課程描述INTRODUCTION
· 研發(fā)經(jīng)理· 技術(shù)主管· 產(chǎn)品經(jīng)理· IT人士· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大模型AIGC培訓(xùn)
課程背景
近年來,人工智能(AI)技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用迅速普及,尤其是在金融行業(yè)中,AI技術(shù)的引入正在改變傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式。隨著大模型(Large Language Models, LLMs)和生成式人工智能(AI Generated Content, AIGC)的發(fā)展,銀行業(yè)在客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、智能投顧等方面的效率和質(zhì)量得到了顯著提升。金融行業(yè)AI應(yīng)用現(xiàn)狀:金融行業(yè)是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),擁有海量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式依賴于大量的人力和時間成本,而AI技術(shù)能夠通過快速處理和分析數(shù)據(jù),提高決策效率,減少人為錯誤,提升客戶體驗(yàn)。具體而言,大模型和AIGC在以下幾個方面展現(xiàn)了巨大的潛力:客戶服務(wù): 利用自然語言處理(NLP)和對話生成技術(shù),銀行可以部署智能客服系統(tǒng),提供24/7的客戶支持服務(wù),解答客戶疑問,提升客戶滿意度。風(fēng)險(xiǎn)管理: 通過機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),銀行可以實(shí)時監(jiān)控和預(yù)測潛在風(fēng)險(xiǎn),及時采取措施,降低風(fēng)險(xiǎn)損失。智能投顧: 基于大數(shù)據(jù)分析和推薦算法,智能投顧系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€性化的投資建議,提升投資回報(bào)率和客戶忠誠度。反洗錢和合規(guī)監(jiān)控: AI技術(shù)能夠高效地識別可疑交易行為,幫助銀行加強(qiáng)反洗錢和合規(guī)管理,確保金融系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。技術(shù)背景: 大模型,特別是基于Transformer架構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練模型(如BERT、GPT系列),在自然語言處理和生成任務(wù)中表現(xiàn)出色。它們能夠理解和生成自然語言文本,適用于金融領(lǐng)域的多種場景。生成式AI(AIGC)通過生成高質(zhì)量的內(nèi)容,可以應(yīng)用于自動化報(bào)表生成、市場分析報(bào)告撰寫等任務(wù)。
課程對象
本課程適合金融行業(yè)的技術(shù)開發(fā)人員、運(yùn)營人員、業(yè)務(wù)人員,產(chǎn)品經(jīng)理以及對AI技術(shù)應(yīng)用感興趣的從業(yè)人員。
課程方式
課堂講授、案例分享、提問環(huán)節(jié)
課程收益
1. 深入理解大模型和AIGC的基礎(chǔ)理論和技術(shù)原理
掌握大模型和AIGC的概念:學(xué)員將全面了解大模型和生成式人工智能的定義、發(fā)展歷程和應(yīng)用領(lǐng)域。
理解大模型的技術(shù)基礎(chǔ):包括深度學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、Transformer架構(gòu)、注意力機(jī)制和預(yù)訓(xùn)練技術(shù)等,為進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)的基本算法:掌握監(jiān)督學(xué)習(xí)、無監(jiān)督學(xué)習(xí)、卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(CNN)、循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)等核心技術(shù)。
2. 掌握大模型的構(gòu)建、訓(xùn)練和部署方法
數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與處理:學(xué)員將學(xué)習(xí)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、清洗、標(biāo)注與增強(qiáng),為大模型訓(xùn)練提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)輸入。
模型訓(xùn)練與優(yōu)化:掌握模型架構(gòu)設(shè)計(jì)、訓(xùn)練過程和優(yōu)化技巧,提高模型性能和準(zhǔn)確性。
模型評估與調(diào)優(yōu):了解評估指標(biāo)和方法,掌握調(diào)優(yōu)策略與技術(shù),確保模型在實(shí)際應(yīng)用中的效果。
3. 掌握大模型在銀行業(yè)務(wù)中的部署和應(yīng)用
模型部署環(huán)境:學(xué)員將學(xué)習(xí)如何選擇和配置模型部署環(huán)境,包括云計(jì)算與本地部署的優(yōu)缺點(diǎn)。
模型服務(wù)化與API接口:掌握將模型服務(wù)化和設(shè)計(jì)API接口的方法,實(shí)現(xiàn)模型在實(shí)際業(yè)務(wù)場景中的無縫集成。
模型監(jiān)控與維護(hù):學(xué)員將了解如何進(jìn)行模型性能監(jiān)控、定期更新和維護(hù),確保模型長期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 了解AI在金融行業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用案例
客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用:通過具體案例,學(xué)員將了解如何利用AI技術(shù)提升客服效率與客戶滿意度。
風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)監(jiān)控:學(xué)習(xí)AI在實(shí)時風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、合規(guī)管理和反洗錢監(jiān)控中的應(yīng)用,提升銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
智能投顧與個性化服務(wù):掌握智能投顧系統(tǒng)和個性化營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施方法,提升客戶投資回報(bào)和忠誠度。
其他應(yīng)用案例:了解AI在貸款審批、財(cái)務(wù)報(bào)表生成等業(yè)務(wù)中的具體應(yīng)用,拓展學(xué)員的視野和應(yīng)用能力。
5. 提高實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力
實(shí)際項(xiàng)目數(shù)據(jù)集和開源工具:學(xué)員將獲得豐富的實(shí)際項(xiàng)目數(shù)據(jù)集和開源工具(如Transformers, PyTorch, TensorFlow),通過實(shí)戰(zhàn)操作提高技能。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:通過課程中的實(shí)際案例和項(xiàng)目分享,學(xué)員可以借鑒成功經(jīng)驗(yàn),避免常見的陷阱和問題,加快AI項(xiàng)目的落地應(yīng)用。
