產(chǎn)品過(guò)程項(xiàng)目管理課程

課程背景：
在5G/AI工業(yè)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要更高效的執(zhí)行力，組織需要更高效的生產(chǎn)效率。 在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)為應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)需求，同時(shí)要兼顧組織效率和人員成長(zhǎng)，往往會(huì)以職能進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的劃分（銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維）。 
不是每個(gè)“項(xiàng)目”都有專(zhuān)職的項(xiàng)目經(jīng)理，這時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理就需要承擔(dān)產(chǎn)品或產(chǎn)品中某個(gè)模塊/需求的跟進(jìn)交付，這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理不僅要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)，也需要負(fù)責(zé)推動(dòng)產(chǎn)品功能的落地。
在完成產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)跟進(jìn)需求實(shí)現(xiàn)交付的時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理也是項(xiàng)目經(jīng)理 ，因?yàn)楹芏嘌邪l(fā)、測(cè)試資源并非項(xiàng)目獨(dú)獨(dú)享，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理推動(dòng)項(xiàng)目落地的能力有極強(qiáng)挑戰(zhàn)，如何通過(guò)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，提供工具和方法幫助產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，就是本課程的核心宗旨。
本課程融合面對(duì)用戶(hù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)全過(guò)程，同時(shí)注重項(xiàng)目管理知識(shí)體系介紹，結(jié)合15年產(chǎn)品/研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程中的實(shí)踐案例，提煉精煉簡(jiǎn)單實(shí)用的流程和工具，讓成員工作變得更簡(jiǎn)單、出色、可控！
如何更好的對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，進(jìn)度，風(fēng)險(xiǎn)，范圍，預(yù)算進(jìn)行管理，如何更好的驅(qū)動(dòng)和跨部門(mén)進(jìn)行合作，將在本課程中提供豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)工具方法。

課程收益：
● 了解面向用戶(hù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程全過(guò)程，理解產(chǎn)品及面向客戶(hù)的產(chǎn)品的產(chǎn)生過(guò)程
● 學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品用戶(hù)研究的兩個(gè)方法，定性分享與定量分析
● 掌握產(chǎn)品市場(chǎng)研究的行業(yè)分析與競(jìng)平分析的做法
● 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的三個(gè)要素
● 建立對(duì)項(xiàng)目管理全流程工作的整體認(rèn)知，理解項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃監(jiān)控執(zhí)行收尾整個(gè)項(xiàng)目周期的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)和項(xiàng)目流程；
● 規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線(xiàn)圖及里程碑，對(duì)上更好的匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)
● 掌握跨組織、跨部門(mén)的橫向溝通方法方法，尋求共贏(yíng)，打破部門(mén)間壁壘，完成項(xiàng)目目標(biāo)
● 應(yīng)用目?jī)?nèi)外的干系人管理辦法，識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，有效合力推動(dòng)項(xiàng)目結(jié)果；
● 應(yīng)用項(xiàng)目分解的WBS及進(jìn)度匯報(bào)方法，把握項(xiàng)目階段節(jié)點(diǎn)，更好的匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度

課程對(duì)象：面對(duì)大量用戶(hù)的公司產(chǎn)品不同角色的項(xiàng)目成員、對(duì)內(nèi)驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理

課程大綱
篇章一：認(rèn)識(shí)面對(duì)海量用戶(hù)的產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程
導(dǎo)入：什么是產(chǎn)品
提問(wèn)：在公司和誰(shuí)合作做產(chǎn)品？
1、 產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源的四個(gè)要素
練習(xí)：小組討論實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)意
2、 產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程
案例：騰訊產(chǎn)品立項(xiàng)到上線(xiàn)流程
3、 產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各角色職責(zé)

第一講：產(chǎn)品分析
一、用戶(hù)研究
案例：找準(zhǔn)目標(biāo)用戶(hù)的重要性
1、 定性研究
1）定性研究的方法：深度訪(fǎng)談，焦點(diǎn)小組，可用性測(cè)試
2）定性研究的輸出：用戶(hù)畫(huà)像
案例：用戶(hù)畫(huà)像案例
2、 定量研究
案例：定量數(shù)據(jù)的案例
工具：用戶(hù)需求的KA*模型
練習(xí)：圍繞小組課題產(chǎn)出 用戶(hù)畫(huà)像
二、市場(chǎng)研究
1、 行業(yè)分析
1）PEST方法研究
2）SWOT方法分析
2、 競(jìng)爭(zhēng)品分析
案例：產(chǎn)品行業(yè)分析案例
1）產(chǎn)品競(jìng)品資料來(lái)源
練習(xí)：競(jìng)品分析+用戶(hù)調(diào)研

第二講：版本規(guī)劃
提問(wèn)：為什么要進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃
課堂活動(dòng)：微信功能迭代版本游戲
案例：XX產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)規(guī)劃
1、 產(chǎn)品需求列表與價(jià)值成本矩陣
2、 產(chǎn)品版本規(guī)劃四要素
工具：產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)：價(jià)值/成本矩陣
課堂練習(xí)：應(yīng)用產(chǎn)品規(guī)劃工具規(guī)劃規(guī)劃小組產(chǎn)品

