企業(yè)市場營銷策略課程

【課程介紹】
本課程緊扣市場營銷邏輯，剖析傳統(tǒng)與創(chuàng)新，借工具模型深挖客戶，詳析市場環(huán)境，精研創(chuàng)新策略。從理論到實戰(zhàn)，以豐富案例助力市場與銷售經(jīng)理突破傳統(tǒng)，在營銷浪潮中精準領(lǐng)航，創(chuàng)造佳績。

【課程大綱】
第一章：市場營銷基礎(chǔ)重塑與時代洞察
一、市場營銷核心要義與要素解析
1、深度剖析營銷聚焦的核心問題，如客戶需求挖掘、價值創(chuàng)造與傳遞等。
2、案例：對比傳統(tǒng)零售與電商營銷模式，解析其商業(yè)價值差異，明確商業(yè)營銷是滿足需求與創(chuàng)造價值的動態(tài)過程。
二、市場營銷歷史沿革與當代挑戰(zhàn)
1、詳述從傳統(tǒng)營銷至現(xiàn)代營銷的各階段特征與關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。
2、解析 4P 理論在不同商業(yè)場景下的應(yīng)用演變，探討傳統(tǒng)營銷在技術(shù)沖擊下的痛點與變革驅(qū)動因素。
3、案例：傳統(tǒng)廣告營銷在新媒體環(huán)境下受關(guān)注度下降，促使企業(yè)探索新營銷路徑。
三、數(shù)字浪潮中的營銷創(chuàng)新特質(zhì)
1、解讀數(shù)字營銷五階段（連接、數(shù)據(jù)、分析、行動、優(yōu)化）的發(fā)展邏輯。
2、剖析主流數(shù)字營銷平臺（社交媒體、電商平臺等）的趨勢走向與數(shù)字化營銷的多元特征（精準性、互動性等）。
3、案例：抖音平臺的營銷玩法從單純短視頻廣告到直播帶貨、互動營銷的多元創(chuàng)新。
四、 行業(yè)營銷創(chuàng)新實踐研討
1、組織學(xué)員分組探討所在行業(yè)的營銷創(chuàng)新實例與應(yīng)對策略，進行課堂分享與交流點評。

第二章：客戶導(dǎo)向的深度營銷挖掘
一、目標客戶精準定位策略
1、講授多維度精準定位客戶的方法，如市場細分、客戶畫像構(gòu)建等。
2、闡釋社群營銷在客戶聚集與互動中的商業(yè)邏輯與運營模式。
3、分析 B/C/G 端客戶在商業(yè)價值鏈中的角色差異與需求特點，及其對商業(yè)模式的影響。
4、案例：小米以粉絲社群為基礎(chǔ)精準定位年輕科技愛好者，推動產(chǎn)品創(chuàng)新與銷售增長。
二、客戶需求深度洞察模型
1、強調(diào)客戶需求對產(chǎn)品開發(fā)與營銷的決定性作用，區(qū)分需求層次。
2、構(gòu)建客戶左右腦價值需求模型，解析感性與理性需求的平衡與轉(zhuǎn)化。
3、搭建客戶五層金字塔需求價值體系，指導(dǎo)從基礎(chǔ)到高級需求的滿足策略。
4、案例：蘋果產(chǎn)品滿足客戶從功能需求到情感認同與自我實現(xiàn)的多層需求。
三、市場機會挖掘與流量突破
1、創(chuàng)立企業(yè)、客戶、競爭對手價值關(guān)系模型，依此探尋市場空白與流量洼地。
2、案例：泡泡瑪特在傳統(tǒng)玩具市場中開辟潮玩新品類，挖掘小眾需求中的大市場。
四、數(shù)字化驅(qū)動的用戶行為解讀
1、回顧傳統(tǒng)用戶行為分析方法（問卷調(diào)查、訪談等）的應(yīng)用與局限。
2、拆解大數(shù)據(jù)分析用戶行為的流程與價值，如精準畫像、行為預(yù)測等。
3、傳授用戶行為分析的常用策略（關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘、聚類分析等），依據(jù)用戶粘性細分制定營銷策略。
4、案例：亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的個性化推薦系統(tǒng)提升用戶購買轉(zhuǎn)化率與忠誠度。

