離職成本分析培訓(xùn)

課程收益：
-清晰了解員工離職給企業(yè)造成的各類(lèi)成本
-掌握員工離職的基本概念，讓管理者清晰掌握離職相關(guān)法律術(shù)語(yǔ)與區(qū)別
-學(xué)會(huì)離職面談，掌握讓離職員工開(kāi)心離開(kāi)公司的技巧
-學(xué)會(huì)在員工各工作節(jié)點(diǎn)介入員工管理與工作輔導(dǎo)，減少員工離職
-了解90后員工的工作狀態(tài)，轉(zhuǎn)換管理者角色
-學(xué)會(huì)傾聽(tīng)與提問(wèn)工具，將主動(dòng)權(quán)交給員工

課程大綱
第一講：離職成本分析
一、員工離職的概念
1. 離職的分類(lèi)
2. 失能性離職與功能性離職
3. 離職行為的功能性分類(lèi)
4. 員工離職的影響
二、員工離職成本分析
1. 遣散成本
2. 替換成本
3. 怠工成本
4. 機(jī)會(huì)成本

第二講：?jiǎn)T工離職管理從面試開(kāi)始
一、面試控制節(jié)點(diǎn)
1. 員工驅(qū)動(dòng)力（適時(shí)接合人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)）
2. 員工成長(zhǎng)背景
3. 員工離職原因
4. 員工身體狀況
5. 職業(yè)生涯階段
二、試用期控制節(jié)點(diǎn)
1. 入職培訓(xùn)跟進(jìn)
2. 導(dǎo)師制
3.“內(nèi)部”工作環(huán)境
4. 試用期工作目標(biāo)或?qū)W習(xí)目標(biāo)
5. 試用期考核
三、年度績(jī)效反饋
1. 個(gè)人成長(zhǎng)評(píng)價(jià)
2. 企業(yè)內(nèi)部晉級(jí)
3. 人際關(guān)系評(píng)估
四、員工倦怠期管控
1. 產(chǎn)生倦怠期的行為
2. 產(chǎn)生倦怠的原因分析
五、90后員工工作需求分析
1. 自我
2. 工作好玩兒
3. 公司氛圍好
4. 上司了解我的需求

第三講：留住員工方法
一、企業(yè)機(jī)制留人
1. 薪酬獎(jiǎng)金留人（加強(qiáng)管制與制造焦慮）
2. 晉升通道留人（樹(shù)立榜樣給員工希望）
3. 企業(yè)文化留人（拓展工作氛圍，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)）
4. 培訓(xùn)發(fā)展留人（承擔(dān)更多的工作責(zé)任）
5. 愿景留人（失去希望就是絕望）
二、鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的中層
1. 員工加入公司離開(kāi)上司
2. 提升中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
3. 員工心中的好領(lǐng)導(dǎo)
三、將自主權(quán)交給員工自己（教練技術(shù)輔導(dǎo)員工）
1. 利用GROW模型輔導(dǎo)員工
2. 問(wèn)題比答案更重要，用問(wèn)題啟發(fā)員工思考
3. 用傾聽(tīng)技術(shù)聽(tīng)出員工語(yǔ)言背后的情緒與需求
4. 用支持、信任與期待力挺你的員工

第四講：?jiǎn)T工離職管理
一、離職面談
1. 離職面談的作用
2. 離職面談的流程
3. 離職面談直線經(jīng)理與人力資源部的角色定位
4. 必要的防范措施
5. 員工離職的心理動(dòng)因模型
二、解除勞動(dòng)合同的認(rèn)定
1. 勞動(dòng)合同終止與勞動(dòng)合同解除的區(qū)別
2. 解除勞動(dòng)合同的種類(lèi)
3. 非過(guò)失性解除勞動(dòng)合同
4. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和賠償性補(bǔ)償金
5. 代通知金與補(bǔ)償金的標(biāo)準(zhǔn)
6. 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的方法
三、員工對(duì)解雇行為的反應(yīng)與應(yīng)對(duì)建議說(shuō)明表

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