【專業(yè)資質(zhì)】
中層管理人員能力提升專家
人才培養(yǎng)顧問(wèn)
呼叫中心實(shí)戰(zhàn)講師
客戶服務(wù)戰(zhàn)略顧問(wèn)
客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷專家
【講師經(jīng)歷】
1.中國(guó)聯(lián)通省級(jí)培訓(xùn)師:負(fù)責(zé)全省十七地市培訓(xùn)師培養(yǎng)及全省客服中心人員服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)、提升,對(duì)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
你的員工被客戶刁難,問(wèn)需求不明確,問(wèn)預(yù)算不清楚,啥都想要,就是沒資料,你跟他講方案,他在翻手機(jī),沒說(shuō)...
我們與客戶交易的基礎(chǔ)是互相增加價(jià)值,提升業(yè)績(jī)應(yīng)該是現(xiàn)在所有企業(yè)的執(zhí)念了,是的只有活下去,我們才有未來(lái)...
企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升,首先你一定要有能力去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而往往發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題要更難一些。有這樣一家...
是我們需要客戶還是客戶需要我們,所有企業(yè)老板們,我們必須要把這個(gè)問(wèn)題思考明白。當(dāng)下在我們的業(yè)務(wù)關(guān)系中...
無(wú)論你是企業(yè)老板還是企業(yè)的管理者,我們必須要作為基礎(chǔ)知識(shí)一樣去提升我們的認(rèn)知。企業(yè)要想可持續(xù)的長(zhǎng)效發(fā)...
對(duì)于當(dāng)下大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),我們需要重新在戰(zhàn)略層面上進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。接下來(lái)想要我們的企業(yè)取得成功,首先重...