中層經(jīng)理全面技能訓(xùn)練公開(kāi)課

 

課程背景

本課程是在參考了MTP(英文全稱Management Training Program，原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃或管理才能發(fā)展培訓(xùn))原版基礎(chǔ)上，根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，同時(shí)汲取*的管理理論精華推出的。在培訓(xùn)方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練和課后的實(shí)際行動(dòng)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實(shí)踐的延伸。本課程為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學(xué)習(xí)和掌握的技能帶回工作崗位，帶領(lǐng)部門團(tuán)隊(duì)取得突破性業(yè)績(jī)，幫助他們完成從業(yè)務(wù)精英到管理高手的華麗轉(zhuǎn)身，成為卓有成效的管理者。

一個(gè)部門或者團(tuán)隊(duì)能否高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵在于管理者，而管理者能否擔(dān)負(fù)起這個(gè)使命則在很大程度上取決他對(duì)自己的角色定位。能否做好工作管理、人員管理以及情境領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，課程從四大模塊著手通過(guò)案例、互動(dòng)、分享、研討等方式，讓學(xué)員學(xué)中練，練中學(xué)改善思維、掌握方法，提升自己。

 

課程收益

學(xué)員了解管理的定義；

管理者管理中的基本立場(chǎng)職責(zé)以及基本的工作態(tài)度；

管理者掌握工作開(kāi)展中計(jì)劃與命令的運(yùn)用方法；

掌握問(wèn)題解決時(shí)如何激發(fā)員工思考與解決問(wèn)題；

掌握人員管理中人的態(tài)度與行為以及管理方法；

掌握部屬培育的正確技巧與方法；

掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用技巧；

 

課程大綱

第一章：自我管理篇

1.1 掌握管理的基本概念

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1）學(xué)員了解管理的定義

2）管理者管理中的基本立場(chǎng)與職責(zé)

3）管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度

管理游戲：資源大比拼

管理的定義

人力資源運(yùn)用的三大層面

管理的立場(chǎng)與職責(zé)

ＭＴＰ全系統(tǒng)管理自我檢查表

評(píng)估自?。簩W(xué)員１０分鐘的評(píng)估與分享

管理者的六項(xiàng)基本態(tài)度

案例研討1：老婦人和母雞

案例研討2：泰勒與圓鍬作業(yè)

1） 積極工作的意愿

2） 打破現(xiàn)狀的變革意識(shí)

3） 效率效果意識(shí)

4） 科學(xué)的方法

5） 健全的判斷

6） 意識(shí)性的管理

1.2掌握組織尊重人性四大原則

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員了解組織的定義

2) 組織的形態(tài)與核心要素

3) 掌握組織運(yùn)作的四大原則

組織的定義

組織的基本形態(tài)

組織運(yùn)作的四大原則

原則一：命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

案例研討1：對(duì)張主管的工作指示

原則二：管理控制的幅度要適當(dāng)

案例研討2：行政部的現(xiàn)狀

原則三：分配與接受任務(wù)的心態(tài)要一致

案例研討3：新任務(wù)

原則四：管理者要充分授權(quán)

案例研討4：洪主管的不滿

授權(quán)與責(zé)任

授權(quán)的好處

有效授權(quán)六步驟

 

第二章：工作管理篇

2.1計(jì)劃與命令

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1） 學(xué)員了解的定義與重要性

2） 計(jì)劃的不同種類

3） 制訂計(jì)劃的程序與考慮要素

4） 學(xué)員認(rèn)識(shí)到命令的意義

5） 命令下達(dá)時(shí)的考慮要素

6） 不同情境的命令下達(dá)方式

計(jì)劃的定義

學(xué)員分享：自己曾經(jīng)做過(guò)的計(jì)劃

計(jì)劃在工作中的重要性

計(jì)劃的種類

計(jì)劃的內(nèi)容

制訂計(jì)劃的正確程序

案例研討：新產(chǎn)品的計(jì)劃

計(jì)劃的實(shí)施與確認(rèn)

