隨著移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的增加，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)悉，2012年7月，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)首次超越PC互聯(lián)網(wǎng)，到2013年3月，兩者差距達到了29% 。未來，中國移動互聯(lián)網(wǎng)這座金礦還會繼續(xù)增大，這一切都將為整個產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)提供更多的機會和挑戰(zhàn)。
移動互聯(lián)網(wǎng)將為傳統(tǒng)企業(yè)帶來哪些影響？面對移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮，傳統(tǒng)商業(yè)又該如何應對？在近日舉辦的中國科技與信息產(chǎn)業(yè)周上，傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)合作大會作為主題論壇之一，對這些問題作出了精彩的解答。論壇上，各位優(yōu)秀企業(yè)家針對我國傳統(tǒng)商業(yè)與現(xiàn)代科技與信息產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展展開了激烈的探討與分析，為傳統(tǒng)企業(yè)的轉型出謀劃策。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代
企業(yè)需要一個APP
彭道金：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)必須要致力于APP平臺的建立。APP通俗地說就是智能手機上的應用程序，在2000年的互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)需要一個網(wǎng)站；2004年的wap時代，企業(yè)需要一個wap站；2013年進入移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，企業(yè)就需要一個APP。APP的優(yōu)勢在于，它能提升企業(yè)形象，提高品牌質量，即使不用輸入網(wǎng)址域名，用戶也能快捷登錄；界面設計精美，用戶體驗*；本地化流暢交互，用戶使用頻率高；能夠24小時隨身訪問，用戶粘性強，提升銷量；移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣，還能快速提升用戶數(shù)量。
韋小偉：移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物，一般來說，主要包含三個方面的內容：設備服務商、平臺服務商和內容服務商。移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個重要基礎便是智能手機的普及?，F(xiàn)在智能手機用戶約4億，但中國人口有將近15億，隨著智能手機的逐漸普及，這個市場的空間大到難以想象，其中蘊含巨大的價值空間。移動互聯(lián)網(wǎng)與APP的開發(fā)密不可分，所謂APP應用開發(fā)就是指為企業(yè)和個人定制開發(fā)專業(yè)的、優(yōu)質的手機客戶端應用工具，實現(xiàn)產(chǎn)品展示、信息推送、社交互動、電商支付等手機服務。說簡單點，APP其實就是一個移動商務工具，一個讓目標客戶與企業(yè)達成即時溝通的工具。
桂迪： 在這個領域里, 按十年一個階梯往前發(fā)展。從最早的大型機到小型機，到PC，到互聯(lián)網(wǎng), 最后到移動互聯(lián)網(wǎng)。每個時代的巨頭也不一樣。大型機是IBM，到了小型機變成HP，PC時代是微軟，互聯(lián)網(wǎng)時代又變成了Google。移動互聯(lián)網(wǎng)時期會是誰呢，讓我們拭目以待。為什么每個時代的巨頭都不一樣？ 因為每個時代都蘊含了巨大機會, 而上個時代的巨頭通常轉身較慢，不能及時擁抱新的時代，所以通常都會被那些更能把握機會的企業(yè)替代。這個時代的機會就蘊藏在APP的開發(fā)與推廣中，誰能把握這個機會誰就能成為這個領域的巨頭。
什么阻礙了傳統(tǒng)企業(yè)轉型
彭道金： 我們可以看到，整個傳統(tǒng)行業(yè)對信息技術的采用是比較落后于信息技術本身的發(fā)展的。到今天, 傳統(tǒng)行業(yè)大多還處于PC階段，即數(shù)字化存儲信息、部署信息化方案。而對于互聯(lián)網(wǎng)，除了電商以外, 更多傳統(tǒng)企業(yè)的理解就是做個網(wǎng)站、建個郵箱。一些企業(yè)可能會認為，移動互聯(lián)網(wǎng)就是做一個App， 而對于移動互聯(lián)網(wǎng)能為他帶來什么, 沒有很清晰的認識，因此在移動互聯(lián)網(wǎng)轉型上會顯得比較猶豫。