課程大綱(說明:可選章節(jié)根據(jù)課程時長以及學(xué)員已經(jīng)掌握程度自定義選擇培訓(xùn))
第1講 大模型與AIGC概述
1.1 大模型的定義與發(fā)展
1.1.1 大模型的基本概念
1.1.2 大模型的發(fā)展歷程
1.2 大模型的技術(shù)基礎(chǔ)
1.2.1 深度學(xué)習(xí)與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
1.2.2 預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù)
1.3 AIGC(AI Generated Content)的概念
1.3.1 AIGC的定義與應(yīng)用領(lǐng)域
1.3.2 AIGC的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
1.4 大模型在銀行中應(yīng)用
1.4.1 大模型在金融行業(yè)的應(yīng)用
1.4.2 大模型在風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用
1.4.3 大模型在客戶服務(wù)中的應(yīng)用
1.4.4 AIGC在內(nèi)容生成與創(chuàng)作中的應(yīng)用
1.4.5 自動化內(nèi)容生成
第2講 大模型的技術(shù)構(gòu)建
2.1 大模型的架構(gòu)設(shè)計(jì)
2.1.1 模型架構(gòu)選擇
2.1.2 模型訓(xùn)練和優(yōu)化
2.2 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與處理
2.2.1 數(shù)據(jù)收集與清洗
2.2.2 數(shù)據(jù)標(biāo)注與增強(qiáng)
2.3 模型評估與調(diào)優(yōu)
2.3.1 評估指標(biāo)與方法
2.3.2 調(diào)優(yōu)策略與技術(shù)
第3講 大模型的相關(guān)技術(shù)
3.1 機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)
3.1.1 監(jiān)督學(xué)習(xí)與無監(jiān)督學(xué)習(xí)
3.1.2 主要算法介紹(如線性回歸、決策樹、支持向量機(jī))
3.2 深度學(xué)習(xí)與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
3.2.1 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(ANN)的原理
3.2.2 卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(CNN)和循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)
3.3 Transformer與注意力機(jī)制
3.3.1 Transformer的結(jié)構(gòu)與工作原理
3.3.2 注意力機(jī)制與自注意力機(jī)制
3.4 預(yù)訓(xùn)練模型
3.4.1 BERT與GPT系列模型
3.4.2 預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)技術(shù)
第4講 大模型的部署與應(yīng)用
4.1 模型部署環(huán)境
4.1.1 部署架構(gòu)選擇
4.1.2 云計(jì)算與本地部署
4.2 模型服務(wù)化與API接口
4.2.1 模型服務(wù)化流程
4.2.2 API接口設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
4.3 模型監(jiān)控與維護(hù)
4.3.1 模型性能監(jiān)控
4.3.2 模型更新與維護(hù)
第5講 客戶服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用案例
5.1 智能客服系統(tǒng)
5.1.1 案例介紹:某大型銀行的智能客服系統(tǒng)
5.1.2 使用技術(shù):NLP和對話生成
5.1.3 實(shí)施效果:提升客服效率與客戶滿意度
5.2 客戶行為分析與預(yù)測
5.2.1 案例介紹:某銀行的客戶行為分析系統(tǒng)
5.2.2 使用技術(shù):大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)
5.2.3 實(shí)施效果:精準(zhǔn)營銷與客戶流失預(yù)警
第6講 風(fēng)控與合規(guī)領(lǐng)域的應(yīng)用案例
6.1 風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
6.1.1 案例介紹:某國際銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
6.1.2 使用技術(shù):機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析
6.1.3 實(shí)施效果:實(shí)時風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與預(yù)警
6.2 合規(guī)監(jiān)控系統(tǒng)
6.2.1 案例介紹:某銀行的合規(guī)監(jiān)控系統(tǒng)
6.2.2 使用技術(shù):NLP和規(guī)則引擎
6.2.3 實(shí)施效果:提高合規(guī)效率,降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
第7講 智能投顧與個性化服務(wù)的應(yīng)用案例
7.1 智能投顧系統(tǒng)
7.1.1 案例介紹:某金融機(jī)構(gòu)的智能投顧系統(tǒng)
7.1.2 使用技術(shù):機(jī)器學(xué)習(xí)與推薦系統(tǒng)
7.1.3 實(shí)施效果:提供個性化投資建議,提升投資回報(bào)
7.2 個性化營銷系統(tǒng)
7.2.1 案例介紹:某銀行的個性化營銷系統(tǒng)
7.2.2 使用技術(shù):大數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)
7.2.3 實(shí)施效果:提升營銷效果與客戶忠誠度
第8講 其他應(yīng)用案例
8.1 反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)
8.1.1 案例介紹:某銀行的反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)
8.1.2 使用技術(shù):大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)
8.1.3 實(shí)施效果:有效識別和阻止洗錢活動
8.2 貸款審批自動化系統(tǒng)
8.2.1 案例介紹:某銀行的貸款審批系統(tǒng)
8.2.2 使用技術(shù):機(jī)器學(xué)習(xí)和決策樹模型
8.2.3 實(shí)施效果:提高貸款審批速度與準(zhǔn)確性
8.3 財(cái)務(wù)報(bào)表生成系統(tǒng)
8.3.1 案例介紹:某銀行的財(cái)務(wù)報(bào)表生成系統(tǒng)
8.3.2 使用技術(shù):自然語言生成(NLG)
8.3.3 實(shí)施效果:快速生成準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表
第9講 課程總結(jié)與未來展望
9.1 課程重點(diǎn)回顧
9.1.1 課程內(nèi)容總結(jié)與重點(diǎn)梳理
9.2 互動問答與課程反饋
9.2.1 學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)
大模型AIGC培訓(xùn)
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已開課時間Have start time
- 甄文智