命令之意義

命令下達(dá)兩個(gè)要素

工作分配要考慮的三項(xiàng)條件

案例回顧：新任務(wù)

案例研討：同事的責(zé)備

命令與部屬的行為

命令下達(dá)的正確方法

五種常見(jiàn)的口頭命令方式

信息共有與部屬的自我命令

2.2問(wèn)題分析與解決

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員了解什么是問(wèn)題

2) 面對(duì)問(wèn)題的正確態(tài)度

3) 掌握正確的問(wèn)題分析與解決的方法

何謂問(wèn)題？

面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度

問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題

學(xué)員討論：工作中人的問(wèn)題、事的問(wèn)題？

問(wèn)題種類

頭腦風(fēng)暴法

３Ｃ問(wèn)題分析與跟蹤解決

學(xué)員討論：如何提升部屬的問(wèn)題意識(shí)？

創(chuàng)造力發(fā)揮的過(guò)程

激發(fā)與打擊部屬的創(chuàng)造力發(fā)揮的語(yǔ)言

學(xué)員討論：

阻礙創(chuàng)造力發(fā)揮的因素？

管理者如何發(fā)揮自身的創(chuàng)造力？

管理者如何影響下屬發(fā)揮創(chuàng)造力？

 

第三章：人員管理篇

3.1員工行為與態(tài)度管理

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1）學(xué)員了解需求與行為的關(guān)系

2）掌握不同需求的應(yīng)對(duì)方法

3）學(xué)員掌握馬斯洛需求層次與人的態(tài)度

部屬是有獨(dú)立情感和個(gè)性的個(gè)體

案例研討：老田與馬主管

3.1員工行為與態(tài)度管理

掌握部屬行為的背后原因

人與組織的關(guān)系

容易陷入的錯(cuò)覺(jué)

部屬的需求

管理的刺激與行為

部屬的需求

馬斯洛需求的五個(gè)層次

案例研討：部屬希望管理者如何對(duì)待自己？

掌握部屬需求的方法

案例研討：如何引發(fā)需求淡漠的部屬產(chǎn)生需求？

部屬需求的應(yīng)對(duì)

需求不滿的行為

案例研討：新員工王*

案例研討：調(diào)崗的魏先生

案例研討：如何加強(qiáng)部屬需求不滿的忍耐性?

3.2員工培育與輔導(dǎo)

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員反思自己的培育行為

2) 認(rèn)識(shí)管理者培育下屬的重要性

3) 掌握部屬培育下屬的正確方法

反思討論：你培育部屬了嗎？

企業(yè)管理者常見(jiàn)的部屬培育現(xiàn)象

培育部屬的重要性

為什么培育部屬是上司的責(zé)任

管理者如何識(shí)別培育部屬的時(shí)機(jī)

部屬需要提升自己能力的時(shí)機(jī)

培育部屬的時(shí)機(jī)

培訓(xùn)部屬帶給組織過(guò)程與結(jié)果的效果

找出培育需求

培育下屬的七大實(shí)用方法

討論與思考:什么時(shí)候要開(kāi)始對(duì)部屬實(shí)施培育

方法１：正確的入職引導(dǎo)

方法２：日常的OJT運(yùn)用

方法３：參加職場(chǎng)會(huì)議

方法４：參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

方法５：強(qiáng)化部屬責(zé)任心

方法６：部屬管理才能培養(yǎng)

案例研討：難以晉升的郭大源

方法７：部屬自我啟發(fā)的引導(dǎo)

 

第四章：情境領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮篇

本節(jié)學(xué)員核心收益：

1) 學(xué)員了解什么是領(lǐng)導(dǎo)力

2) 測(cè)評(píng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3) 掌握情境領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用的正確方法

4) 掌握培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的核心方法

什么是領(lǐng)導(dǎo)力

個(gè)人*領(lǐng)導(dǎo)案例

領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的型態(tài)

委任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

整合型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

情境領(lǐng)導(dǎo)與不同情境的運(yùn)用

部屬團(tuán)隊(duì)成熟度及領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)應(yīng)

管理者如何培養(yǎng)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

 

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