邏輯思維高效表達課程

【課程背景】
痛點1｜思考無頭緒：思考問題抓不住要點，無法結(jié)合業(yè)務場景進行分析思考，毫無頭緒；
痛點2｜表達無條理：表達隨意無條理，觀眾（聽眾）抓不住要點，不知他想表達什么；
痛點3｜觀點無高度：人云亦云，缺乏格局，缺少高度，難以讓對方內(nèi)心產(chǎn)生感觸，思想無共鳴；
痛點4｜內(nèi)容無深度：內(nèi)容浮飄僅僅停留在表面，抓不住本質(zhì)，全是正確的廢話，隔靴搔癢；
痛點5｜呈現(xiàn)無層次：表達呈現(xiàn)缺乏層次感，內(nèi)容糅雜，聽得辛苦，記不清楚；
痛點6｜內(nèi)在無邏輯：東拉西扯廢話連篇，讓人聽得莫名其妙，不知其所以然；
只有想清楚才能說明白！張劍老師根據(jù)多年辦公室工作及咨詢顧問經(jīng)驗，以麥肯錫芭芭拉·明托的金字塔原理為藍本，以管理大師野中郁次郎、羅伯特·卡茨的思想為指引，金字塔到結(jié)構(gòu)化，從思維到呈現(xiàn)，幫助大家掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法，提升思考與表達的質(zhì)量，讓您的觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確，更容易被他人理解、記住、認可。

【課程收益】
思維重構(gòu)：從本能到邏輯的訓練，理解金字塔原理，掌握結(jié)構(gòu)化思考、分析和表達的方法；
邏輯澄清：掌握縱向邏輯與橫向邏輯的方法，掌握基于結(jié)構(gòu)化的場景表達的要點；
結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：掌握金字塔結(jié)構(gòu)構(gòu)建的的方法，掌握主題設置、標題設計、主題導入的技巧；
高效表達：掌握結(jié)構(gòu)化思考與表達的技巧，做到觀點突出、層次分明、條理清晰、材料充實；
舉一反三：掌握各類結(jié)構(gòu)化思考與表達的內(nèi)在邏輯，掌握各類應用工具，舉一反三，實現(xiàn)能力突破。

【課程對象】
管理人員、辦公室職員，以及其他希望成為高效能人員的職場人士

【課程大綱】
第一講 思維重構(gòu)：邏輯思維打造職場競爭力
1、邏輯思維讓工作更高效
-認識我們的思維
-什么是邏輯思維？
-結(jié)構(gòu)化邏輯讓工作更高效
-邏輯思維是管理者的必備技能
-邏輯思維的特點
2、金字塔原理與邏輯思維
-金字塔結(jié)構(gòu)的基本特點
-結(jié)論先行
-以上統(tǒng)下
-歸類分組
-邏輯遞進
-結(jié)構(gòu)分類的要點
-結(jié)論先行的要點
-金字塔思維的要點
3、金字塔結(jié)構(gòu)搭建的方法與要點
-自上而下法
-自下而上法
-結(jié)構(gòu)化分析的要點
4、結(jié)構(gòu)化思維與表達的基本步驟
-信息收集與識別
-找到事實與邏輯的對應關系
-畫出金字塔結(jié)構(gòu)關系圖
-一句話概括主題
【應用工具】金字塔結(jié)構(gòu)、PREP法則
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店床單的顏色、部門經(jīng)理的工作匯報、銷售總監(jiān)的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報？是否更換新設備？如何厘清分析報告的思路？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的結(jié)構(gòu)化分析與表達

第二講  邏輯澄清：結(jié)構(gòu)化思考與表達的邏輯
1、金字塔構(gòu)建的兩種基本邏輯
-演繹推理——層層遞進，超強說服力
-歸納推理——重點突出，邏輯可視化
2、金字塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)在邏輯
-縱向邏輯層次確保觀點的正確性
-上下層級的統(tǒng)分與支撐關系
-上下結(jié)合密不可分
-橫向邏輯順序確保觀點的清晰性
-時間順序
-結(jié)構(gòu)順序
-重要性順序
-基于結(jié)構(gòu)化的匯報場景構(gòu)思技巧
-結(jié)構(gòu)化邏輯應用的要點
【應用工具】演繹推理、歸納推理
【案例分析】年度“勵志”雞湯、工作常見問題的思考與處理、“海龜”與“土鱉”的方案分析、某商超的服務話術分析、老板與經(jīng)理的對話、某公司采購管理制度/圖書管理制度結(jié)構(gòu)分析
【小組討論】演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別？如何進行資料與數(shù)據(jù)分析？如何看待這份政府報告？
【實戰(zhàn)演練】指定主題的邏輯推理演練、制度文件框架修改

第三講  結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)：結(jié)構(gòu)化構(gòu)思與呈現(xiàn)的技巧
1、基于目標的主題與標題技巧
-確立目標性思考
-好主提提煉的要點
-醞釀
-提煉
-升華
-主題包裝構(gòu)思的*S原則
T－有的放矢
O－貫穿整體
P－擲地有聲
S－言之有據(jù)
-標題提煉的技巧
-準確
-簡單
-利益
2、主題導入的技巧
-序言結(jié)構(gòu)的作用
-序言的四種結(jié)構(gòu)
-標準式
-開門見山式
-突出信心式
-突出憂慮式
【應用工具】ABCD法則、*S原則、SPA法則、SCQA模型
【案例分析】某公司的銷售培訓教材、某公司的文案主題分析、港陸關于文明的大討論、某地產(chǎn)公司的會議紀要、某服裝公司的市場規(guī)劃報告
【小組討論】如何設計或突出公文的新思想、新觀點？如何根據(jù)環(huán)境設定正確的目標？選擇哪個主題好？
【實戰(zhàn)演練】投資經(jīng)營規(guī)劃分析與報告框架擬定、根據(jù)主題撰寫序言、標題設計與修改

第四講  高效表達：結(jié)構(gòu)化的高效表達技巧
1、厘清問題是高效表達的基礎
-結(jié)構(gòu)化思考正確界定問題
-常見的結(jié)構(gòu)化問題分析方法
-5WHY法
-邏輯樹法
-正確表達是問題溝通解決的前提
-問題分析中的有效提問
-關鍵詞表達法
-STAR表達法
2、結(jié)構(gòu)化溝通表達的內(nèi)在結(jié)構(gòu)
-表達五要素
-各類主題結(jié)構(gòu)化表達的要點
-陳述性主題
-探詢式主題
-說服式主題
3、基于金字塔結(jié)構(gòu)的綜合溝通表達技巧
-公眾表達的控場技巧
-焦點提問法的應用
-事實
-感受
-詮釋
-行動
【應用工具】引導式提問、5WHY法、邏輯樹分析法、ORID焦點討論
【案例分析】某酒店客訴問題的分析與解決、問題原因與責任分析、某企業(yè)機器設備問題的解決、優(yōu)秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結(jié)、某部門經(jīng)理的管理例會
【小組討論】無效提問與有效提問的區(qū)別？誰的問題？如何選擇防護方案？現(xiàn)象背后的事實？如何與客服經(jīng)理進行績效溝通？
【實戰(zhàn)演練】某商場的經(jīng)營問題溝通會議模擬

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