課程描述INTRODUCTION
正能量提升培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
正能量提升培訓(xùn)
【課程背景】
為什么員工缺乏責任心不能貫徹上司意圖?
為什么個別老員工沒有動力不思進取?
為什么員工做事大打折扣借口一大堆?
如何讓每一位員工充滿激情與活力為領(lǐng)導(dǎo)分憂?
本課程從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象,一切以結(jié)果為導(dǎo)向,消除員工的抱怨心理,樹立積極心態(tài),傳遞正能量。
【課程收獲】
1、通過學習讓學員掌握什么是正確的觀念和積極的心態(tài)
2、掌握優(yōu)秀員工必備的五種職業(yè)意識
3、掌握優(yōu)秀員工必備的五大準則
4、讓學員拿到執(zhí)行100%責任的三把金鑰匙
5、讓學員學會用六種正能量來負100%的責任
6、讓學員掌握職場必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
7、掌握優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
8、讓學員擁有感恩的能力,激發(fā)學員的熱情,激發(fā)學員對公司,對自己的高度責任感,使命感!
【課程時間】2天12小時
【課程對象】全員
【課程大綱】
第一講:正能量與成功人士的觀念心態(tài)因素分析
一、何為正能量的觀念和心態(tài)
1、案例論證:正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響
2、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)
二、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來?
1、把焦點放在你有的地方
2、冥想一些美好的情景
3、時刻心存感恩和贊美
4、常給積極的成功人士在一起
三、成功人士的成功因素分析
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識
1、工作就是責任
2、熱愛工作,追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一,聰明第二
5、把公司利益放在第一位
第二講:優(yōu)秀員工必備的五大準則
一、凡事負責任
1、員工為什么不想承擔責任?
拋出經(jīng)典案例進行研討、剖析、歸納、總結(jié);
提煉出不想承擔責任背后的真正癥結(jié)
2、責任的二個層面
A、對公司如何100%負責任
責任高于一切,成就源于付出
B、對自己如何100%負責任
對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何承擔100%責任
3、責任的解釋
責任的承擔,就是能力的提升
當我不舒服時,就是我成長時
我是一切的原因
二、凡事客戶至上
1、外部客戶
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價值
把客戶的問題當成我工作的主題
2、內(nèi)部客戶
把心放在上級安排的事上
用老板的心做下屬的事
做什么都超越領(lǐng)導(dǎo)的期望
三、凡事高標準嚴要求
1、嚴要求會痛苦
普通人將就,成功者講究
2、如何提升標準,每日必問自己兩句話:
今天我哪里做的很好?
我今天哪里可以做得可以更好?
四、凡事積極主動
1、如何定義積極主動?
2、案例分析:主動就是幸福,被動就是負擔
3、積極主動是怎么來的?
4、積極心態(tài)能給人帶來什么樣的益處?
5、通過四個角度的闡述讓你變得積極主動:
角度一:使我痛苦者,必使我成長
角度二:人生莫過四個字:正常,福氣
角度三:事來則應(yīng),事去不留
角度四:媒介產(chǎn)生好感覺,好感覺產(chǎn)生好心情,好心情產(chǎn)生好事情
五、凡事團隊第一
1、成功在于配合:配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作,如何加強合作?
3、借助團隊力量,同時對團隊產(chǎn)生支持
4、定位
對上服從,對下服務(wù)
按本色做人,按角色做事
做事要到位,但不越位
5、團結(jié):遇到矛盾不是搞斷而是向前推進
6、合作是一種境界,如何打造合作團隊(團隊溝通“三多三少”)
第三講:執(zhí)行100%責任的三把金鑰匙
一、堅守承諾
1、為什么要學會承諾
2、承諾的力量
二、結(jié)果導(dǎo)向
1、員工不做結(jié)果的根源是什么?
A、認識問題(不知道什么是結(jié)果)
B、態(tài)度問題(不愿意做結(jié)果)
C、能力問題(做不出結(jié)果)
2、結(jié)果的三大誤區(qū)是什么
A、態(tài)度≠結(jié)果
B、職責≠結(jié)果
C、任務(wù)≠結(jié)果
3、為什么要做結(jié)果
A、結(jié)果能給企業(yè)帶來什么
B、結(jié)果能給個人帶來什么
三、決不放棄
1、視頻演示-什么是決不放棄
2、總結(jié)感悟精髓
第四講:六種正能量與責任的關(guān)系
一、強烈的企圖心
明白自己要什么,想去哪里?然后全力以赴去行動,去堅持,不放棄!
二、自信心
建立自信心的兩大方法是什么?
三、忠誠敬業(yè)
忠誠敬業(yè)的表現(xiàn)方面?如何做到忠誠敬業(yè)?
四、充滿激情和熱情
激情和熱情是什么?是一個人對工作和生活高度責任感的體現(xiàn)
五、做事認真
什么是認真?怎么做到認真?
六、歸零心態(tài)
歸零心態(tài)的三種表現(xiàn)
引用經(jīng)典案例對上述六種正能量與責任的關(guān)系進行講解
第五講:氣場正能量:決定你命運的正能量
一、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
1、職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
2、什么樣的服裝可以出現(xiàn)在你的職場之中
3、如何運用色彩,圖案,款式,面料,配飾來體現(xiàn)職場正能量
4、職場著裝禮儀
職場著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
職場正裝的穿著要求
男士西裝及領(lǐng)帶禮儀
女士套裙
職場著裝六不準
5、職場舉止禮儀
職場人士的舉止要求:輕穩(wěn)正原則、*原則
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
眼神和微笑的運用與規(guī)范
第六講:優(yōu)秀員工必備的五大心態(tài)
一、事業(yè)心態(tài)
怎樣才能激發(fā)更多的潛能讓你超越常人(在困難面前不留退路)
二、付出心態(tài)
你付出去的不一定是你失去的,這個世界是個算總賬的過程
三、學習心態(tài)
如何學習?深度學什么?寬度又學什么?學習能給您帶來什么?
四、長遠心態(tài)
著急的人不值錢,人定(定在一個事上)勝天
五、感恩心態(tài)
1、為什么要感恩?
生命的擁有在于時時感恩,一切的發(fā)生都是恩典;
愛是一切動力的源泉,沒有感恩何有愛?
感恩是一種信念,是一種執(zhí)著,是一種態(tài)度,更是一種責任;
2、案例:感恩的福報
3、感恩的偉大秘密:感恩越多得到越多
4、養(yǎng)成感恩的習慣:常懷感恩的心多講感恩的話多做感恩的
5、感恩讓平淡的生活煥發(fā)出迷人的光彩
父母恩-給予生命-回報父母(孝父母之身,之心,之志)
國家恩-給予環(huán)境-回報國家
企業(yè)恩-給予平臺-回報企業(yè)
老板恩-給予機會-回報老板
同事恩-給予幫助-回報同事
眾生恩-給予支持-回報眾生
正能量提升培訓(xùn)
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- 高榮