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財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)專家
16年財(cái)富管理研究及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
FMBA金融管理碩士
CWMA國際認(rèn)證財(cái)富管理師
AFP/CFP/CHFP/TTM/CSTD認(rèn)證授權(quán)講師
ISOFP國際金融專業(yè)人士協(xié)會(huì)特邀顧問
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滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大

始于客戶需求,終于客戶滿意,偉大企業(yè)的成就往往源于其對(duì)客戶需求的高度滿足和對(duì)自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說:“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示,指引著企業(yè)走

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crm系統(tǒng)的組成

crm系統(tǒng)的組成。提到crm,很多人都多少聽說過一些,即客戶關(guān)系管理系統(tǒng),它是一種企業(yè)用來有效管理跟客戶相關(guān)的信息、活動(dòng)和數(shù)據(jù)的軟件工具,它涵蓋了從客戶線索開始一直到訂單合同的整個(gè)客戶生命周期。但它具體都有哪些功能呢?主要包括以下六個(gè)模塊:

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客戶需要的是一個(gè)與他共患難的合作伙伴

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實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的逐步提升

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客戶管理怎么管?組織層面分析核心三件事

公司那么多客戶應(yīng)該怎么管,既然老板關(guān)注,那一定得從組織層面做一個(gè)分析,其實(shí)客戶管理核心就三件事,分別是管客戶需求、管客戶關(guān)系還有管客戶滿意度。 第一個(gè),客戶需求。這是銷售人員每天掛在嘴邊的詞,但是大部分人不知道,什么是客戶需求,他們把

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客戶猶豫不決,如何打消客戶的顧慮?

為什么客戶遲遲不下單,就是因?yàn)樗q豫不決,那么如何打消客戶的顧慮呢?就是要學(xué)會(huì)使用利他思維逼客戶做決定。這里呢我教給大家一個(gè)方法就是賣適合你這三個(gè)字給客戶。無論客戶對(duì)你說什么,你都要堅(jiān)持使用,適合你這三個(gè)字來化解客戶的問題。例如客戶問你,我

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客戶關(guān)系靠譜的8種表現(xiàn)形式

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判斷客戶的基本情況的幾點(diǎn)思路

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謝一蔓 2385 瀏覽次數(shù)

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