第三章：市場全景調(diào)研與競爭格局剖析
一、市場分析的核心維度聚焦
1、闡釋 “勢”（宏觀趨勢）、“市”（市場態(tài)勢）、“事”（企業(yè)自身事務(wù)）在市場分析中的內(nèi)涵與關(guān)聯(lián)。
二、宏觀視野下的市場洞察工具
1、解析宏觀趨勢對企業(yè)營銷的重大影響，如社會文化變遷對消費觀念的重塑。
2、講解 PEST 宏觀市場分析方法在政策、經(jīng)濟、社會、技術(shù)維度的應(yīng)用要點，并組織課堂練習。
3、引入投入與業(yè)務(wù)匹配模型，評估企業(yè)資源投入與市場機會的適配性。
4、案例：新能源汽車企業(yè)依據(jù)政策導(dǎo)向與技術(shù)趨勢調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
三、中觀層面的市場態(tài)勢研判
1、運用產(chǎn)品生命周期分析定位產(chǎn)品階段與營銷策略適配。
2、借助安索夫產(chǎn)品市場矩陣規(guī)劃產(chǎn)品市場拓展方向。
3、利用價值鏈曲線分析企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的競爭優(yōu)勢與優(yōu)化路徑。
4、案例：手機行業(yè)的產(chǎn)品生命周期變化與企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整。
四、微觀視角的競爭要素分析
1、指導(dǎo)供應(yīng)商分析（成本、供應(yīng)穩(wěn)定性等）、買家分析（購買能力、議價能力等）、競爭對手分析（優(yōu)勢、劣勢、戰(zhàn)略等）、潛在進入者分析（進入壁壘、威脅程度等）、替代品分析（替代可能性、替代速度等）與自我分析（企業(yè)自身資源、能力、核心競爭力等）的方法與要點。
五、商業(yè)競爭態(tài)勢評估模型
1、詳解 SWOT 分析方法在商業(yè)戰(zhàn)略制定中的應(yīng)用流程，以《隆中對》為經(jīng)典案例解析。
2、組織學(xué)員進行 SWOT 分析課堂練習，并介紹 GE 矩陣在業(yè)務(wù)組合評估中的應(yīng)用。
3、案例：某餐飲企業(yè)的 SWOT 分析與業(yè)務(wù)調(diào)整策略。

第四章：市場營銷創(chuàng)新策略實戰(zhàn)規(guī)劃
一、產(chǎn)品爆點驅(qū)動市場突破
1、理清產(chǎn)品爆點與普通特點的差異，強調(diào)爆點對市場吸引力的關(guān)鍵作用。
2、梳理常見三大產(chǎn)品爆點（功能創(chuàng)新、情感共鳴、社交屬性）類型與提煉方法。
3、案例：戴森以功能創(chuàng)新爆點顛覆傳統(tǒng)家電市場。
二、產(chǎn)品定位錨定市場版圖
1、揭示產(chǎn)品定位的本質(zhì)是在目標客戶心中占據(jù)獨特位置。
2、講解三種常用產(chǎn)品定位方法（屬性定位、利益定位、價值定位）及對應(yīng)的經(jīng)典營銷理論（如 USP 理論等）。
3、剖析產(chǎn)品定位成功與失敗的案例，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
4、案例：王老吉精準的利益定位成就涼茶市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
三、產(chǎn)品體驗鑄就市場口碑
1、分享反人類產(chǎn)品體驗的負面案例，警示體驗設(shè)計的重要性。
2、闡述打造良好產(chǎn)品體驗的核心思路，如用戶旅程優(yōu)化、觸點設(shè)計等。
3、展示優(yōu)秀產(chǎn)品體驗案例及背后的設(shè)計方法與策略。
4、案例：優(yōu)質(zhì)體驗打造品牌忠誠度。
四、全渠道推廣加速商業(yè)變現(xiàn)
1、解析認知渠道（廣告、公關(guān)等提升知名度）、口碑渠道（用戶評價、推薦等塑造形象）、體驗渠道（線下門店、線上試用等傳遞價值）、裂變渠道（社交分享、推薦獎勵等擴大傳播）的特點與協(xié)同策略。
2、案例：拼多多以裂變渠道實現(xiàn)快速用戶增長與商業(yè)變現(xiàn)。
五、創(chuàng)新模式賦能商業(yè)盈利
1、闡釋商業(yè)價值曲線原理，分析如何通過創(chuàng)新實現(xiàn)價值提升與差異化競爭。
2、講解五大商業(yè)價值創(chuàng)新提升策略（成本創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新、情感創(chuàng)新、社交創(chuàng)新）與九大盈利模式創(chuàng)新思路（如免費模式、平臺模式等）及其應(yīng)用場景。
3、案例：字節(jié)跳動以平臺模式整合資源，創(chuàng)造多元盈利點。

企業(yè)市場營銷策略課程