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企業(yè)員工服務技能培訓培訓背景:電力公司優(yōu)質服務技能提升是時代發(fā)展，市場競爭的召喚。作為電力企業(yè)的一員，優(yōu)質服務不僅是一句口號，更是大家不懈追求的目標。要切實做好供電優(yōu)質服務工作，需要電力企業(yè)服務人員持
投訴處理與溝通技巧培訓培訓對象:電力公司優(yōu)質服務技能提升是時代發(fā)展，市場競爭的召喚。作為電力企業(yè)的一員，優(yōu)質服務不僅是一句口號，更是大家不懈追求的目標。要切實做好供電優(yōu)質服務工作，需要電力企業(yè)服務人員
新員工服務意識培訓【課程背景】新員工培訓與發(fā)展，是一個企業(yè)所錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，是員工逐漸熟悉、適應組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位
醫(yī)務服務禮儀培訓【課程背景】當前醫(yī)療行業(yè)的競爭，包含了醫(yī)療軟實力競爭與硬實力的競爭兩個方面。隨著醫(yī)療模式的轉變，醫(yī)療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護理理念正逐漸普及。服務質
*的七個習慣培訓【課程背景】本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷商業(yè)管理書籍《*的七個習慣》。這門課程是企業(yè)員工素質開發(fā)的最基本的課程，是領導力發(fā)展課程、團隊執(zhí)行力建設課程、員工的自我管理課程。【課程收益
門店服務禮儀規(guī)范培訓【課程背景】服務是最能創(chuàng)造價值的手段，而良好的服務離不開禮儀的運用，不論多好的商口，留住顧客最終取決于服務人員的服務態(tài)度與服務禮儀。同時，在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也取決于服務
銀行窗口人員服務禮儀【課程背景】 隨著市場經濟競爭愈加激烈，服務已經成為一種競爭意識普遍應用到各行各業(yè)。隨著銀行網點轉型，銀行業(yè)只有不斷提高其服務質量，用優(yōu)質的服務打動客戶，才能
內部培訓師培訓學習【課程背景】 現代企業(yè)的戰(zhàn)略實現很大程度取決于企業(yè)的人力資源的競爭力，而要打造具有競爭力的人力資源，一是招聘，二是培養(yǎng)。從成本和企業(yè)文化角度而言，企業(yè)都更傾向于
供電優(yōu)質服務培訓課程【課程背景】 電力公司優(yōu)質服務技能提升是時代發(fā)展，市場競爭的召喚，客戶期望值越來越高，客戶對供電企業(yè)的優(yōu)質服務要求也隨之提高。如何快速提升員工的服務水平，從而
服務禮儀 培訓課