢查計劃表的進度和完成狀態(tài)
二、復盤——長期精進和可持續(xù)的經驗傳承
1. 復盤的4點說明
2. READ復盤法：
回顧目標Review Goals
評估結果evaluate Results
分析原因Analyze Causes
提煉經驗Define Action Plan
落地工具：KISS復盤模板
案例示范：某企業(yè)的項目復盤報告
成果落地（課后跟進）：半年后，用READ復盤法對工作計劃或某個項目進行復盤

模塊二：高效溝通與工作匯報（3小時）
第一講：正確理解溝通
溝通的是與不是
溝通的起點不是說，而是聽
溝通不是為了表現(xiàn)自己，而是建立信任
溝通不是有限游戲，而是無限游戲
溝通的4個環(huán)節(jié)
編碼
傳遞
接收
解碼
第二講：“溝通七件套”系統(tǒng)提升溝通能力
拆解溝通的7個要素，各個擊破
發(fā)起方
接收方
溝通媒介
溝通內容
溝通方式
溝通環(huán)境
溝通背景
把握溝通內容的4個要素，充分準備
目標
結構
信息
資料
三、把握高效溝通的5C原則，事半功倍
原則一：準確
原則二：完整
原則三：清晰
原則四：簡潔
原則五：確認
四、結構化思維在溝通與匯報應用中的4大原則
要點先行
分類清楚
排序邏輯
以上統(tǒng)下
五、工作匯報的6個步驟
步驟1：明確目的
步驟2：分析受眾
步驟3：建立結構
步驟4：選取素材
步驟5：組織材料
步驟6：提前預演
案例解析：選擇不合適的溝通媒介導致效率和人力損耗
視頻解析&成果落地：從電視劇《平凡之路》種學習溝通技巧
案例解析：應用結構化思維改善溝通效果的2個案例
現(xiàn)場練習&成果落地：用結構化思維改善一次與領導的溝通
現(xiàn)場練習：結合工作實際,運用6個步驟準備一份工作匯報，要求符合結構化思維的4個原則

模塊三：團隊沖突與協(xié)作（1.5小時）
一、協(xié)作的3個關鍵：
開放性
差異化
正反饋
二、喬哈里窗在協(xié)作中的運用
公開區(qū)
隱藏區(qū)
盲點區(qū)
潛能區(qū)
理解彼此溝通風格差異并有效應對
老虎型
孔雀型
貓頭鷹型
考拉型
情商技能模型促進人際協(xié)作
自我意識
自我調節(jié)
社會意識
社會調節(jié)
五、5種人際協(xié)作模式
1. 雙贏
2. 雙輸
3. 贏/輸
4. 輸/贏
5. 贏
6. 無交易
游戲：送魚
成果落地：測測你的溝通風格
小組討論與共創(chuàng)：我喜歡的溝通風格
課后跟進：在日常工作中養(yǎng)成使用3個鼓勵句式的習慣

模塊四：情緒與壓力管理（1.5小時）
一、正確認識職場壓力
1. 壓力的五大來源：時間、金錢、職場、健康、人際
2. 職場壓力的五大外部來源和五大內部來源
二、情緒和壓力管理的3個方法
1. 改變認知的ABCDE法
2. SCC情緒和壓力管理法
3. 情緒日志EES法
案例：用ABCDE法把厭煩的頻繁加班開會變成一個的令人渴望的成長機會
現(xiàn)場練習：找到一件最近工作中讓你困擾但又很難改變的事情，用ABCDE法改變認知
三、3種職業(yè)陽光心態(tài)的培養(yǎng)
1. 正向心態(tài)
2. 贏者心態(tài)
3. 成長心態(tài)
培養(yǎng)陽光心態(tài)的6個途徑
交正能量朋友
讀正能量好書
看正能量影片
培養(yǎng)一項運動
培養(yǎng)一項愛好
寫作治愈自己
落地工具：贏者心態(tài)清單、成長型心態(tài)清單
現(xiàn)場練習：對比贏者心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
現(xiàn)場練習：對比成長型心態(tài)清單自查，你具備哪些？打算怎么做去培養(yǎng)更多？
成果落地：培養(yǎng)贏者心態(tài)和成長型心態(tài)的行動清單
回顧總結

新員工高效工作培訓