破解“窩火”的績效管理
講師：閆偉 瀏覽次數(shù)：2603
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部
培訓(xùn)講師：閆偉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
破解窩火的績效管理課
【課程意義】
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，培養(yǎng)杰出的各層級(jí)管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
本課程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理干部績效管理的知識(shí)與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標(biāo)】
-讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和企業(yè)績效管理的全過程；
-了解績效管理方法的精髓所在，學(xué)會(huì)提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
-掌握績效溝通與績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實(shí)施途徑；
-學(xué)會(huì)績效反饋與評(píng)估面談的技巧，掌握績效結(jié)果運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展的方法；
-構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門績效，達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程對(duì)象】
-企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【課程大綱】
一、正確理解企業(yè)的績效管理
1、績效管理體系的認(rèn)識(shí)與探討
-績效管理的內(nèi)涵
-企業(yè)績效管理的意義
-企業(yè)績效管理的威力
-績效管理的六大關(guān)鍵
-績效管理與績效考核的區(qū)別
-績效管理也遵循 “PDCA”循環(huán)
-如何建立科學(xué)有效的績效管理體系
-企業(yè)績效管理的作業(yè)程序
-企業(yè)績效管理的工作流程
2、績效管理實(shí)踐中面臨的問題與對(duì)策
-績效管理面臨的制度問題及對(duì)策
-績效管理面臨的技術(shù)問題及對(duì)策
-績效管理面臨的觀念問題及對(duì)策
-績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對(duì)策
-績效管理的矛盾沖突與解決方法
3、各層次人員在績效管理中的職責(zé)
-高層管理者在績效管理中的職責(zé)
-中層管理者在績效管理中的職責(zé)
-基層的員工在績效管理中的職責(zé)
-人力資源部在績效管理中的職責(zé)
二、企業(yè)績效目標(biāo)制定與分解
1、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效目標(biāo)
-業(yè)績指標(biāo)制定八步曲
-依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
-依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標(biāo)
-財(cái)務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系
-客戶價(jià)值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動(dòng)關(guān)系
-內(nèi)部運(yùn)營方面
-學(xué)習(xí)發(fā)展方面
2、如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系
-提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法
-關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵
-確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域
-確定關(guān)鍵績效要素
-確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI
-得出企業(yè)級(jí)KPI匯總表
-部門級(jí)KPI的確定
-如何為下屬設(shè)計(jì)KPI指標(biāo)
3、如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)
-指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點(diǎn)
-確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例
-定量與定性指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
三、常見績效考評(píng)方法的運(yùn)用
1、績效考評(píng)方法選擇的效標(biāo)
-特征性（品質(zhì)）效標(biāo)：溝通、誠信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力
-行為性效標(biāo)：日常工作方式和行為
-結(jié)果性效標(biāo)：可測量的工作結(jié)果
2、企業(yè)常用績效考評(píng)方法辨析
-選擇排列法
-成對(duì)比較法
-強(qiáng)制分布法
-關(guān)鍵事件法
-行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
-日清日結(jié)法
-360度考評(píng)法
四、 績效計(jì)劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控
-績效計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容
-績效計(jì)劃的溝通內(nèi)容
-績效溝通的障礙與應(yīng)對(duì)策略
-同理心傾聽與有效的詢問
-有效的績效溝通技巧
1、績效輔導(dǎo)*方式-情景領(lǐng)導(dǎo)
-績效輔導(dǎo)的作用與原則
-員工工作準(zhǔn)備度的兩個(gè)維度
-員工工作準(zhǔn)備度的四種類型
-領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為
-領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2、績效信息的收集與績效監(jiān)控
-收集績效信息的目的
-收集績效信息的基本方法
-績效監(jiān)控行為的八項(xiàng)內(nèi)容
-如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控
五、 績效評(píng)估面談與激勵(lì)發(fā)展
1、績效評(píng)估面談
-績效面談的內(nèi)容
-績效面談的步驟與方法
-不同類型員工的面談策略
-績效面談技巧改進(jìn)的BEST法
2、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用與激勵(lì)發(fā)展
-考評(píng)結(jié)果的有效運(yùn)用
-從員工需求看激勵(lì)策略
-如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)
-如何為下屬調(diào)薪及分配獎(jiǎng)金
-幫助員工做好職涯規(guī)劃
-非貨幣激勵(lì)的方法與效果
-員工性格特征及激勵(lì)方式
破解窩火的績效管理課
轉(zhuǎn)載：http://m.malashangbang.com/gkk_detail/282753.html
已開課時(shí)間Have start time
2024-03-19
北京
- 閆偉
[僅限會(huì)員]