課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效考核與目標(biāo)管理培訓(xùn)
課程目的:
本課程專門為企業(yè)引進(jìn)績效管理體系初期設(shè)計
在企業(yè)引進(jìn)績效管理初期,為了增強(qiáng)全體管理者對績效管理的認(rèn)同和理解,幫助公司更為全面與系統(tǒng)與全體管理者溝通,具體在績效管理體系引進(jìn)到企業(yè)里需要大家配合什么,注意什么、掌握什么。
通過這樣的交流,確保企業(yè)在引進(jìn)績效體系的第1-2年內(nèi),減少內(nèi)部的摩擦,提高相互之間的配合程度,更有利于企業(yè)引進(jìn)的過循序漸進(jìn)的實(shí)施各種績效管理流程和制度,從而保障績效管理體系的穩(wěn)定
課程背景:
您的企業(yè)在引進(jìn)績效管理體系初期時,這些問題你擔(dān)心嗎?已經(jīng)發(fā)生了嗎?
缺乏認(rèn)同:部門管理者對績效管理不理解、認(rèn)為是HR的事情,消極應(yīng)付
忽左忽右:要么不做績效管理,要么把所有問題都用績效目標(biāo)來考核
浮于表面:有籠統(tǒng)要求和目標(biāo),但不落實(shí)具體措施
靠天吃飯:抱怨上級部門的指標(biāo)不清晰,卻不能通過有效的分解推動下級貫徹
定性不定量:知道SMART原則,仍對業(yè)務(wù)制定量化目標(biāo)無從下手
管事不管人:只管績效目標(biāo)實(shí)現(xiàn),不管執(zhí)行目標(biāo)的人
管人業(yè)績不管能力:只反饋業(yè)績不佳,沒有具體而連續(xù)的過程輔導(dǎo)與反饋面談
……
本課程正是為了有效解決上述問題而專門設(shè)計
課程目標(biāo):
深入理解日常輔導(dǎo)和績效評估面談的重要性
認(rèn)同績效管理對業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)不是負(fù)擔(dān)而是幫助
3、認(rèn)同績效管理不僅僅是HR的事情,而是需要用人部門參加及配合的
4、理解績效管理體系的引進(jìn)是個循序漸進(jìn)的過程,取消淘汰已經(jīng)過時的制度等
5、懂得績效管理里的基本知識點(diǎn)學(xué)習(xí)如Smart原則
6、懂得績效目標(biāo)設(shè)定中的性
7、掌握評估面談的方法和流程
培訓(xùn)對象:
1、企業(yè)各級管理者:高層、中基層
2、企業(yè)各級人力資源管理者
3、企業(yè)指定的其他人員
課程大綱:
第一模塊:績效管理在企業(yè)中的重要作用
1、績效管理對企業(yè)的重要作用
-案例:一家*企業(yè)的績效管理引進(jìn)失敗案例
2、績效系統(tǒng)對企業(yè)的重要性
3、績效管理系統(tǒng)的發(fā)展歷史
4、績效管理體系推進(jìn)的關(guān)鍵在于使用系統(tǒng)的人是否掌握足夠的技能
-績效管理不是萬能的,不要把其他的問題都放進(jìn)績效系統(tǒng)里
5、績效管理系統(tǒng)對系統(tǒng)使用者的要求
(1)績效管理系統(tǒng)的PDCA
(2)部門管理者應(yīng)該掌握的技能與方法提示
第二模塊:建立有效目標(biāo)體系(PLAN)
1、案例:一家德國制造業(yè)公司的指標(biāo)體系建立
2、指標(biāo)體系的意義和價值
3、如何做到承上啟下,把上級指標(biāo)分解下去?
