近段時(shí)間,看到很多企業(yè)傳出裁員、集體降薪,甚至毀約畢業(yè)生的新聞。確實(shí),很多企業(yè)仍然面臨大環(huán)境不好帶來的巨大壓力。
大環(huán)境不好,企業(yè)怎樣才能活得好?
結(jié)合多年對(duì)“企業(yè)如何過冬”的觀察和見解,我提出下面三個(gè)觀點(diǎn),希望能幫你厘清過冬的思路。
觀點(diǎn)一、跟風(fēng)式的止血,可能會(huì)另企業(yè)提前陣亡
很多企業(yè)在看到大廠們裁員、集體降薪、減費(fèi)用、降成本等止血?jiǎng)幼骱螅娂婇_始效仿,力度之大、動(dòng)作之快,絲毫不遜色于大廠。
然而,這個(gè)效仿的過程,有太多一股腦、一刀切的做法,反而會(huì)傷及元?dú)?,提前陣亡?/p>
先說裁員這件事,一些企業(yè)會(huì)給各部門下硬指標(biāo),例如20%或30%,要求每個(gè)部門都按這個(gè)比例減員,至于到底減了誰、誰走誰留,并沒有具體分析和實(shí)施方案。再說降薪這件事,也是一刀切,不管青菜蘿卜,一律降薪20%。
這樣做之后,常常出現(xiàn)的結(jié)果是,一些跟戰(zhàn)略相關(guān)的有能力、有想法、不愁找不到工作的人,由于對(duì)公司的做法很失望,會(huì)因此離開。反正既能找到下家,還能拿一筆裁員金,何樂而不為?部門為了完成指標(biāo),自然也不會(huì)再挽留。還有很多管培生,還沒來得及成長起來就由于經(jīng)驗(yàn)不足,被部門優(yōu)先裁掉。
這樣下來,劣幣逐良幣的情況在“一刀切”式的裁員和降薪中,被加速放大了。的確,公司的總?cè)藬?shù)是減少了,但跟戰(zhàn)略相關(guān)的能干事的人也少了,后備梯隊(duì)也沒了。
現(xiàn)在不好過,未來更難過。
再說減費(fèi)用,我看到一些企業(yè),為了減少營銷費(fèi)用,關(guān)閉了很多看上去經(jīng)營困難的終端門店,短時(shí)間內(nèi)確實(shí)節(jié)約了一些費(fèi)用支出,但這是非常不明智的做法。能在線上消費(fèi)和疫情的雙重沖擊下,還存活至今的門店,說明還是有一定客流和運(yùn)營能力的。
有些企業(yè)想法很簡(jiǎn)單,現(xiàn)在困難時(shí)期先關(guān)掉,等到形勢(shì)好轉(zhuǎn)了,再開起來。但做過市場(chǎng)的都知道,關(guān)掉容易,想再開起來就難了,花3-5倍的費(fèi)用和時(shí)間都不一定能再開得起來,甚至這些門店會(huì)永遠(yuǎn)死掉。因?yàn)橐坏╆P(guān)掉,客戶為了生存,必然會(huì)馬上轉(zhuǎn)做其他生意,或是捂緊錢袋不再重操舊業(yè)。如果是在商場(chǎng)里的門店,商場(chǎng)也一定會(huì)選擇其他品牌來替代,你從此就被踢出局了。再想進(jìn)駐,要么費(fèi)用高昂,要么被商場(chǎng)邊緣化。
現(xiàn)在不好過,未來更難過。
這些跟風(fēng)式的止血方法,不是止血,而是抽血,而且連造血功能也止住了,只會(huì)讓企業(yè)外傷加內(nèi)傷,內(nèi)傷變重傷,提前陣亡恐怕是在所難免了。
觀點(diǎn)二、不做簡(jiǎn)單的條件反射,要做頂層的策略思考
面對(duì)困境,企業(yè)通常都會(huì)采取裁員、集體降薪、降成本、減費(fèi)用等做法,這些做法不能說不對(duì),但一定不是全對(duì)。
因?yàn)槲覀円獑柕模?strong>不是做不做的問題,而是怎么做的問題。
還以裁員為例,如果真要裁員的話,要思考的不是裁掉20%還是30%的問題,而是裁掉哪一類人的問題。
比如,我們可否“優(yōu)先趕走3類人”:壞人、小人、差(chà)人?
“壞人”:觸犯公司底線,以權(quán)謀私的人。
“小人”:破壞公司文化,擅于鉆營的人。
”差人”:低于公司標(biāo)準(zhǔn),無法達(dá)標(biāo)的人。
如何趕走這3類人呢?
