企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 培訓(xùn)班

課程對象：企事業(yè)單位與培訓(xùn)相關(guān)崗位
課程形式：課堂講解+現(xiàn)場互動
課程要求：投影、白板、無線話筒
課程時間：講授式1天，訓(xùn)練式2天

簡介：
當前，各企事業(yè)單位對專職內(nèi)部培訓(xùn)越來越重視。而企業(yè)專職內(nèi)部培訓(xùn)師（以下簡稱內(nèi)訓(xùn)師）在針對性、時間保障、節(jié)約成本等方面與公眾培訓(xùn)師相比，具有*優(yōu)勢。但是，對于內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，由于受到觀念和條件的限制，一直存在很多問題。很多企業(yè)把內(nèi)訓(xùn)師的評價標準簡單地定義為專業(yè)水平的高低，而忽略了培訓(xùn)技術(shù)，所以無法達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。也有一些企業(yè)用公眾培訓(xùn)師的方法進行訓(xùn)練，把內(nèi)訓(xùn)變成演講，使培訓(xùn)偏離了實際和實用的軌道。我們認為，內(nèi)訓(xùn)師首先要明確自己的根本任務(wù)是培養(yǎng)興趣、傳授知識、影響行為，然后結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況，在自然而然的狀態(tài)中，運用授課技巧、方法和工具，提高教學(xué)效果。本課程分為基礎(chǔ)和提高兩個階段，對內(nèi)訓(xùn)師進行系統(tǒng)訓(xùn)練，兩階段課程共需要五天，大綱如下：

基礎(chǔ)階段：
基礎(chǔ)階段的訓(xùn)練重點是訓(xùn)練培訓(xùn)師如何把現(xiàn)有的課程講好。這一階段需要三天兩夜時間，以邊講邊練的形式，對內(nèi)訓(xùn)師的定位、內(nèi)容、聲音、語言、行為、工具、課堂控制等內(nèi)容進行講授。培訓(xùn)當中將采取分組討論、全員比賽等方式，強調(diào)啟發(fā)和互動，并對每位參訓(xùn)者按細分標準進行評議，同時給出針對個人的具體的改進意見。
一、明確定位
1.學(xué)員定位：
2.主題定位：
3.形式定位：
4.風(fēng)格定位：
5.內(nèi)部培訓(xùn)師的工作難點
6.內(nèi)部培訓(xùn)師的工作要點
二、內(nèi)容組織
1.主題句：
2.敘事結(jié)構(gòu)：開頭、中間、結(jié)尾
3.節(jié)奏
4.記憶方案： 傳統(tǒng)方案、聲形方案、故事
5.經(jīng)典段落
三、聲音訓(xùn)練
1.氣息：胸腹聯(lián)合呼吸
2.聲音：氣泡音，口腔共鳴，胸腔共鳴
3.口齒：唇、舌、齒的配合

四、語言
1.輕重格式
2.語流音變
3.邏輯重音
4.感覺：對象感、本位感、內(nèi)感覺（視覺、聽覺、觸覺）
5.情緒：正情緒、負情緒
五、行為
1.風(fēng)貌：精神、儀表
2.眼神：集中、靈活、情緒
3.手勢：幅度、力度、方向、數(shù)字手語
4.身姿：指向，帶動
六、工具
1.PPT的運用
2.板書
3.話筒
4.其他教具
七、課堂控制
1.時間控制
2.趣味性的創(chuàng)造
3.啟發(fā)式教學(xué)
4.基本互動技巧
5.課后時間的利用

提高階段
提高階段的重點在于培訓(xùn)師如何進行課程開發(fā)和自我開發(fā)。
經(jīng)過基礎(chǔ)階段的培訓(xùn)，在鞏固了各項基本能力之后，再經(jīng)過兩天一夜提高訓(xùn)練，仍然強調(diào)運用課堂練習(xí)、分組討論、全員比賽等方式，讓培訓(xùn)師了解并學(xué)習(xí)課程開發(fā)、自身風(fēng)格和魅力、系統(tǒng)掌控課堂的技巧、如何塑造個人職業(yè)品牌等方法和技巧。
一、課程開發(fā)
1.需求調(diào)查：崗位說明書及在崗人員能力差
2.選題：
3.課程規(guī)劃：
4.邏輯結(jié)構(gòu)
5.素材篩選
6.編寫教案
7.課程效果評估
二、內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)格
（一）風(fēng)格的多樣性
1.高度：俯視、平視、仰視
2.角度：專家、教練、經(jīng)驗者、討論者
3.語言：通俗、高雅
4.情緒：平靜、激昂
5.肢體：活潑、威武
6.性格：活躍、完善、能力、平穩(wěn)
（二）性格分析
CSMP性格測試

（三）講師性格
1.活躍型
2.完善型
3.能力型
4.平穩(wěn)型
5.綜合型
（四）課程性格
1.活躍型（團隊、銷售）
2.完善型（理論）
3.能力型（工程）
4.平穩(wěn)型（宗教）
（五）課程趣味
1.不同課程應(yīng)有不同的趣味兒
2.活躍型的趣味兒：笑話和表演
3.完善型的趣味兒：智力測驗
4.能力型的趣味兒：名言警句
5.平穩(wěn)型的趣味兒：冷幽默

三、打造內(nèi)訓(xùn)師的魅力
（一）意識和潛意識
（二）掌握聽眾的高級心理技巧：魅力
（三）魅力的概念和要素
1.形象（穿著、聲音、環(huán)境）
2.情感（表情、動作、情緒）
3.心錨（條件反射）
4.種心錨：尋找學(xué)員認同的要素；拔心錨：剔除學(xué)員排斥的要素）
（四）潛意識對話
1.意識和潛意識的語法
2.意識和潛意識的協(xié)調(diào)
3.視覺型、聽覺型、觸覺型
4.練習(xí)：與潛意識做積極對話
（五）心錨
1.學(xué)員常見的負面心錨（位勢、評判、懷疑）
2.給學(xué)員建立空杯心態(tài)
3.給學(xué)員建立權(quán)威感
4.給學(xué)員建立感恩心態(tài)
5.給學(xué)員建立責任感
6.給學(xué)員建立永遠記住的印象
7.給學(xué)員建立轉(zhuǎn)介紹的意識

四、系統(tǒng)掌控培訓(xùn)效果
1.音樂
2.氣氛
3.幽默感
4.掌聲
5.游戲：小型游戲及運用；大型游戲的掌控
6.課后時間的運用
五、內(nèi)訓(xùn)師的個人職業(yè)品牌
1.內(nèi)訓(xùn)師的核心追求
2.內(nèi)訓(xùn)師的主要特點和優(yōu)勢
3.內(nèi)訓(xùn)師個人職業(yè)品牌的主要支撐點

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