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清華大學、北京大學、浙江大學特邀客戶關系管理、電子商務講師
微軟中國商務管理解決方案特聘講師
中國機械工業(yè)企業(yè)管理協會特聘客戶關系管理講師
國際電子商務師聯合會特聘講師
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為什么送禮不要送茶葉呢?那要看送禮是為什么了,要是求人辦事就送點茶葉,那確實是不太合適,原因是現在的茶葉品質魚龍混雜啊,價格水分很大,不透明,不是很專業(yè)的人,是很難判斷這個茶葉的價值的,收禮的人就更加的不去判斷了。一般大家都是往便宜了去想,

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你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個調研,有一個問題我看到了大家的回答,從公司成立至今,你的企業(yè)最大的瓶頸是什么?在我調研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問題是客戶流量。這個周末,我準備帶著家人去海島民宿玩兩天,就選擇了去年做過的那個民宿。然后我跟那個老板溝通的時候,我

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客戶高滿意度,源自高品質服務

現在很多行業(yè)都變成了服務業(yè),如何去提升企業(yè)的服務品質呢?各位提升服務的品質,它的核心不是建立標準和流程,而是樹立服務的意識和有良好的服務態(tài)度。我相信一個愿意主動提供服務和有良好的服務態(tài)度的人,他的服務品質一定不會差到哪去。所以說各位老板,各

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門店服務越好,越能吸引更多的顧客進店

門店的服務質量直接影響顧客的購買決策和消費體驗,提高門店服務質量需要從以下幾個方面入手。 1、提高員工素質。門店員工應具備良好的服務意識和溝通能力,能夠主動、熱情的為顧客提供幫助和服務。 2、優(yōu)化店鋪環(huán)境。門店的環(huán)境整潔明亮舒適

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零售老板做好這三點就能成為下一個胖東來

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