問題解決培訓(xùn)

課程意義
我們每天在工作中遇到很多問題，它們是你提高工作效率和改進(jìn)工作績效的障礙，有些問題甚至長期困擾著你，有些問題看似表面解決了，但其根源依然存在。為了有效解決這些問題，你需要清晰理解解決問題的思維流程，深入了解問題，從源頭出發(fā)，將之分解，并運用創(chuàng)造性的工具和方法，提出更多的創(chuàng)造性解法，從而步步緊逼、各個擊破。

課程大綱
1.辯識問題
問題的界定
問題的分類
解決問題的流程
2.系統(tǒng)分析問題
問題的診斷
問題分析工具
尋找因果關(guān)系
尋找解決方案

3.發(fā)揮創(chuàng)造力
無拘束思考
頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新思維工具應(yīng)用
4.團(tuán)隊合作
解決問題中的個人障礙和群體障礙
團(tuán)隊與團(tuán)隊精神
有效團(tuán)隊合作思維模式
群體有效解決問題途徑
5.做出高質(zhì)量決定
評估方案與決策分析
產(chǎn)生正確方案
實施計劃
使之穩(wěn)定推行
進(jìn)展評估

學(xué)員感言
課程結(jié)構(gòu)清晰、節(jié)奏合適、易于吸收；中間穿插的案例鮮活、豐富，還有問題的分析思路和解決辦法都很好。
用KT法分析問題，打破思維定勢；理解了員工有自己的思維方式，盡量保持溝通暢通與有效性。
非常符合自己的期望。講師解決問題的過程適配環(huán)境，與自己原來設(shè)想的創(chuàng)新不一樣，會講得很細(xì)致；講師的引導(dǎo)能力很強，會引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎加懻?，最后公布解決方案，是很有幫助的互動的過程。
短短的2天時間，講師濃縮諸多詳實的案例，使我深受啟發(fā)，有立即實施的推動力；課上的很多交流也非常受用，對我?guī)椭艽?。感謝講師的教授！
課程給我的啟發(fā)是：遇到難題時，能準(zhǔn)確界定問題，運用課程中所學(xué)的方法找原因、方案；盡量突破固有思維，學(xué)會用新角度考慮問題。
通過培訓(xùn)拓展了思路，對以后在工作中遇到的難題，能夠運用更多的工具來分析解決問題；課程對自己很有幫助，比如說幫助自己更了解如何去界定問題及認(rèn)識問題，從而使行動的結(jié)果可以更符合目標(biāo)。
對于問題的分析、界定及解決非常有幫助；課程中教授到的一些解決問題的技巧，對自己很有用。課程中的互動游戲也很好。

誰選擇了
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