戰(zhàn)略制定工具培訓(xùn)

【課程背景】
---  華為、萬(wàn)華、徐工、匯川、大疆等中國(guó)企業(yè)的快速成長(zhǎng)，源于戰(zhàn)略指引的成功；
---  戰(zhàn)略管理與設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要適合中國(guó)企業(yè)與中國(guó)實(shí)踐的模型與工具；
---  平衡記分卡管理理論與工具由卡普蘭與諾頓兩人發(fā)明，經(jīng)華為公司多年成功應(yīng)用；
---  華為等優(yōu)秀企業(yè)將平衡記分卡方法論融合到運(yùn)營(yíng)過(guò)程，形成企業(yè)有效的戰(zhàn)略管理；
---  中國(guó)企業(yè)在實(shí)踐中必須靈活應(yīng)用，基于自身行業(yè)、企業(yè)、業(yè)務(wù)場(chǎng)景與組織現(xiàn)實(shí)條件；
---  圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，如何才能有效的經(jīng)營(yíng)管控？需借鑒平衡計(jì)分卡靈活應(yīng)用的方法論；
---  圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，如何才能提升組織的效率？需創(chuàng)新平衡記分卡的應(yīng)用*方法論；
………..
如果企業(yè)具有這類(lèi)需求與痛點(diǎn)，就應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程！

【課程收益】
1、財(cái)務(wù)維度，幫助企業(yè)從外部整體高度分析企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，清晰經(jīng)營(yíng)真實(shí)狀況；
2、客戶(hù)維度，讓企業(yè)從外部市場(chǎng)的整體角度看清自身市場(chǎng)生態(tài)位，了解客戶(hù)情況；
3、運(yùn)營(yíng)維度，讓企業(yè)從整體高度了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)情，有利于高效把控與提升效率；
4、成長(zhǎng)維度，讓企業(yè)知悉組織能力與現(xiàn)狀是企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，了解激活組織方法；
5、讓企業(yè)跳出傳統(tǒng)單一專(zhuān)業(yè)維度，從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、流程和成長(zhǎng)四個(gè)維度綜合衡量
6、使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、組織內(nèi)外人員、短期與長(zhǎng)期的平衡。

【課程特色】
高屋建瓴，身經(jīng)百戰(zhàn)，*干貨；邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用，案例精彩

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、高管、各職能部門(mén)的中基層管理者等

【課程模型】
平衡記分卡模型

【課程大綱】
第一講   什么是戰(zhàn)略管理最簡(jiǎn)捷的工具哪？
一、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略工具
1、 戰(zhàn)略管理與中國(guó)實(shí)踐
2、 戰(zhàn)略管理中最常用的工具
BLM模型及其應(yīng)用
平衡記分卡及其應(yīng)用
二、平衡記分卡模型與內(nèi)涵
1、 模型空間與時(shí)間設(shè)計(jì)思考：矛盾與系統(tǒng)
2、 統(tǒng)籌股東、客戶(hù)、員工和組織的管理工具
建立平衡記分卡各維度關(guān)系的實(shí)踐把控
戰(zhàn)略管理的全面性和平衡記分卡的多維性
戰(zhàn)略管理的長(zhǎng)期性和平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系
平衡記分卡特殊價(jià)值：導(dǎo)出KPI的重要工具
戰(zhàn)略設(shè)計(jì)至實(shí)施、結(jié)果與再設(shè)計(jì)之間的環(huán)節(jié)
案例：華為戰(zhàn)略管理實(shí)踐的探索與經(jīng)驗(yàn)

第二講   企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題解決的有效方法論？
一、大型企業(yè)問(wèn)題與解決方案
1、 財(cái)務(wù)評(píng)估與戰(zhàn)略管理
2、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與戰(zhàn)略管理
3、 運(yùn)營(yíng)效率與戰(zhàn)略管理
4、 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與戰(zhàn)略管理
5、 解決方案與思路：專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題為先，綜合問(wèn)題為后
二、 中小型企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題
1、 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)問(wèn)題的戰(zhàn)略思考
2、 組織與運(yùn)營(yíng)問(wèn)題的戰(zhàn)略思考
3、 解決方案與思路：綜合問(wèn)題為先，專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題為后
三、平衡記分卡在中國(guó)企業(yè)應(yīng)用的實(shí)踐
1、 基于行業(yè)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐：周期與轉(zhuǎn)機(jī)
2、 基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐：結(jié)構(gòu)與節(jié)奏
3、 基于業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐：增長(zhǎng)與盈利
4、 基于組織現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐：傳承與創(chuàng)新
工具：差距根因分析(5WHY、魚(yú)骨圖) ,如何向內(nèi)看
案例：新材料行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的咨詢(xún)實(shí)踐分析

第三講   用財(cái)務(wù)維度才能構(gòu)建理性評(píng)價(jià)嗎？
一、盈利指標(biāo)與評(píng)估
1、 凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)收益率
2、 銷(xiāo)售利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率
3、 資本保值增值率
二、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與評(píng)估
1、 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率
2、 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率
3、 不良資產(chǎn)比率
三、償債能力與評(píng)估
1、資產(chǎn)負(fù)債率
2、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率
四、增長(zhǎng)能力與評(píng)估
1、 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率
2、 資本積累率、總資產(chǎn)增長(zhǎng)率
3、 三年利潤(rùn)平均增長(zhǎng)率、三年資本平均增長(zhǎng)率
維度目標(biāo)：提高投資報(bào)酬率
案例：美的在實(shí)踐中的探索與把控

