企業(yè)調(diào)查研究培訓(xùn)

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)管理者、市場(chǎng)調(diào)研人員

【培訓(xùn)收益】
掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉調(diào)研報(bào)告的格式 學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告的寫作方法
一、什么時(shí)候要啟動(dòng)企業(yè)調(diào)查研究
沉痛教訓(xùn)：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤判斷大勢(shì)
需要啟動(dòng)調(diào)研的時(shí)刻：
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
3、開發(fā)新產(chǎn)品、啟動(dòng)新項(xiàng)目
4、了解社會(huì)客情發(fā)展態(tài)勢(shì)
5、需要周期性或定期進(jìn)行檢測(cè)的調(diào)研項(xiàng)目
6、其他

二、調(diào)研組織管理
1、調(diào)研項(xiàng)目立項(xiàng)
2、決定調(diào)研方式
3、建立調(diào)研組織
4、確定評(píng)估與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
5、落實(shí)預(yù)算

三、主要的調(diào)查方法
1、二手資料調(diào)研法
2、內(nèi)部數(shù)據(jù)復(fù)盤法
3、問卷調(diào)查法
調(diào)查問卷的使用特點(diǎn)
調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
工具：顧客滿意度調(diào)研問卷
工具：消費(fèi)者調(diào)查問卷
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)某企業(yè)項(xiàng)目調(diào)查問卷
調(diào)查問卷設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
4、訪談?wù){(diào)查法
訪談?wù){(diào)查適用條件
訪談對(duì)象的選擇
訪談提綱的設(shè)計(jì)
訪談資料的整理
現(xiàn)場(chǎng)演練：金融合作機(jī)構(gòu)訪談
（或其他類型的訪談，可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要確定）
5、會(huì)議調(diào)研法

四、核心研究方法與工具
復(fù)盤技術(shù)
經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)儀表盤
頭腦風(fēng)暴
SMART
SWOT
案例：某產(chǎn)品項(xiàng)目的SWOT分析
波士頓矩陣
PEST
演練：研判某產(chǎn)品未來走勢(shì)

五、調(diào)查研究實(shí)戰(zhàn)技巧
4.1情況復(fù)盤
4.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集
4.3競(jìng)爭(zhēng)格局定位
4.4 趨勢(shì)洞察
4.5調(diào)查基本結(jié)論與建議

六、報(bào)告寫作要點(diǎn)
導(dǎo)語的寫作技巧
主體的寫作技巧
結(jié)尾的寫作技巧

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