(1)分析關(guān)鍵成功因素以及關(guān)鍵舉措
(2)關(guān)鍵績效指標(biāo)要滿足什么標(biāo)準(zhǔn) (含Smart原則)
3、設(shè)計目標(biāo)階段容易失誤點(diǎn)的提示
-練習(xí):分解本企業(yè)的指標(biāo) + 講師點(diǎn)評
第三模塊:指標(biāo)體系執(zhí)行 (Do)
1、案例:生產(chǎn)型企業(yè)的業(yè)績指標(biāo)分解過程
2、計劃對下屬完成目標(biāo)的重要性
3、計劃里包括的幾個要素(月度、季度、年度的衡量)
(1)為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制定衡量方法
(2)為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制定表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)
3、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)聯(lián)性
4、指標(biāo)設(shè)計階段常見問題的提示
5、練習(xí):學(xué)習(xí)撰寫一個好的目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
第四模塊:做好日常檢查工作 (Check)
1、案例:一家制造業(yè)(如康明斯)檢查的案例
2、檢查是為了糾正偏差
3、檢查別人的問題和自己的問題同樣重要
4、要檢查,首先要發(fā)現(xiàn)問題
5、處理員工的檢查問題
6、如何檢查員工出錯的辦法
7、處理自己或者系統(tǒng)出錯的問題
8、檢查階段中常見問題(體系或管理者自己問題)
第五模塊:改善與提升日常輔導(dǎo)與績效評估面談 (Action)
1、績效管理成功的關(guān)鍵是糾正偏差
(1)糾偏對于績效管理的重要性
(2)糾偏在于事中糾偏和事后糾偏
(3)日常輔導(dǎo)和年底評估面談能力是管理績效成功的關(guān)鍵因素
2、日常性輔導(dǎo)工作
(1)日常性輔導(dǎo)工作的重要性
(2)月度計劃和季度計劃完成與日常輔導(dǎo)之間的關(guān)系
(3)輔導(dǎo)員工的過程中注意短線與長線結(jié)合的管理方法
-練習(xí):分析出現(xiàn)這個情況后,輔導(dǎo)中的短線和長線的問題
3、評估面談
(1)績效評估面談的目的與重要性
(2)評估面談的流程
(3)總結(jié)工作表現(xiàn)
-與目標(biāo)比較評估工作表現(xiàn)
-運(yùn)用評分標(biāo)準(zhǔn)
-練習(xí):評估面談的流程
4、評估面談前準(zhǔn)備工作:
(1)收集信息
(2)準(zhǔn)備討論計劃,預(yù)計出現(xiàn)的困難
(3)進(jìn)行討論的過程—流程
5、達(dá)成一致的分?jǐn)?shù)的方法
6、打分的技巧
(1)分?jǐn)?shù)對以后管理工作的價值及使用方法
(2)練習(xí):評估面談
講師介紹:
熊鶴齡老師
既具備全球 500 強(qiáng)背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派專家
能力方向:擅長“母系統(tǒng)/企業(yè)級/跨部門/端到端”的組織能力
專業(yè)領(lǐng)域:圍繞“經(jīng)營增長 / 能力建在組織上”展開服務(wù),包括:
1、管理培訓(xùn):見下面 21 門“母系統(tǒng)/企業(yè)級/跨部門/端到端”課程
2、管理咨詢:主要提供客戶增長解決方案服務(wù),包括兩個層級:
一是提供母系統(tǒng)/企業(yè)級/跨部門的企業(yè)增長整體解決方案服務(wù);
二是根據(jù)客戶要求,也提供子系統(tǒng)/職能級/模塊化的戰(zhàn)略&市場、組織變革、營銷銷售、增長運(yùn)營、人才復(fù)制體系建設(shè)、增長商業(yè)模式設(shè)計等六大模塊的增長解決方案服務(wù);
3、經(jīng)營對賭:視客戶企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境清理情況(提供組織能力建設(shè)解決方案服務(wù))及其意愿程度(簽署對賭協(xié)議)。
曾經(jīng)任職:
1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
2、*發(fā)展研究中心《國家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn) I 版》課題專家組成員
3、北京大學(xué)教育文化與品牌戰(zhàn)略研究所戰(zhàn)略發(fā)展部副主任
4、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué) EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經(jīng)歷:
曾先后服務(wù)過 HW、HP(北京)、深圳 XF 信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)(研發(fā)、銷售各種信息化解決方案)、北京 CX 財務(wù)集團(tuán)公司、天津 JZ 機(jī)電集團(tuán)公司、天津 TQM(汽車模具)有限公司、北京 KH(中移動咪咕視頻)科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè),先后擔(dān)任部門經(jīng)理、“鐵三角” 營銷項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、集團(tuán)總裁辦主任、總經(jīng)理、集團(tuán)營銷副總裁兼人事行政副總 裁、集團(tuán)董事局秘書長等要職
具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)歷、感悟;10 余年的管理培訓(xùn)、管理咨詢“擰麻花” 經(jīng)驗(yàn),對企業(yè)經(jīng)營管理方法論的見解獨(dú)到、領(lǐng)悟深刻。
績效考核與目標(biāo)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://m.malashangbang.com/gkk_detail/301525.html
已開課時間Have start time
- 熊鶴齡