培訓(xùn)需求診斷與培訓(xùn)計劃制定
講師：戴輝平 瀏覽次數(shù)：2568
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：戴輝平
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
01 課程背景
如何高效且有效的開展培訓(xùn)需求調(diào)研？如何確保調(diào)研數(shù)據(jù)的真實性和有效性？
如何分析診斷培訓(xùn)需求？需要從哪些維度、角度分析培訓(xùn)需求調(diào)研數(shù)據(jù)？
如何撰寫培訓(xùn)需求分析報告？提高培訓(xùn)計劃的必要性和邏輯性。
不少企業(yè)有制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃，但缺乏系統(tǒng)性和可操作性，培訓(xùn)計劃達成率不高、培訓(xùn)效果不理想。
02 課程收益
1、知識方面：熟悉培訓(xùn)需求的產(chǎn)生原因、來源、流程，了解培訓(xùn)計劃的10大要素；
2、技能方面：掌握培訓(xùn)需求分析的8種方法和各種模板工具的應(yīng)用，掌握如何制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃；
3、成果產(chǎn)出：《培訓(xùn)需求調(diào)研報告》、《年度培訓(xùn)計劃表》；
4、公司方面：提高公司和部門的培訓(xùn)計劃的達成率和培訓(xùn)滿意度；
5、免費贈送：課中呈現(xiàn)的所有模板、工具。提高培訓(xùn)需求分析的效率，提高培訓(xùn)計劃的有效性和針對性。
03授課方式
講師講授、案例分析、分組研討、課堂練習(xí)、輔導(dǎo)點評、有獎問答等。
04課程對象
專（兼）職培訓(xùn)管理者、專（兼）職培訓(xùn)講師。
05課程安排
上午 培訓(xùn)需求診斷（3H） 《調(diào)研培訓(xùn)需求分析》 《培訓(xùn)需求分析報告》
下午 培訓(xùn)計劃制定（3H） 《年度培訓(xùn)計劃》
06課程大綱
上篇：如何診斷培訓(xùn)需求
課程導(dǎo)入 ：某企業(yè)的培訓(xùn)需求案例+年度培訓(xùn)計劃案例
一、為什么要做培訓(xùn)需求調(diào)研？
1、培訓(xùn)需求的分類
l 年度培訓(xùn)需求
l 項目的培訓(xùn)需求
l 課程的培訓(xùn)需求
2、培訓(xùn)需求分析的作用和價值
l 從培訓(xùn)體系的視角看培訓(xùn)需求分析
l 從人才培養(yǎng)的角度看培訓(xùn)需求分析
l 培訓(xùn)的有效性
l 培訓(xùn)的針對性
l 培訓(xùn)的迫切性
3、培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的？
l 期望水平
l 現(xiàn)狀水平
l 績效差距
4、培訓(xùn)需求產(chǎn)生的四大來源
l 組織方面
l 崗位方面
l 個人方面
l 環(huán)境變化
5、研討：培訓(xùn)需求以誰的為準(zhǔn)：學(xué)員、學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)、人資部門？
二、培訓(xùn)需求分析的流程
1、定對象
l 全體or局部
l 誰先誰后？
l 誰主要誰次要
2、定分工
l 需要哪些人員？
l 如何分工協(xié)調(diào)？
3、定方法
研討：調(diào)研培訓(xùn)需求有哪些方法？
4、做工具
常見的5種工具
5、做匯總
l 用什么工具匯總更高效？
l 匯總后的分析要點有哪些？
6、寫報告
l 報告的邏輯思路
l 報告的形式
l 案例：培訓(xùn)需求分析匯總報告
三、調(diào)研培訓(xùn)需求的九種方法
1、問卷調(diào)查法
l 問卷設(shè)計的6個要點
l 問卷調(diào)查的3個不足
l 案例：調(diào)查問卷案例分享
l 工具：第三方問卷調(diào)查與自動統(tǒng)計
l 練習(xí)：設(shè)計一份調(diào)查問卷
2、抽樣訪談法
l 面對面訪談的6個要點
l 電話訪談的3個要點
l 工具：訪談提綱表
l 練習(xí)：設(shè)計訪談問題清單
l 角色扮演：訪談練習(xí)
3、測試法
l 測試法是適用前提
l 測試試題的設(shè)計要點
l 案例：測試試題案例
4、對標(biāo)法
l 標(biāo)桿的4種類型
l 內(nèi)部標(biāo)桿的要求
l 外部標(biāo)桿的要求
l 對標(biāo)法的常見問題及處理措施
l 案例：對標(biāo)案例
l 練習(xí)：將培訓(xùn)需求進行對標(biāo)
5、績效分析法
l 績效分析的適用前提條件
l 明確崗位關(guān)鍵工作指標(biāo)
l 分析員工存在的短板
l 案例：績效案例
6、研討法
l 研討人的4種構(gòu)成
l 研討的流程和要點
l 研討法的常見問題及處理建議
l 案例：研討案例
7、員工行為觀察法
l 個體行為與普遍行為
l 偶然行為與常態(tài)行為
l 員工行為觀察法的3種表現(xiàn)形式
l 員工行為觀察法存在的3個不足
l 案例：某商場巡檢案例
8、關(guān)鍵事件法
