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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的

 
講師:趙一波 瀏覽次數(shù):2376
   趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)   營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的   你知道最近最火的餐飲是哪一家?徽州宴,因?yàn)槔习迥锏牟涣佳哉?,大罵一孩子還不如她家的狗值錢,狂言誰敢動(dòng)她的狗就打死誰,打死個(gè)人不就賠點(diǎn)錢等等,她的這一系列污言穢語給徽州宴帶來了非常非常大的困擾

  趙一波(企業(yè)營銷咨詢專家)

  營銷不利的業(yè)績下滑是線性的,公關(guān)不利的業(yè)績下滑是斷崖式的

  你知道最近最火的餐飲是哪一家?徽州宴,因?yàn)槔习迥锏牟涣佳哉?,大罵一孩子還不如她家的狗值錢,狂言誰敢動(dòng)她的狗就打死誰,打死個(gè)人不就賠點(diǎn)錢等等,她的這一系列污言穢語給徽州宴帶來了非常非常大的困擾。

  據(jù)說現(xiàn)在已有許多人都開始自發(fā)和自覺去抵制徽州宴了;面臨這樣的情況有兩個(gè)非常重要的點(diǎn):第一越是有一定社會(huì)身份、有一定社會(huì)認(rèn)知的人越要低調(diào);第二對(duì)于企業(yè)公關(guān)事件中有個(gè)非常重要的點(diǎn)叫公關(guān)眼;在這次公關(guān)事件中的公關(guān)眼很明顯是在老板娘的身上,所以,如果老板娘不道歉,只是企業(yè)來道歉是無法平熄民憤和眾怒的,老板娘必須誠懇道歉并請(qǐng)求得到民眾的原諒,否則是無法挽回其所造成的惡劣影響的。

  當(dāng)下只靠公關(guān)部的道歉力度是不夠的,因?yàn)樗辉诠P(guān)眼上,所以說營銷不利帶來的業(yè)績下滑是線性的,而公關(guān)不利帶來的業(yè)績下滑是斷崖式的,并且在企業(yè)公關(guān)里面最重要的不是企業(yè)的公關(guān)部而是企業(yè)的老板,老板才是公關(guān)最難的事情,老板的行為以及老板家人的一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的影響,老板要管好自己、家人、親戚,這對(duì)企業(yè)很重要,真的是特別重要,不可小覷。



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趙一波
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