卓越經(jīng)理人修煉培訓(xùn)

本課程針對(duì)什么人？

希望掌握系統(tǒng)的管理方法以及與下屬的溝通話術(shù)的管理者

在分配工作、給下屬負(fù)面工作反饋、改善下屬表現(xiàn)方面有困難的管理者

想讓自己的團(tuán)隊(duì)的士氣和工作能力進(jìn)一步提升的管理者

 

這個(gè)課有什么特點(diǎn)？

提供簡(jiǎn)單、直接、有效的管理原則和方法，不講理論，務(wù)實(shí)、接地氣

內(nèi)容全面、系統(tǒng)，覆蓋日常人員管理和團(tuán)隊(duì)管理中的幾乎所有問(wèn)題

內(nèi)容務(wù)實(shí)，選擇的案例都是真實(shí)的、頻繁發(fā)生在我們工作中的現(xiàn)實(shí)案例

提供系統(tǒng)的話術(shù)和管理技巧

課堂中有豐富的討論、練習(xí)和體驗(yàn)，確保掌握核心話術(shù)、關(guān)鍵技巧和步驟

 

培訓(xùn)對(duì)象：

希望掌握系統(tǒng)的管理方法以及與下屬的溝通話術(shù)的管理者

在分配工作、給下屬負(fù)面工作反饋、改善下屬表現(xiàn)方面有困難的管理者

想讓自己的團(tuán)隊(duì)的士氣和工作能力進(jìn)一步提升的管理者

 

課程大綱

引子：

管理的極簡(jiǎn)定義

管理培訓(xùn)能實(shí)現(xiàn)什么？管理培訓(xùn)為什么（很多時(shí)候）沒(méi)用？怎么樣才能真正有用？

 

修煉一 角色定位

本模塊教學(xué)目的：

厘清管理者角色和對(duì)公司、對(duì)員工的責(zé)任；

了解自身的權(quán)力以及使用權(quán)力的限度；

克服常見(jiàn)的畏懼心軟心態(tài)；

理解自己的工作范圍和工作方向。

 

一、基本定義及概念

討論：管理崗位帶來(lái)的挑戰(zhàn)

管理的完整概念和關(guān)鍵定義

管理者的最高境界是怎樣的？強(qiáng)有力的管理者有什么特點(diǎn)？

二、管理者的四大身份

（1）作為上司：改善績(jī)效、提升效率

（2）作為下屬：與上司相處的五個(gè)要點(diǎn)

（3）作為同事：專(zhuān)業(yè)的、負(fù)責(zé)的、有效的人際關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)里的體現(xiàn)

（4）作為工作個(gè)體：實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，贏取社會(huì)認(rèn)同

（5）管理者與業(yè)務(wù)高手的區(qū)別與聯(lián)系：區(qū)分“必要”和“不必要”

（6）管理者的時(shí)間分配

三、管理者手中的*：

代表公司進(jìn)行管理，意味著……

用能力說(shuō)話，還是用權(quán)力說(shuō)話？

管理者使用權(quán)力的邊界

四、基本管理思路和原則

（1）管理，是一個(gè)傳遞能量、謀求認(rèn)同的工作 

拷問(wèn)自己：通過(guò)別人完成工作，和自己完成工作，哪一個(gè)更難？

（2）管理實(shí)踐中的兩個(gè)“高效自我管理”

現(xiàn)實(shí)狀況分析：自我驅(qū)動(dòng)型員工有多少？

（3）判斷員工狀態(tài)的兩個(gè)基準(zhǔn)：能力與意愿

管理的*之善：塑造人，超出極限之外去塑造人

（4）打造高效自我管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)

（5）判斷管理者優(yōu)劣的四大現(xiàn)實(shí)指標(biāo)

 

修煉二 管理認(rèn)知

本模塊教學(xué)目的：

避開(kāi)五種常見(jiàn)的誤區(qū)；

掌握對(duì)待員工仁與嚴(yán)的界限；

明了人無(wú)剛骨不立，知道如何在對(duì)抗和摩擦中培養(yǎng)威望；

了解管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和技能。

一、管理者的四大職能

（1） 主觀和客觀

（2） 硬性和軟性

（3） 常規(guī)工作和催化劑

（4） 對(duì)上和對(duì)下

為什么松下說(shuō)：“我們也生產(chǎn)電器”？

案例研討：如何解除員工抗拒？提升積極性和動(dòng)力？

二、管理定位

你是“人”的經(jīng)理，還是“事”的經(jīng)理？

傳達(dá)不是管理。如何系統(tǒng)介入并影響結(jié)果

優(yōu)秀經(jīng)理跟員工的日常交流的經(jīng)典模式概括

當(dāng)你需要改變員工態(tài)度……

管理者決定下屬的狀態(tài)

三、管理者素質(zhì)

（1）討論：管理者需要的哪些技能和素質(zhì)？

特別強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

-情感強(qiáng)度

-影響改變?nèi)说挠?/div>
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