說這種話的人都是最不負責(zé)任的人，無論你是老板還是經(jīng)營者。管理者經(jīng)常會聽到一段話。我只要結(jié)果，我不管過程，請問你只要結(jié)果，你不管過程，那誰來管過程呢？這種中小企業(yè)老板在現(xiàn)實中很多發(fā)號施令，跟你的股東合作伙伴，你的管理者，甚至你的員工。經(jīng)常會說這樣的話，如果你是個中小企業(yè)你記住了面面俱到，必須你要沖在前面。因為你的店鋪還不成熟，所有的規(guī)矩、所有的制度、所有的流程，所有的財務(wù)體系都應(yīng)該由你來牽頭去做。你還要起到監(jiān)督的作用，你還要起到推動作用，同時還有起到激勵的作用，這些東西都缺一不可。

這些細節(jié)不是說你要天天去抓最基本的，你要把這些東西去通透，規(guī)矩定出來，制度定出來，流程定出來，方式方法方針定出來，大家一起去執(zhí)行。這個過程中，夯實過程，夯實流程，有好的過程，有好的流程，自然也會有好的結(jié)果。否則這個結(jié)果誰來買單呢？不還是你老板自己來擦屁股嗎？我們經(jīng)常會看到，那些體育場上得*的那些人。你看看他們?nèi)绻麊渭兘叹毦驼f我不管的過程，我只在乎結(jié)果。你覺得教練不去抓過程，結(jié)果他會得前三名嗎？所有的結(jié)果都是你苦練過程，苦抓過程。這個過程做好了，即使你不可能做到百分百，你能做到80%能及格。所以各位老板，你在你的過程中，你說過這樣的話嗎？還有各位管理層的，你再看看你的老板是否跟你說過這樣的話，如果我們在交代過程中，開會過程中只說結(jié)果不重過程，你記住這個結(jié)果必敗。