金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升培訓(xùn)

課程背景：
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高管理水平……
然而，陳鵬老師在十多年精益調(diào)研與培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)班組長(zhǎng)在管理方面普遍存在以下問(wèn)題：
.只懂技術(shù)、不懂管理
.生產(chǎn)效率低，辛苦拿來(lái)的訂單卻常常因?yàn)闊o(wú)法按時(shí)交貨而失之交臂；
.現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，浪費(fèi)嚴(yán)重；
.產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，生產(chǎn)成本壓不下去；
.問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，布置下去的工作得不到很好的執(zhí)行，與期望值相差甚遠(yuǎn)；
.員工不好管，人才留不住，不懂得溝通。
鑒于此，陳鵬老師精心設(shè)計(jì)出《金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升》，幫助學(xué)員從實(shí)踐中感悟，從行動(dòng)中改變，從改善中突破，從體驗(yàn)中學(xué)會(huì)如何提升車間的綜合運(yùn)營(yíng)管理能力，建立自我搭建車間管理系統(tǒng)和管理平臺(tái)的能力。

課程特色：
.匠心打造2天密集訓(xùn)練，短時(shí)間、高強(qiáng)度、大容量、高性價(jià)比；
.打破傳統(tǒng)單一的課堂講授模式，融課程培訓(xùn)、模擬演練、案例分享、總結(jié)發(fā)表于一體；
.資深顧問(wèn)授課，從精益班組的角色認(rèn)知入手、由精益過(guò)程管理深入、以精益持續(xù)改善升華，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精益班組的勝任力模型；
.實(shí)操演練層層遞進(jìn)，根據(jù)課程的推進(jìn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的實(shí)操演練，逐步掌握精益班組的精髓；

課程收益：
轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；
正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；
了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；
了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧；
了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；
學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；
掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；
有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

授課方式：理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練35％、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成
課程對(duì)象：生產(chǎn)一線主管、車間主任、班組長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部、督導(dǎo)員、線長(zhǎng)等

課程內(nèi)容：
第一篇角色認(rèn)知篇
第一單元班組長(zhǎng)的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
.從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”
.班組長(zhǎng)的職位特點(diǎn)：“兵頭將尾”
.班組長(zhǎng)的核心職責(zé)
.班組長(zhǎng)的多重角色
.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
.班組長(zhǎng)的角色與核心工作
.角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
.角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）
.班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功

第二單元培養(yǎng)班組長(zhǎng)的組織與協(xié)調(diào)能力
.面對(duì)工作任務(wù)如何來(lái)開(kāi)展你的工作
.計(jì)劃、組織、指揮、控制
.如何提升你的工作指派與授權(quán)能力
.如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)與團(tuán)隊(duì)間配合協(xié)作
.如何帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成工作績(jī)效
.班組長(zhǎng)的重要作用

第二模塊管理技能篇
第三單元工作問(wèn)題發(fā)掘分析與系統(tǒng)解決
.面對(duì)復(fù)雜的工作：如何突破困境
.問(wèn)題的四種發(fā)生型類
.問(wèn)題分析與解決正確之程序
.現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
.兩圖一表法的應(yīng)用
.正確使用關(guān)聯(lián)圖法
.系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法
.問(wèn)題解決5Y法的應(yīng)用
.問(wèn)題處理四步法
.案例：解決問(wèn)題的思維模式

第四單元實(shí)現(xiàn)班組管理標(biāo)準(zhǔn)化
.班組現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)的三化原則
.現(xiàn)場(chǎng)人員標(biāo)準(zhǔn)化管理
.現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化
.認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
.標(biāo)準(zhǔn)化的三要素
.實(shí)例分享:VCD欣賞《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》
.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定發(fā)展
.建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化
.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理（SOP）
.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)之構(gòu)成要素
.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書(shū)的重要作用
.人、機(jī)、料、法、環(huán)（4MIE）標(biāo)準(zhǔn)化
.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)
.練習(xí)：自己做做看

