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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

十年索愛的二大致命失誤

發(fā)布時(shí)間:2014-03-18 02:32:11
 
講師:陳啟華 瀏覽次數(shù):2256
 索愛在智能手機(jī)發(fā)展方面有需要反思的地方,它在幾個(gè)操作系統(tǒng)之間猶豫,致使失去市場機(jī)會(huì)。選擇就怕猶豫,等就會(huì)失去機(jī)會(huì)。 它發(fā)展時(shí)間比其它手機(jī)更早,曾經(jīng)是塞班系統(tǒng)的支持者。那時(shí)塞班系統(tǒng)是帶領(lǐng)全球智能手機(jī)發(fā)展的一個(gè)系統(tǒng)。 在現(xiàn)在的觸屏?xí)r代,索愛已經(jīng)沒有市場了。完全被蘋果占有,第二大成功者是三星。

     索尼從愛立信手上收購索尼愛立信剩下那一半股份時(shí),索尼對(duì)外宣布:索尼愛立信將停用原來品牌,而使用索尼品牌,并由索尼獨(dú)家經(jīng)營。

   索尼愛立信(Sony Ericsson)”品牌已經(jīng)馳騁手機(jī)市場十年,歐洲通訊巨頭和日本電子巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的公司又是因何漸漸淡出競爭市場?

  索尼在作出這一收購決策之后,能否重整旗鼓,再次打開手機(jī)市場,我們將拭目以待。

 

 

  錯(cuò)過硬轉(zhuǎn)軟機(jī)會(huì)

 

  2001年,當(dāng)時(shí)已經(jīng)開始衰落的愛立信手機(jī)品牌選擇和索尼合資,雙方各占50%股份成立了索尼愛立信,總部位于倫敦。

  索愛的成立被視為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——索尼擁有著出色的工業(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ),并且在音樂、游戲等產(chǎn)業(yè)上積累深厚,而愛立信則是歐洲老牌的通信企業(yè)。

  多普達(dá)的創(chuàng)始人楊興平向記者回憶道,索尼愛立信剛成立時(shí)曾一度輝煌。索愛的工業(yè)設(shè)計(jì)給人留下深刻印象。楊興平評(píng)價(jià)道,當(dāng)時(shí)索愛的手機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)尚美觀,受到許多消費(fèi)者的喜愛。

  2004年、2005年前后,索愛曾將索尼在數(shù)碼相機(jī)和音樂上的優(yōu)勢引入到手機(jī)上,推出了Cyber-shot系列拍照手機(jī)和Walkman系列音樂手機(jī),并在市場上獲得了相當(dāng)?shù)某晒?,?dāng)時(shí)索愛的市場占有率一度僅次于諾基亞和三星。

  不過,在由硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)平臺(tái)這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,索愛屢次錯(cuò)失機(jī)遇。

  當(dāng)時(shí)蘋果的iPod播放器正風(fēng)靡全球,楊興平認(rèn)為,索愛當(dāng)時(shí)面臨一個(gè)非常好的市場機(jī)遇,一旦將音樂功能很好地融入手機(jī),那么消費(fèi)者出門不再需要同時(shí)帶著手機(jī)和iPod,在iPhone推出之前,索愛曾面臨著一個(gè)千載難逢的機(jī)遇。

  當(dāng)時(shí),索愛的音樂手機(jī)下載不夠方便,容量不夠大,后臺(tái)使用也不夠方便,并沒有很好地抓住這一機(jī)遇。

  尤其重要的是,當(dāng)時(shí)索愛的音樂服務(wù)在至關(guān)重要的美國市場一直沒有太大突破,這是因?yàn)樗髂岷彤?dāng)?shù)剡\(yùn)營商的合作存在問題,且在市場營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)上并不符合美國人的口味。

  楊興平指出,在音樂服務(wù)這一塊,全世界只有美國市場可能獲得較大的效益,但是索愛遲遲未能在這一市場打開局面,影響了它的服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。相比之下,蘋果的iTunes平臺(tái)獲得巨大成功,此后蘋果又成功在iPhone中移植iTunes。