桂迪：我認為，傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型時會遇到三個問題：第一，他們不了解移動互聯(lián)網(wǎng)是什么，更不知道自己如何去制定適合自己公司、適合這個行業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)方案。大家都在說移動互聯(lián)網(wǎng)是一個大趨勢，但對于企業(yè)來說，哪些方案適合他們、怎么制定適合自己的方案，怎么一步一步地了解移動互聯(lián)網(wǎng)語言是一個非常大的問題；第二，如何找到值得信賴的合作伙伴。當企業(yè)有了要做移動互聯(lián)網(wǎng)的概念之后，就要尋找合適的外包公司，但企業(yè)無法辨別外包公司的好壞。移動互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)門檻較低，越來越多的團隊進入這個領域，出現(xiàn)了一種過分繁榮的假象，也降低了企業(yè)辨別能力；最后，就是如何繼續(xù)持續(xù)地改進。當企業(yè)有了方案，并且有了外包公司，把產(chǎn)品開發(fā)出來之后，如何推向市場、如何在市場眾多用戶中找到自己的用戶、如何升級用戶反饋……正因為以上種種原因，傳統(tǒng)行業(yè)在向移動互聯(lián)網(wǎng)遷徙的時候也就可能出現(xiàn)迷茫。
李婧：過去，傳統(tǒng)公司在做網(wǎng)站或移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時，都會找外包公司。這個外包是技術外包，這種技術外包形式將來會被另一種形式取代，就是服務外包，也就是企業(yè)將一些非核心的東西交給第三方去操作。因為競爭越來越激烈，需要快速地去生產(chǎn)產(chǎn)品，而產(chǎn)品同質化越來越嚴重，怎樣在競爭中突破，那是企業(yè)最糾結的問題。同時，大數(shù)據(jù)時代使得互聯(lián)網(wǎng)運帷的難度越來越大、遇到的問題越來越多，這些問題集中體現(xiàn)在數(shù)據(jù)的處理上。比如，企業(yè)不知道如何存儲海量內容并防止內容隨著設備損壞而*丟失；以及如何更可靠地防止數(shù)據(jù)泄漏、發(fā)現(xiàn)異常的數(shù)據(jù)訪問行為。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)如何成功營銷
彭道金：我們公司一直致力于APP的開發(fā)與移動營銷。我認為，企業(yè)營銷的第一步首先在于APP開發(fā)。從技術層面來說，首先企業(yè)要設計醒目的ICON，ICON也就是軟件圖標。一個精致的ICON不僅能提升企業(yè)品牌形象，而且企業(yè)的產(chǎn)品LOGO能長時間留存在用戶手機里，時刻提醒用戶企業(yè)的存在；第二，挑選一個符合企業(yè)品牌風格的首頁布局。無論是內容比較多的還是比較少的APP都要有適合自己的布局，比如內容較多的可以采用九宮格目錄類型，簡單明了、功能性強。內容比較少的就可以采用分欄式目錄；第三，內容展示頁的設計、頁數(shù)確定；最后，選擇APP需要的個性化功能，也就是一些基本功能的加入，比如注冊登錄的功能、在線支付功能等。
桂迪：傳統(tǒng)企業(yè)如何向移動互聯(lián)網(wǎng)轉型？我認為，企業(yè)首先要以自身需求為出發(fā)點，根據(jù)企業(yè)情況、行業(yè)分析以及對手分析，量身打造最適合客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。值得注意的是，一個APP的開發(fā)公司除了程序員之外，最重要的可能是UED（產(chǎn)品策劃的主力），一個客戶端展現(xiàn)到你面前，就要直接地讓人感受到高端大氣，在眼球經(jīng)濟下，不管是什么樣的方案，好的創(chuàng)意設計和視覺效果都是吸引用戶的必備條件。此外，推廣是設計完成之后最關鍵的階段。移動網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時代，一個數(shù)據(jù)代表了一個用戶，用戶的數(shù)據(jù)收集可以幫我們在產(chǎn)品的提升等各方面都能有比較好的效果。在產(chǎn)品上線后，可提供日常運營服務，根據(jù)用戶的行為和使用習慣，及時調整產(chǎn)品及推廣營銷策略。
韋小偉：企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)轉型其實是一個整合營銷服務的過程。什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的整合營銷服務？所謂的移動互聯(lián)網(wǎng)整合營銷服務包含了從APP開發(fā)到云推廣，到最終的O2O營銷，目的是為了打開企業(yè)進軍移動互聯(lián)網(wǎng)的入口和建立移動營銷發(fā)展模式，為企業(yè)發(fā)展、轉型提供一站式服務。在做APP開發(fā)時，企業(yè)要根據(jù)自身特點開發(fā)適合自己的功能模塊，更重要的還要把這個APP植入到企業(yè)目標用戶的手機，植入越多，企業(yè)將來通過APP端口進行的營銷推廣就越精準。O2O即所謂的打造企業(yè)線上線下互動營銷的閉環(huán)式生態(tài)鏈。
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