第三模塊現(xiàn)場(chǎng)管理篇
第五單元：現(xiàn)代班組現(xiàn)場(chǎng)管理要項(xiàng)
.班組的日常管理
.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
.案例分析：設(shè)備為什么會(huì)壞
.物料管理要點(diǎn)
.零庫(kù)存管理方法
.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理意識(shí)的養(yǎng)成
.顧客放在第一位的管理意識(shí)
.基于事實(shí)的質(zhì)量管理意識(shí)
.作業(yè)方法管理
.現(xiàn)代現(xiàn)場(chǎng)管理工作重點(diǎn)

第六單元現(xiàn)場(chǎng)6S升華與目視化管理
.重新認(rèn)識(shí)6S管理
.現(xiàn)在6S推行的成功原則
.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)全面可視化管理
.目視管理12種方法
.看板的制作要求

第七單元班組管理一日工作全貌
.班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè)
.班前要準(zhǔn)備的事情
.做好工作計(jì)劃
.信息快速傳遞
.高效早會(huì)召開(kāi)
.工作計(jì)劃的確認(rèn)與安排
.班中要控制的事情
.工作核實(shí)
.過(guò)程巡查、控制與跟催
.班后會(huì)與工作交接
.班后要掌握的事情
.報(bào)告與數(shù)據(jù)整理
.完成班組管理工作日記
.班組日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)提醒：重視基層制度建設(shè)---沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓
.小結(jié)：班組長(zhǎng)“一日管理”的注意事項(xiàng)
.經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，如有異常，必須及時(shí)處理
.身教>言傳，通過(guò)示范，糾正，指導(dǎo)等方式來(lái)教育員工
.安排工作時(shí)要明確期限和目標(biāo)，人員盡量精簡(jiǎn)
.注意員工的精神狀況、異常情緒、工作表現(xiàn)
.跟蹤員工的工作進(jìn)度，評(píng)價(jià)其工作結(jié)果并予以反饋。

第四模塊員工成長(zhǎng)與激勵(lì)篇
第八單元員工培育與激勵(lì)方法
.員工培育形式與方法
.成為優(yōu)秀員工
.成為優(yōu)秀教練
.在職與脫產(chǎn)培育
.公司技能培訓(xùn)大計(jì)劃
.實(shí)例：教導(dǎo)時(shí)間表
.用低成本員工培育
.日記培育法種類認(rèn)識(shí)
.崗位練兵卡內(nèi)容、用處
.練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)制作崗位練兵卡
.工作難點(diǎn)教導(dǎo)
.員工三級(jí)教育卡
.五步培訓(xùn)法
.案例講解
.多能工的訓(xùn)練
.案例：豐田公司現(xiàn)場(chǎng)OJT教育
.案例：現(xiàn)場(chǎng)OJT教育室VCD欣賞
.工作就是培訓(xùn)
.案例：VCD欣賞
.工作培育應(yīng)有的理念

第九單元有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
.有效溝通對(duì)班組管理的重要性
.有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
.如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)
.造成溝通障礙的原因
.身體語(yǔ)言：非文字語(yǔ)言之效果
.現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
.如何與上司相處
.水平溝通
.如何與下級(jí)溝通
.溝通策略的分析運(yùn)用
.溝通的PAC理論
.案例：下屬為什么不聽(tīng)你的話？

第十單元團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
.學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造
.搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)
.成立相關(guān)協(xié)會(huì)
.成立專項(xiàng)俱樂(lè)部
.定期經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
.成立項(xiàng)目小組
.個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
.好團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
.學(xué)習(xí)的活力激發(fā)與發(fā)展
.增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
.如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
.我的未來(lái)不是夢(mèng)

課程總結(jié)
.課程回顧
.學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
.陳鵬老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題

陳鵬老師簡(jiǎn)介
講師資歷
深圳市生產(chǎn)師資團(tuán)隊(duì)成員
中國(guó)制造型企業(yè)成本研究中心主任
日本TPM項(xiàng)目株式會(huì)社研究院院長(zhǎng)
深圳市中小型企業(yè)發(fā)展研究會(huì)副主任
中國(guó)企業(yè)專題項(xiàng)目輔導(dǎo)研究所發(fā)起人
清華、北大、交大、華科等大學(xué)特聘講師

金牌班組長(zhǎng)管理技能全面提升培訓(xùn)