中層管理人員課程培訓

課程意義：
中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。有關統(tǒng)計表明，企業(yè)80%的競爭力是由占企業(yè)20%的中層管理人員產(chǎn)生的。因此，很多優(yōu)秀的公司都將培養(yǎng)杰出的中層管理人員作為企業(yè)發(fā)展的重任。而很多企業(yè)目前面臨的最嚴峻的問題之一就是缺少優(yōu)秀的中層管理人員。
本課程開設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)瓶頸的關鍵問題，提高中層管理人員的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。

課程收益：
1、了解什么是管理，實現(xiàn)從模糊的經(jīng)驗到系統(tǒng)的管理理論的轉(zhuǎn)變。
2、了解管理者的角色，實現(xiàn)從業(yè)務能手到管理者的轉(zhuǎn)變。
3、掌握管理者如何進行自我管理從而影響他人。
4、掌握中層管理者管理他人的關鍵職責——輔導與指導下屬。
5、掌握高績效團隊建設的關鍵因素。
6、掌握如何運用激勵技巧激發(fā)團隊士氣。

課程特色：
1.系統(tǒng)性實戰(zhàn)性的課程內(nèi)容
2.豐富且實效的授課方式
3.互動、體驗、角色扮演、實例操作，讓學員在練中學，學中練，避免“學而不用，聽了就忘”。
4.大量生動形象的案例

課程大綱：
第一講：管理者的角色認知
一、管理者能力發(fā)展的三個階段
1.戰(zhàn)斗能力
2.戰(zhàn)術能力
3.戰(zhàn)略能力
二、管理的主要內(nèi)容:
1.對人的管理
2.對事的管理
3.對制度流程的管理
三、管理者的個人影響力
案例分享：曾國藩的頓悟
四、管理者經(jīng)常犯的十種錯誤

第二講 管理者的自我管理
一、目標管理
1.目標的意義
2.什么樣的目標是錯誤的目標
3.如何使用SMART法制定恰當?shù)哪繕?br /> 4.如何用目標來管理團隊
二、計劃管理
1.資源整合配置——人盡其才物盡其用
2.目標分解——用小目標撬動大目標
3.分工——清晰界定職責（無重合，無真空）
4.協(xié)作——發(fā)揮團隊的力量
5.時間軸設定及控制點
6.突發(fā)狀況處理——問題的分析與解決
7.績效考核及過程控制
三、項目體驗
四、時間管理
1.時間管理的本質(zhì)是自我管理
2.時間管理過程中的主要問題
3.工具與練習
隨時記
定期理
分類做
件件釘
要授權

第三講 管理他人
一、管理者在員工輔導中經(jīng)常犯的錯誤
案例分析：錯誤的績效溝通
二、如何對員工的表現(xiàn)進行溝通
1.反饋五步法
行為描述
表達感受
知覺核對
表達期望
說明好處
2.情景演練
三、如何用教練技術來輔導員工
1.教練的核心思想
2.教練式提問技術
3.教練式輔導的五個步驟
確定問題
確定目標
確定原因
確定方案
產(chǎn)生行動
四、激勵的兩大關鍵因素
激發(fā)動力
賦予能力
五、激勵的兩個層面
1.影響個人績效的主要因素
讓員工想做
讓員工有能力做
2.如何激發(fā)員工的個人動力
3.激勵的原則和技巧

第四講 管理團隊
一、什么是高績效團隊
1.什么是團隊
2.傳統(tǒng)組織和團隊的區(qū)別
3.高效團隊的特征與團隊效率的衡量方法
二、高績效團隊的主要特征
1.態(tài)度
2.責任
3.執(zhí)行力
三、項目體驗：如何建設高績效團隊
四、影響團隊績效的主要因素
建立獎勵機制
創(chuàng)造團隊氛圍
五、團隊激勵
1.把握關鍵行為
案例分析：如何讓小小的激勵變成強大的動機？
2.團隊三只腳的作用
3.創(chuàng)造團隊氛圍
4.用愿景和價值觀進行管理
最后：結束語
一、分享與回顧
二、行動計劃

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