我們可以通過設(shè)定3條紅線趕走這3類人:用職業(yè)道德紅線趕走壞人,用企業(yè)文化紅線趕走小人,用業(yè)績結(jié)果紅線趕走差人。
在這個(gè)基礎(chǔ)之上,若再要精簡(jiǎn)人員,就要上升到組織層面,看哪些部門是只創(chuàng)造工作、不創(chuàng)造價(jià)值的。
在組織層面之上,若再要精簡(jiǎn),就要上升到業(yè)務(wù)層面,看哪些業(yè)務(wù)是拖累主業(yè)的、長期負(fù)增長的、偏離戰(zhàn)略主航道的。
在業(yè)務(wù)層面之上,若再要思考,就要上升到3-5年的戰(zhàn)略方向和目標(biāo),是加大To C,還是加大To B? 是主攻高端,還是清理雜牌?
這樣不斷做頂層的策略性思考,才能越來越清晰我們現(xiàn)在的具體動(dòng)作,而不是簡(jiǎn)單的條件反射。
在大環(huán)境不好的情況下,我們能夠通過“減少各種開支,保存實(shí)力,熬死對(duì)手”的方法過冬呢?看上去很有道理,但細(xì)想就會(huì)發(fā)現(xiàn),這種思維存在很大的問題。
因?yàn)楝F(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),不是老虎在后面追,我跑得過你就行的態(tài)勢(shì)。而是大環(huán)境不好,每家企業(yè)都面臨生存的問題。
寒冬之下,你用一年時(shí)間把對(duì)手熬死,再過一年自己也死掉,你比對(duì)手晚死一年,又有什么意義呢?
熬死對(duì)手,不是目的,自己活得好,才是真諦。
所以,不吃不喝、一味收縮,這種冬眠式的做法并不可取。棕熊、青蛙等動(dòng)物冬眠,是因?yàn)樗鼈冊(cè)跀?shù)萬年的進(jìn)化中,清楚地知道冬天什么時(shí)候會(huì)過去,春天什么時(shí)候會(huì)到來。而我們企業(yè)現(xiàn)在所處的大環(huán)境,這個(gè)冬天會(huì)持續(xù)多久?沒人知道。
“好企業(yè)都是冬天的孩子”,冬天躲不過,冬眠不可取。
越是冬天,越要用頂層的策略性思考,打造企業(yè)過冬的能力。
觀點(diǎn)三、三種結(jié)構(gòu)調(diào)整,進(jìn)行頂層的策略性思考
環(huán)境不好,訂單減少,要做的不是收縮,而是調(diào)整。
下面是通過頂層的策略性思考,分別對(duì)客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整的思考。
1、客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整
我們生意不好做,我們的客戶也一定出了問題。
如果我們的訂單減少一半,首先要分析是哪些客戶導(dǎo)致了訂單下降。
找到那些自身也下降一半的客戶,看來他們和我們的能力差不多,被大環(huán)境影響的程度類似。
再找到那些自身下降超過一半的客戶,看來他們還不如我們,估計(jì)更是自身難保。
再找到那些下降比我們少、甚至有可能增長的客戶,一方面提供更好的服務(wù),另一方面向他們學(xué)習(xí)。
找到并分析表現(xiàn)各異的客戶,我們就能清晰知道,哪些客戶我們要力保,哪些要調(diào)整,再開發(fā)新客戶應(yīng)該找什么樣的。
沒找對(duì)客戶是我們首要的問題,所以第一個(gè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,就是客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,是伴隨著客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整而來的。
被調(diào)整客戶中的產(chǎn)品,哪些是其他客戶不需要的或貢獻(xiàn)小的,優(yōu)先考慮砍掉。
優(yōu)秀客戶所需要的產(chǎn)品,不論新舊,不論難易,都要全力確保。
新目標(biāo)客戶的產(chǎn)品需求,哪怕初始的量利貢獻(xiàn)不大,也要不遺余力滿足,因?yàn)樗麄兇砦覀兊奈磥怼?/p>
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,說到底就是為了滿足客戶需求。
3、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,是為了支撐新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的。
所以,組織結(jié)構(gòu)如何調(diào)整,取決于前面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)如何調(diào)整。
是砍掉舍棄業(yè)務(wù)的相應(yīng)組織,還是成立新產(chǎn)品項(xiàng)目部;是做一體化的組織整合,還是拆小作戰(zhàn)單元;是擴(kuò)大營銷部門,還是收縮制造基地……
我們所有的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,都要指向產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、客戶競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
最后的話:
嚴(yán)冬環(huán)境下,我們當(dāng)然期待冰雪消融、春暖花開。
我們可以期待,但不能等待。
跟風(fēng)式的止血、冬眠式的應(yīng)對(duì),只會(huì)讓我們?cè)诤邢觥?/p>
學(xué)會(huì)在冬天里獵食,學(xué)會(huì)在冬天里成長,將成為每一家企業(yè)的必修課。
希望這篇文章,可以幫助你在寒冬中堅(jiān)定前行。
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