中高層管理者素養(yǎng)公開課

課程簡介：
作為一名經(jīng)理人，你是否做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱？你是否缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需技能而力不從心？如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣？如何化解團(tuán)隊不良現(xiàn)象順利開展工作？
理查德?貝克哈德（Richard Beckhard）提出團(tuán)隊效能模型GRPI，即目標(biāo)、角色、流程和人際關(guān)系，基于此理論指導(dǎo)，華為公司整合團(tuán)隊建設(shè)的優(yōu)秀實踐，開發(fā)高績效團(tuán)隊建設(shè)方法，幫助新組建，發(fā)展關(guān)鍵時刻的團(tuán)隊實現(xiàn)重整，提升組織級戰(zhàn)斗力，走上高績效勝利之路。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀團(tuán)隊的主要特征，在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任，通過認(rèn)識個性差異，在管理情境中欣賞個體差異，刻意訓(xùn)練組合型行為特質(zhì)，達(dá)到有效溝通，坦誠交流，相互尊重，開放包容，促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。

參訓(xùn)對象：
部門總監(jiān)、經(jīng)理及其他層級管理者

課程大綱：
第一部分  啟程
1、團(tuán)隊從組建到高績效，幾個經(jīng)歷階段及其特點
2、 “高績效團(tuán)隊”形成的條件有哪些
3、黃埔軍校、紅四軍的成功啟示
4、高績效團(tuán)隊的特征和關(guān)鍵要素：紅軍成功的啟示、華為某產(chǎn)品團(tuán)隊的成功啟示

第二部分  管理者以及成員差異 
1、團(tuán)隊成員中的主要日常行為類型
2、如何理解這些“不同”的行為類型
3、管理中的悖論情境及其應(yīng)對辦法
課程研討：管理者在工作中遇到的主要困惑及解決方法

第三部分  認(rèn)識個體差異和應(yīng)對辦法
1、高績效團(tuán)隊的特征之一：重視差異，多樣性
2、欣賞個體差異的三個指向
走進(jìn)性格深處、重新認(rèn)識熟悉而又略顯陌生的自己、打造高績效團(tuán)隊，建設(shè)幸福家庭關(guān)系
3、案例：華為公司21世紀(jì)初企業(yè)員工出征海外
4、詳細(xì)介紹認(rèn)識個體差異，業(yè)界最流行的性格測試模型——*
*四個維度：能量交換方式、信息獲取方式、決策方式、生活方式
課程中進(jìn)行*性格測試
小組討論練習(xí) 按四個功能維度分組（ST、SF、NF、NT）
組內(nèi)分享：找出組內(nèi)最有共同語言的地方
5、團(tuán)隊問題診斷：TJ型團(tuán)隊的困擾
6、和而不同，和實生物
課程研討：在未來的工作中，如何與團(tuán)隊成員更有效地配合
7、高績效團(tuán)隊互動的三個技能

第四部分  團(tuán)隊形象 
1、管理者的修煉——天命、率性、修道，六項精進(jìn)
2、新任管理者開展工作和尋找突破口
3、管理者的基本活動
研討：制定團(tuán)隊形象的步驟和重要性 
4、制定團(tuán)隊行為準(zhǔn)則
總結(jié)：道風(fēng)山的啟示

講師介紹：曾老師
華為技術(shù)有限公司IT產(chǎn)品線質(zhì)量運(yùn)營經(jīng)理，變革項目經(jīng)理，華為集團(tuán)總干部部干部管理專家，企業(yè)ICT咨詢規(guī)劃部資深專家，記憶科技有限公司質(zhì)量運(yùn)營部總監(jiān)，負(fù)責(zé)過超百億業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營和質(zhì)量管理。華為大學(xué)、記憶科技公司“金牌講師”，具有多種體制背景（外企，民企）企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，二十多年企業(yè)流程管理和組織干部人才管理心得體驗。專精于企業(yè)文化、質(zhì)量運(yùn)營管理、企業(yè)人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。具備很強(qiáng)的思維模型訓(xùn)練，系統(tǒng)思維能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)洞察力和敏感性，表達(dá)流暢，勤于反思和總結(jié)。

中高層管理者素養(yǎng)公開課