  此后,索愛的音樂服務(wù)一度將中國市場作為推廣重點(diǎn),2005年前后,中國的移動(dòng)運(yùn)營商在推廣音樂手機(jī)上花了很大的力氣。楊興平回憶道,當(dāng)時(shí)中國移動(dòng)曾經(jīng)重點(diǎn)支持索愛和多普達(dá),而索愛也曾經(jīng)重點(diǎn)開拓中國音樂手機(jī)市場。

  不過,由于中國人一直沒有培養(yǎng)其付費(fèi)音樂下載的習(xí)慣,索愛的音樂手機(jī)除了賣硬件,在平臺(tái)建設(shè)上難以獲得大的突破。

  到后來,隨著諾基亞等競爭對(duì)手快速進(jìn)入音樂手機(jī)市場,索愛的優(yōu)勢不再,市場份額一度嚴(yán)重下滑。

 

 

  智能平臺(tái)搖擺不定

 

  在智能手機(jī)的發(fā)展上,索愛同樣有值得反思的教訓(xùn),這家廠商在幾個(gè)操作系統(tǒng)之間反復(fù)搖擺,導(dǎo)致錯(cuò)失市場機(jī)遇。

  索愛在發(fā)展智能手機(jī)早期,曾經(jīng)和諾基亞一起是塞班系統(tǒng)的最主要支持者。當(dāng)時(shí)塞班系統(tǒng)曾經(jīng)是引領(lǐng)全球智能手機(jī)發(fā)展的一個(gè)系統(tǒng)。

  此后,索愛又轉(zhuǎn)投Windows Mobile陣營,推出了一些Windows系統(tǒng)的手機(jī)。然而在iPhone的沖擊下,索愛的智能手機(jī)表現(xiàn)不如預(yù)期,又全面轉(zhuǎn)投Android陣營。

  2010年底,索愛宣布徹底放棄塞班平臺(tái),諾基亞成為這一平臺(tái)最后的支持者。目前索愛使用Android系統(tǒng)的Xperia(TM)智能手機(jī)營收當(dāng)前占總營收比例超過80%,索愛目前是三星、HTC、摩托羅拉之后的第四大Android廠商。

  對(duì)此楊興平評(píng)價(jià)道,索愛在多個(gè)平臺(tái)之間搖擺使其錯(cuò)過了黃金發(fā)展機(jī)遇——索愛并沒有像蘋果那樣有效整合軟硬件資源。

  中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易總結(jié)道,當(dāng)初索尼和愛立信的合資顯得有些草率,在這10年的合資過程中,錯(cuò)失機(jī)會(huì)更多的是索尼,因?yàn)樗鼰o法在手機(jī)中整合自己旗下龐大的資源。

  這個(gè)世界最怕的就是南轅北轍,東走一步,西走一步,就很容易錯(cuò)失機(jī)遇。李易指出,索愛在一些關(guān)鍵決策上的反復(fù),很可能是和其50%對(duì)50%的合資結(jié)構(gòu)有關(guān),股東之間很容易意見不統(tǒng)一。

  楊興平指出:“我認(rèn)為索愛不該放棄塞班。”他認(rèn)為塞班是諾基亞和索愛一起開發(fā)的一個(gè)系統(tǒng),但索愛當(dāng)時(shí)的內(nèi)容增值服務(wù)沒獲得成功,它認(rèn)為是塞班不好,轉(zhuǎn)而投靠其他系統(tǒng)平臺(tái)。

最終,索愛依靠安卓系統(tǒng)快速盈利,但安卓畢竟是谷歌開發(fā)的系統(tǒng)。楊興平說道,目前的安卓系統(tǒng)平臺(tái)競爭又異常激烈,國產(chǎn)手機(jī)如中興華為等品牌異軍突起,大有瓜分市場之勢。

  



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