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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

如何設(shè)置績(jī)效指標(biāo)對(duì)員工完成的工作予以考評(píng)?

 
講師:吳丹黎 瀏覽次數(shù):2324
 其實(shí),要考評(píng)任何一項(xiàng)工作的完成情況,都可以采用QQTC模型。QQTC就是指數(shù)量Quantity。質(zhì)量Quality。時(shí)間Time。成本cost。干任何一項(xiàng)工作都會(huì)涉及QQTC這四個(gè)維度,而通過這四個(gè)維度,我們就可以準(zhǔn)確全面的設(shè)置績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。 包括數(shù)量維度的指標(biāo),例如產(chǎn)量、個(gè)數(shù)、次數(shù)、人數(shù)、像

其實(shí),要考評(píng)任何一項(xiàng)工作的完成情況,都可以采用QQTC模型。QQTC就是指數(shù)量Quantity。質(zhì)量Quality。時(shí)間Time。成本cost。干任何一項(xiàng)工作都會(huì)涉及QQTC這四個(gè)維度,而通過這四個(gè)維度,我們就可以準(zhǔn)確全面的設(shè)置績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。

包括數(shù)量維度的指標(biāo),例如產(chǎn)量、個(gè)數(shù)、次數(shù)、人數(shù)、像素、銷售額頻率、利潤(rùn)率、客戶保持率等。質(zhì)量維度的指標(biāo),例如合格率、通過率。達(dá)標(biāo)率、準(zhǔn)確率、投訴率、滿意度等。時(shí)間維度的指標(biāo),例如期限、天數(shù)、及時(shí)性,推出新品周期、服務(wù)時(shí)間等。成本維度的指標(biāo),例如費(fèi)用額、成本節(jié)約率、折舊率。費(fèi)用控制率等。舉個(gè)例子,如果我們要考評(píng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。在數(shù)量維度上,可以考核年度新產(chǎn)品開發(fā)總數(shù)。在質(zhì)量維度上,可以考核新產(chǎn)品設(shè)計(jì)合格率。在時(shí)間維度上,可以考核新產(chǎn)品開發(fā),按時(shí)完成率。在成本維度上,可以考核新產(chǎn)品開發(fā)的成本控制率。



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吳丹黎
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