l 關(guān)鍵時間的定義
l 如何提煉關(guān)鍵事件后的需求？
l 案例：某房企風(fēng)險預(yù)警及媒體公關(guān)案例
9、崗位勝任力分析法
l 崗位勝任力與崗位說明書、崗位任職資格的區(qū)別和聯(lián)系
l 崗位勝任力分析法的適用前提
l 練習(xí)：通過崗位勝任力分析崗位培訓(xùn)需求
10、方法總結(jié)
l 9種方法的優(yōu)缺點對比
l 綜合運用的建議
四、如何撰寫培訓(xùn)需求報告
1、培訓(xùn)需求內(nèi)容分析
l 態(tài)度類分析
l 知識類分析
l 技能類分析
l 組織因素分析
l 統(tǒng)計量化分析
2、培訓(xùn)需求評估分析
l 迫切性評估
l 普遍性評估
l 價值性評估
l 培訓(xùn)邊界評估
l 可行性評估
3、如何撰寫培訓(xùn)需求報告
l 培訓(xùn)需求分析報告容易遺漏的內(nèi)容
l 培訓(xùn)需求分析報告的修改和完善
l 工具：培訓(xùn)需求分析報告模板
l 案例：某課程培訓(xùn)需求分析報告案例
l 練習(xí)：撰寫培訓(xùn)需求報告
培訓(xùn)成果產(chǎn)出：《培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告》
下篇：如何制定培訓(xùn)計劃
一、如何制定培訓(xùn)計劃？
1、培訓(xùn)計劃的分類
l 按時間分類
l 按主題分類
l 按部門分類
2、明確培訓(xùn)目標(biāo)
l 培訓(xùn)目標(biāo)的依據(jù)
l 目標(biāo)的重要性
l 目標(biāo)的緊急性
3、培訓(xùn)計劃的審核
l 可行性
l 有效性
l 針對性
l 迫切性
l 彈性
4、培訓(xùn)計劃的執(zhí)行和激勵
l 工具：培訓(xùn)報表
l 培訓(xùn)計劃的達成率考核指標(biāo)設(shè)計
l 培訓(xùn)計劃的制度化
二、培訓(xùn)計劃的十要素
研討1：考核培訓(xùn)計劃的指標(biāo)有哪些？
研討2：確定培訓(xùn)計劃的要素有哪些？
1、開展時間
l 上班時間or下班時間
l 工具：利用甘特圖呈現(xiàn)
2、開展地點
l 無費用場地
l 有費用場地
3、參訓(xùn)對象
l 按層級
l 按部門
l 是否需要報名和篩選？
4、培訓(xùn)人數(shù)
l 小班or大班
l 是否需要分批分期開展？
5、培訓(xùn)講師
l 內(nèi)部兼職講師or外聘講師？
6、培訓(xùn)教材
l 有無教材？
l 若有，是否需要升級？
l 若無，是內(nèi)部開發(fā)還是外部引進？
7、培訓(xùn)課時
l 課時的定義
8、培訓(xùn)方式
l 內(nèi)訓(xùn)or外訓(xùn)
l 六種常用的培訓(xùn)方式
9、考核方式
l 柯式四級評估
l 工具：培訓(xùn)效果評估問卷
10、培訓(xùn)預(yù)算
l 影響預(yù)算的7+1因素
l 培訓(xùn)預(yù)算的三種制定方法
案例1：企業(yè)年度培訓(xùn)計劃案例對比
案例2：部門年度培訓(xùn)計劃案例對比
練習(xí)：制定本公司/本部門年度/季度培訓(xùn)計劃
課程回顧和總結(jié)
07講師介紹
戴輝平老師 企業(yè)培訓(xùn)體系和人才培養(yǎng)體系建設(shè)導(dǎo)師
10余年企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗
2家企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建及運營管理經(jīng)驗
5年銷售及管理經(jīng)驗
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級經(jīng)驗萃取師
國際行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)師
版權(quán)課程《精課精師--TTT系統(tǒng)提升》聯(lián)合開發(fā)者
版權(quán)課程《經(jīng)驗萃取》的授權(quán)講師
版權(quán)課程《崗位經(jīng)驗內(nèi)化》的授權(quán)講師
內(nèi)蒙古某能源集團企業(yè)大學(xué)特聘顧問
曾任：中國太平（中國保險民族品牌，上市編號HK00966）
曾任：香江集團（百強民企、上市編號600162）
曾任：中國奧園（三十強房企、上市房企編號HK3883）
歷任：銷售經(jīng)理、企業(yè)文化及培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)教研中心負責(zé)人、培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長職務(wù)。
培訓(xùn)需求診斷公開課
轉(zhuǎn)載：http://m.malashangbang.com/gkk_detail/293984.html
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- 戴輝平
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