如何通過復(fù)盤助力團(tuán)隊(duì)追目標(biāo)。我們每天開門營業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是完成日目標(biāo)。而在追蹤目標(biāo)的過程中,如何保持團(tuán)隊(duì)一天的好狀態(tài)呢?那就是通過復(fù)盤。復(fù)盤可以讓我們快速的知道三件事情。
1、哪些事情應(yīng)該繼續(xù)做?
2、哪些事情應(yīng)該停止做?
3、哪些事情我們還沒有做?
接下來我從三個(gè)維度為大家做量化解讀,哪三個(gè)維度呢?
第一個(gè)維度:案例,復(fù)盤接待顧客后,不論是否成交,團(tuán)隊(duì)之間都應(yīng)該有一個(gè)簡單的交流。未成交的背后,我們有哪些需要調(diào)整,成交的背后我們有哪些需要繼續(xù),沒有客流時(shí),還有哪些事情還沒有去做。
第二個(gè)維度:時(shí)段復(fù)盤,每個(gè)時(shí)段都有自己的目標(biāo),關(guān)注店鋪時(shí)段的首單開了沒有?首單開了之后連帶率如何提升?連帶率提升之后如何提高客單價(jià)以及下一時(shí)段應(yīng)該如何快速調(diào)整。
第三個(gè)維度:執(zhí)行復(fù)盤。我們要知道很多問題只有去做才能解決,很多機(jī)會(huì)只有執(zhí)行才能抓住。所以每個(gè)人應(yīng)該檢視自己當(dāng)天的執(zhí)行動(dòng)作,比如邀約做到第幾步了,迎進(jìn)來幾個(gè)顧客,試穿了幾件商品,搭配了幾套方案等等。只有清楚了方向,我們才知道如何行動(dòng)。
復(fù)盤不需要時(shí)間很長。只需要時(shí)刻圍繞著目標(biāo)去跟進(jìn),店長或者管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)善用復(fù)盤工具,幫助團(tuán)隊(duì)看到業(yè)績提升的拉動(dòng)點(diǎn),找到問題解決的方向,助力團(tuán)隊(duì)保持一天好的銷售狀態(tài)。判斷一個(gè)復(fù)盤好不好?我們看的是復(fù)盤以后你是否有采取相應(yīng)的行動(dòng),有沒有取得相應(yīng)的成果。復(fù)盤不是目的,而是達(dá)成目的的一種手段。
轉(zhuǎn)載:http://m.malashangbang.com/zixun_detail/112765.html