第四講   用客戶(hù)維度才能洞察市場(chǎng)實(shí)情嗎？
一、客戶(hù)滿(mǎn)意度與評(píng)估
1、 客戶(hù)回頭率、流失客戶(hù)人數(shù)
2、 新顧客比率
3、 吸引客戶(hù)成本
4、 客戶(hù)盈利能力
二、市場(chǎng)份額與布局
1、 占銷(xiāo)售總額的百分比
2、 占該類(lèi)總產(chǎn)品的百分比
三、 產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估
1、廢品率、退貨率
2、準(zhǔn)時(shí)交貨率、產(chǎn)品生產(chǎn)周期
3、產(chǎn)品創(chuàng)新周期
維度目標(biāo)：使客戶(hù)完全滿(mǎn)意
案例：匯川技術(shù)在實(shí)踐的探索與經(jīng)驗(yàn)

第五講   用運(yùn)營(yíng)維度才能透視運(yùn)營(yíng)效率嗎？
一、運(yùn)營(yíng)過(guò)程與評(píng)估
1、 單位成本
2、 業(yè)務(wù)流程順暢程度
3、 服務(wù)差錯(cuò)率
二、創(chuàng)新與研發(fā)過(guò)程評(píng)估
1、 研發(fā)投入回報(bào)率
2、 新產(chǎn)品銷(xiāo)售收入百分比
3、 研發(fā)周期與商業(yè)評(píng)估
三、客戶(hù)服務(wù)過(guò)程與評(píng)估
1、 服務(wù)成本
2、 客戶(hù)投訴響應(yīng)實(shí)踐
3、 訂貨至交貨時(shí)間
維度目標(biāo)：提高生產(chǎn)、服務(wù)和創(chuàng)新能力
工具：新品測(cè)評(píng)表，產(chǎn)能效率分析表
案例：徐工集團(tuán)在實(shí)踐中的探索與把控

第六講   用成長(zhǎng)維度才能看清組織潛力嗎？
一、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與綜合評(píng)估
1、 團(tuán)隊(duì)近年的成長(zhǎng)度評(píng)估
2、 團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)分析
3、 團(tuán)隊(duì)的人均培訓(xùn)費(fèi)用與年培訓(xùn)時(shí)數(shù)
二、員工生產(chǎn)力的評(píng)估
1、 人均產(chǎn)出
2、 人均利潤(rùn)
3、 人均貢獻(xiàn)增長(zhǎng)率
三、員工忠誠(chéng)度和成長(zhǎng)度
1、 員工獲提升比率
2、 員工流動(dòng)率
3、 員工對(duì)獎(jiǎng)懲制度滿(mǎn)意程度
維度目標(biāo)：提高員工貢獻(xiàn)率、素質(zhì)與持續(xù)學(xué)習(xí)力
案例：15家中小企業(yè)在實(shí)踐中的探索與把控

第七講   上下前后四大維度如何高效協(xié)同？
一、平衡積分卡模型的業(yè)務(wù)突破性
1、 戰(zhàn)略的指引性是一切的基礎(chǔ)
2、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)的協(xié)同性
3、 業(yè)務(wù)策略與財(cái)務(wù)的協(xié)同性
二、平衡積分卡模型的組織支撐性
1、 運(yùn)營(yíng)的力量：端到端的流程化組織為何有力
2、 組織的力量：分好錢(qián)、分好權(quán)
3、 干部的力量：無(wú)形的就是最有力的
三、平衡積分卡模型的系統(tǒng)整體性
1、 整體性：戰(zhàn)略引領(lǐng)與組織支撐
2、 專(zhuān)業(yè)性：戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、組織的四位一體
3、 系統(tǒng)性：戰(zhàn)略規(guī)劃、解碼、落地執(zhí)行
工具：平衡記分卡模型的不同行業(yè)的改造版
案例：咨詢(xún)服務(wù)上百家企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)—經(jīng)驗(yàn)必須發(fā)生在自己身上

第八講   戰(zhàn)略指引下如何同時(shí)激活組織哪？
一、戰(zhàn)略指引的力量
1、 戰(zhàn)略力是企業(yè)潛力*的動(dòng)力之源
2、 戰(zhàn)略指引使得企業(yè)系統(tǒng)形成整體驅(qū)動(dòng)
3、 組織激活需要引導(dǎo)與平衡各種矛盾
二、戰(zhàn)略規(guī)劃、解碼到落地執(zhí)行
1、 從上到下：從公司到部門(mén)、部門(mén)到員工
2、 從下到上：點(diǎn)線(xiàn)面的承諾與擔(dān)當(dāng)
3、 上下貫通：優(yōu)化關(guān)鍵任務(wù)，部門(mén)間的專(zhuān)業(yè)一體化協(xié)同
三、相關(guān)工具的靈活應(yīng)用與使用指引
1、 融合性：工具是理性的，但是組織與人是感性的
2、 整分合：系統(tǒng)輸入?yún)?shù)的整體性與專(zhuān)業(yè)性
3、 節(jié)奏性：平衡記分卡戰(zhàn)略解碼流程

戰(zhàn)略制定工具培訓(xùn)