企業(yè)向上管理培訓

課程背景
領(lǐng)導力由兩個主體構(gòu)成（經(jīng)理和下屬），理想狀態(tài)下，這兩個人將一起努力完成共同的目標。他們彼此影響著，根據(jù)不同的任務環(huán)境，不時地調(diào)整相互能夠匹配型態(tài)。雙方都對完成任務起到?jīng)Q定性的作用，都有責任去完善彼此之間的關(guān)系。
然而，當你的經(jīng)理或者是上級的管理者——排除主觀意愿因素——仍舊無法滿足你的需要，怎么辦？假如你需要從他/她那里獲得更多的指導和支持去完成工作，怎么辦？你能做什么？回答是肯定的。你要成為自我領(lǐng)導者——這并非要推翻原本的上下級間的關(guān)系。
在《教練式*?---向上管理》里，自我領(lǐng)導指的就是關(guān)于你自己如何更有效的透過向上的溝通獲得更多的資源。要成為一名自我領(lǐng)導者，意味著運用一種更加靈活的柔性管理方式，去與上司經(jīng)理溝通，以使任務達成，并使雙方滿意。這就需要你先明確自己的角色，向上司清晰地提出自己的需求，并找到一種方法來有效地獲取指導和支持，同時保持彼此間的信任和尊重。 《教練式*?---向上管理》》將能夠帶領(lǐng)你在12個更為有效的實例場景中將這種有效的方式轉(zhuǎn)化成為你自己的一種溝通技能。

課程設計
「教練式*?管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入*球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。
將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據(jù)。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。
采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數(shù)愈少，成績愈好為目標。
教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學員日后在應用上的依據(jù)。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰(zhàn)沙盤練習。
在進入十二個狀況處理的「核心課程」前，講師會針對課程主題先進行3小時的暖身課程，以作為前導。暖身課程（warm-up course）較側(cè)重于從基礎理論（basic theory）的角度，看待課程主題，以便學員在揮桿前先做好思想的準備。

課程收益
1、提升與上司相處的能力 
2、明確管理者的角色定位  
3、認識上司的管理及領(lǐng)導風格  
4、正確的領(lǐng)悟上司的意圖  
5、有效的和上司配合  
6、科學的做好上傳下達  
7、提高工作績效
8、優(yōu)勢互補、合作增效

授課對象
企事業(yè)單位各層級員工

授課方式
分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

課程大綱
第一模塊---找定位：角色認知
一、優(yōu)秀下屬的角色定位
1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）
2、下屬讓上司滿意的“六法則”
3、下屬常見的四大角色誤區(qū)
二、你與上司的相互認識
1、正確人士上司的五種角色
三、上司的領(lǐng)導風格
1、四種領(lǐng)導類型
2、領(lǐng)導風格測試
3、不同上司的領(lǐng)導風格分析
4、與上司的默契培養(yǎng)之道

第二模塊---看領(lǐng)導：
一、*實戰(zhàn)團隊組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、*教守實戰(zhàn)
第一洞：面對固執(zhí)專權(quán)的上司
1、與固執(zhí)專權(quán)的上司相處之道
2、積極影響力的“杜利奧定理”
第二洞：面對靈活善變的上司
1、與靈活善變的上司相處之道
2、“瀑布式”工作與“迭代式”工作
3、“PDCA”的連環(huán)套工作模式
第三洞：面對溫和沒主見的上司
1、與溫和沒主見的上司相處之道
第四洞; 面對吹毛求疵完美型上司
1、與吹毛求疵完美型上司的相處之道
2、與上司優(yōu)勢互補公式
第五洞：面對外行的“空降兵”領(lǐng)導
1、與外行新領(lǐng)導的共事的禁忌
2、看清定位，端正態(tài)度
實戰(zhàn)訓練：塔戰(zhàn)

第三模塊---尋套路
第六洞：面對上司的越級指揮
1、端正態(tài)度
2、上下協(xié)調(diào)溝通
第七洞：對上司的意見作補充
1、延伸替代補充的5個關(guān)鍵點
2、當眾護主的三個技巧
第八洞：向上司申請資源
1、向上申請資源的“小蠻腰”策略
2、申請資源的注意事項
3、申請資源匯報的工具“變焦鏡”
第九洞：向上司匯報工作
1、向上司匯報的注意事項
2、常用的匯報模型
3、匯報工具：STAR模型、2W1H模型
第十洞：面對多頭領(lǐng)導的工作安排
1、確定輕重緩急工作順序
2、番茄工作法
3、一天的工作順序
第十一洞：面對與上司的意見沖突
1、沖突處理的5原則
2、上司微表情的分析
第十二洞：面對代理上司的職務
1、代理上司的禁忌

第四模塊---回顧復盤
一、課程回顧（引導式行動學習回顧）
二、知識總結(jié)

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