第三講：產(chǎn)品生產(chǎn)
一、編寫(xiě)產(chǎn)品需求
1、 PRD產(chǎn)品需求文檔編寫(xiě)
案例：XX產(chǎn)品需求文檔模板
案例：XX產(chǎn)品需求池
二、產(chǎn)品交互及界面設(shè)計(jì)
課堂活動(dòng)：系鞋帶
1、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)三要素
1）角色     2）場(chǎng)景     3）任務(wù)
2、 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)原型
3、 低保真原型與高保真原型
課堂練習(xí)：產(chǎn)品規(guī)劃與原型的交互設(shè)計(jì)
三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)測(cè)試
1、 騰訊的敏捷迭代開(kāi)發(fā)與TAPD系統(tǒng)
2、 研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組成與分工
3、 產(chǎn)品體驗(yàn)及測(cè)試過(guò)程

第四講：產(chǎn)品發(fā)布&運(yùn)營(yíng)
一、產(chǎn)品發(fā)布
1、 灰度發(fā)布策略
2、 線(xiàn)上發(fā)布策略
3、 上線(xiàn)周知
二、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
1、 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型
2、 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)日常工作
3、 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)跟進(jìn)
課堂練習(xí)：產(chǎn)品規(guī)劃完善呈現(xiàn)及分享

篇章二：產(chǎn)品過(guò)程中的項(xiàng)目管理
第一講：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理
1、 項(xiàng)目的5個(gè)特征：目標(biāo)性、臨時(shí)性、時(shí)間性、獨(dú)特性、約束性
2、 項(xiàng)目和產(chǎn)品日常需求的區(qū)別
3、 項(xiàng)目管理是通用技能
1）項(xiàng)目管理的核心鐵三角：質(zhì)量、進(jìn)度、范圍
2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：溝通、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力
3）項(xiàng)目管理的核心： 創(chuàng)造共贏(yíng)----- 尋找有限信息與資源下為達(dá)到目標(biāo)的最優(yōu)解
5、 項(xiàng)目管理的產(chǎn)生和發(fā)展歷史
6、 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目經(jīng)理：
1）組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型介紹 項(xiàng)目型、職能型、矩陣型
2）組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)責(zé)的理解
案例討論：產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目推動(dòng)中遇到的困難

第二講：項(xiàng)目周期中的關(guān)注重點(diǎn)
階段一：項(xiàng)目啟動(dòng)
1、 項(xiàng)目三要素分析
案例及討論：公司周年慶晚會(huì)活動(dòng)的三要素分析
案例及討論：項(xiàng)目計(jì)劃由誰(shuí)來(lái)制訂？
2、 一句話(huà)說(shuō)清目標(biāo)：5w1H法
3、 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)：SMART
案例：項(xiàng)目目標(biāo)的示范
階段二：項(xiàng)目規(guī)劃
1、 計(jì)劃工作WBS
1）WBS（Work Breakdown Structure）原理——大事拆小
2）WBS分解結(jié)構(gòu)圖
3）面對(duì)階段或面對(duì)模塊的WBS拆解通用方法
4）WBS任務(wù)分解的MECE原則
討論及案例：1、產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)技術(shù)，開(kāi)發(fā)任務(wù)的WBS誰(shuí)來(lái)分解怎么分解
2、 關(guān)鍵路徑
1）確定任務(wù)的邏輯關(guān)系
2）設(shè)置關(guān)鍵路徑的目標(biāo)
案例及討論：做飯的關(guān)鍵路徑
3、 甘特圖
1）可視化的項(xiàng)目計(jì)劃 甘特圖
2）甘特圖示意圖
工具：用excel 制作甘特圖
階段三：項(xiàng)目執(zhí)行
1、 干系人識(shí)別及管理
1）干系人權(quán)利/利益矩陣
2）干系人態(tài)度影響力矩陣
2、 干系人管理五步法
3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)KTV
案例及練習(xí)：干系人分析
視頻及討論：干系人管理管理得與失（伏筆與后續(xù)知識(shí)點(diǎn)定位回應(yīng)）
階段四：項(xiàng)目監(jiān)控
1、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1）項(xiàng)目管理四象限法
2）風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)
3）風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)計(jì)劃
2、 項(xiàng)目中的變更管理
提問(wèn)：做計(jì)劃的目的什么？
2）理想的計(jì)劃與實(shí)際的項(xiàng)目計(jì)劃
3）應(yīng)對(duì)變化的心態(tài)
4）變更記錄表
階段五：項(xiàng)目收尾
1、 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告：郵件vs、會(huì)議
2、 總結(jié)中會(huì)：事情都是人做的，如何對(duì)事不對(duì)人？

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