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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

銷(xiāo)售人員簽單技巧

 
講師:劉炎 瀏覽次數(shù):2380
 銷(xiāo)售簽單都要經(jīng)歷一個(gè)逼單的前奏,因?yàn)楝F(xiàn)在的產(chǎn)品沒(méi)唯一性,如果不逼,對(duì)方很難下定決心下單的。所以逼單是整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)動(dòng)作。當(dāng)然逼單失敗,意味著你的整個(gè)業(yè)務(wù)都會(huì)失敗,一切歸零。所以這個(gè)“逼”字的處理,掌握技巧,把握火候,不要太操之過(guò)急,也不可太慢,太拖,有張有弛,步步為營(yíng),解決客戶為什么一直沒(méi)有跟你簽單的問(wèn)題,就是“逼”字沒(méi)做好。不少人都遇到過(guò),對(duì)方客戶總是在拖,其實(shí)這不是客戶,對(duì)方不會(huì)直接對(duì)你說(shuō),來(lái)簽單吧。所以這個(gè)原因在于自己,是自己在拖,你該學(xué)習(xí)下銷(xiāo)售人員的簽單技巧了。

 

銷(xiāo)售人員要想簽下訂單,至少需要做好以下兩大方面。
  一、簽單過(guò)程
  首先是要逼單,逼單是整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗,其實(shí)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼”的過(guò)程,逼要掌握技巧,不要太操之過(guò)急,也不要慢條斯理,應(yīng)該張弛有度,步步為營(yíng),也要曉之以理,動(dòng)之以情。我們來(lái)探討以下如何逼單?


  1、去思考一個(gè)問(wèn)題,客戶為什么一直沒(méi)有跟你簽單?什么原因?很多同事提出客戶總是在拖,我認(rèn)為不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變??偸窃诘戎蛻舾淖?,可能嗎?做業(yè)務(wù)從來(lái)不強(qiáng)調(diào)客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒(méi)做到位的地方,想一想?這是一個(gè)心態(tài)問(wèn)題!


  2、認(rèn)清客戶,了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。我們要做的工作就是把時(shí)間提前,再提前。原因:意識(shí)不強(qiáng)烈,沒(méi)有計(jì)劃,銷(xiāo)量不好,只是代理,建設(shè)新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價(jià)格太貴,對(duì)你或是CE不了解、不信任、沒(méi)有電腦,沒(méi)人管理等等各種理由,我不怕,我要遇佛拜佛,遇鬼殺鬼。


  3、只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,頭腦清醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問(wèn)題我們要去分析、解決,有問(wèn)題是正常的,好哇!我就是喜歡挑戰(zhàn),很有意思嗎,生活充滿了樂(lè)趣,就像一場(chǎng)游戲。


  4、抓住客戶心理,想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。


  5、一切盡在掌握中,你就是導(dǎo)演。你的思想一定要積極,譬如太忙?為什么?就是因?yàn)橛行┦虑榭梢杂镁W(wǎng)絡(luò)去作,可你卻偏偏跑腿,發(fā)個(gè)伊妹兒不就行了嗎!你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì),將不利因素變?yōu)橛欣蛩亍?/span>


  6、為客戶解決問(wèn)題,幫助客戶做一些事情,為客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶辦實(shí)事、辦好事,讓客戶感受CE的服務(wù),溫暖。


  7、征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神,這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間里,還有業(yè)余時(shí)間里,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶,讓上帝流淚,“哭泣”,說(shuō):唉,小伙子我真服了你了。你這中精神值得我們的業(yè)務(wù)人員去學(xué)習(xí)。過(guò)來(lái)跟我干吧!我高薪聘請(qǐng)。


  8、能解決的就解決,不能的就避重就輕,將問(wèn)題淡化,避開(kāi)。這就要求你頭腦一定要靈活。


  9、假設(shè)成交法,是我們做單常用的方法之一。先讓他來(lái)參加一下我們的會(huì)員服務(wù),先幫助他拍拍照片,等。簽單是順利成章的事情?;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚?xiě)一下表格,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說(shuō):我們辦一下手續(xù)吧,不要說(shuō)太刺的詞語(yǔ)。


  10、逼單就是“半推半就”,就是強(qiáng)迫成交法,以氣吞山河之勢(shì),一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺(jué)的有一種不可抗拒的力量。更多銷(xiāo)售培訓(xùn)視頻課程在線學(xué)習(xí)、銷(xiāo)售技巧資料全在598在線學(xué)習(xí)商學(xué)院



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劉炎
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)