DISC行為風格培訓

課程收益
學習DISC不同性格的特征、行為特點、溝通風格和溝通禁忌
從心理層面上意識到人與人溝通中的偏見，認識到溝通中這些偏見如何影響人與人的溝通過程
知己知彼，有效溝通

課程大綱
模塊一  溝通基本原理
溝通體驗，通過學員練習體驗成功溝通需要包含的要素
溝通基本概念的解讀
視頻，兩段溝通視頻的對比，小組討論溝通偏見與影響
積極溝通五步法（案例分析體驗五步溝通法；學員分組練習；小組內(nèi)選擇一位學員的場景，應用五步法設計溝通結(jié)構(gòu)，老師帶領(lǐng)總結(jié)五步法應用的難點和需要打通哪些痛點）

模塊二  建立溝通信任
視頻討論，成功溝通的心理環(huán)境
構(gòu)建信任的四把小刀
信任公式T=(C+R+I)/S
信任構(gòu)建的方法：存款與取款（應用meweus工具團隊共創(chuàng)討論出職場信任的方法并在課堂承諾）
模塊三：洞悉性格，知己知彼
DISC性格性格學說的起源與發(fā)展
DISC性格測評
DISC測試報告解讀
DISC四種典型性格的特征
D駕馭型行為特征
I表現(xiàn)型行為特征
S親和型行為特征
C分析型行為特征
性格類型都有獨特的溝通風格，與DISC不同性格的相處之道
與D駕馭型性格相處
與I表現(xiàn)型性格相處
與S親和型性格相處
與C分析型性格相處
DISC不同性格的情緒表現(xiàn)與減壓方式
D駕馭型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
I表現(xiàn)型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
S親和型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
C分析型性格情緒表現(xiàn)與減壓方式
模塊四： DISC性格應用與溝通實踐
如何與不同性格類型的上司有效溝通
與D型上司的溝通方式
與I型上司的溝通方式
與S型上司的溝通方式
與C型上司的溝通方式
如何與不同性格類型的同事和諧相處
與D型同事的相處方式
與I型同事的相處方式
與S型同事的相處方式
與C型同事的相處方式
如何與不同性格類型的下屬有效溝通
與D型下屬的溝通技巧
與I型下屬的溝通技巧
與S型下屬的溝通技巧
與C型下屬的溝通技巧
課程總結(jié)與回顧

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