優(yōu)秀員工養(yǎng)成培訓(xùn)

【課程背景】
企業(yè)中最復(fù)雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態(tài)和效率。員工要每天面對工作任務(wù)和業(yè)績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個積極的心態(tài)，就會產(chǎn)生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質(zhì)。
建立學(xué)習(xí)型團隊，企業(yè)才會持續(xù)進(jìn)步。如何讓員工善于學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)？
怎樣才能讓員工思想跟企業(yè)思想一致，愿意為了企業(yè)發(fā)展共同奮斗？
如何才能讓員工積極主動而不是消極怠工？
怎樣才能克服一有問題就相互推諉，而不是主動擔(dān)當(dāng)？
如何才能讓員工把公司的事當(dāng)做自己的事認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待？
為什么團隊看起來總是面和心不合，協(xié)作差?
這些問題也是本課程所分享的重要課題。課程一改傳統(tǒng)的心態(tài)類課程從公司角度出發(fā)進(jìn)行說教，而是從員工自我發(fā)展的角度進(jìn)行詮釋以一個優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因為每個人最關(guān)心的是自己，從而達(dá)到個人目標(biāo)與公司發(fā)展的高度統(tǒng)一，進(jìn)而統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動打造一支積極、正能量的團隊。

【課程收益】
樹立學(xué)習(xí)心態(tài)、建立學(xué)習(xí)型組織
培養(yǎng)自信、勇敢、樂觀、積極向上的心態(tài)
樹立客戶第一的心態(tài)，將客戶作為衣食父母。提升對客服務(wù)意識
培養(yǎng)團隊協(xié)作意識，了解團隊協(xié)作的核心
培養(yǎng)將工作當(dāng)做事業(yè)的心態(tài)。凡事超越期望
培養(yǎng)責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)意識，主動付出的心態(tài)

【課程對象】公司全員

【課程大綱】
第一章學(xué)習(xí)的心態(tài)---學(xué)習(xí)是對自己最好的投資
世界永恒的主題就是變
不斷學(xué)習(xí)才能不斷改變
思維決定行為、行為決定結(jié)果
學(xué)習(xí)的三條路徑
最快學(xué)習(xí)的兩條秘法

第二章自信的心態(tài)---有自信才能有結(jié)果
自信是成功的第一秘籍
相信自己是成功的前提
先消除自卑再建立自信
現(xiàn)場自信心訓(xùn)練

第三章積極的心態(tài)---把不好的變最好的
一樣的事不一樣的結(jié)果
凡事的發(fā)生都必有助于我的成長
感激他人的拒絕和挑剔
保持積極心態(tài)的小秘密

第四章客戶第一心態(tài)
客戶是我們的衣食父母
把服務(wù)做成款待
向客戶提供稀缺價值
把客戶問題當(dāng)成工作的主題
體驗：賣豬

第五章合作的心態(tài)---合作才能取得佳績
好的合作才有好的業(yè)績
與團隊保持良好的溝通
不斷訓(xùn)練你的合作意識
體驗：眾志成城

第六章：堅持的心態(tài)---堅持到底剩者為王
從小事堅持為未來鋪路
堅持自己的目標(biāo)和選擇
養(yǎng)成有利于堅持的習(xí)慣
現(xiàn)場訓(xùn)練：堅持的力量

第七章事業(yè)心態(tài)
克服打工心態(tài)、樹立事業(yè)心態(tài)
跟團隊一個立場、一條心
人進(jìn)入企業(yè)，心也需要過門
領(lǐng)袖把團隊變得跟自己一條心，員工把自己變成跟老板一條心
凡事超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

第八章責(zé)任心態(tài)
感悟責(zé)任-人為什么要承擔(dān)責(zé)任
勇于擔(dān)當(dāng)、承擔(dān)責(zé)任
當(dāng)一個員工遇到問題都說別人的問題，立刻停止成長
我是一切的根源
解決問題越多，價值越大
現(xiàn)場訓(xùn)練：責(zé)任者

優(yōu)秀員工養(yǎng)成培訓(xùn)