課程背景
職場中最常見的負(fù)性情緒：煩躁、抑郁、焦慮、郁悶、憤怒……這些負(fù)性情緒越來越高的影響著企業(yè)管理者及員工的工作，影響著企業(yè)的效益。國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑導(dǎo)致的各種情緒問題將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一。”企業(yè)管理者已日益關(guān)注工作情景中的員工情緒及其管理問題。因為工作中員工情緒的不穩(wěn)定、起伏波動大，都會使員工個人和企業(yè)蒙受巨大損失。
高情商（EQ）是一種能力。所謂能力就是不僅要知道，而且要做到。

本課程陳老師多年的培訓(xùn)生涯實踐總結(jié)：只有真正從員工自身出發(fā)，立足根本，提升心智，開啟內(nèi)在智慧，德才兼修，才能更好管理好自己從而管理好團隊；更是企業(yè)真正給到員工價值與支持的！該課程整合教練技術(shù)、現(xiàn)代積極心理學(xué)、NLP以及傳統(tǒng)國學(xué)文化精髓，實現(xiàn)了西方心理學(xué)和中華文化的融合應(yīng)用，幫助學(xué)員提升心智，提高正能量，升華智慧，以實際而有效的方法對他人進行影響、改善團隊氛圍，從而實現(xiàn)個人和組織平衡發(fā)展。

我們幫助學(xué)員探究并努力改善以下問題：
什么是“心智”？與EQ之間的關(guān)系？
為什么很多高智商的人卻沒有高成就？
為什么很多職場精英經(jīng)濟富足卻依然感覺真正的快樂越來越少？
為什么高智商的人在團隊建設(shè)中有時也感乏力？
為什么關(guān)鍵時刻往往控制不了自己的情緒？
情緒根源到底來自哪里？
當(dāng)情緒產(chǎn)生時該如何面對？怎樣才能成為它的主人？
職場精英面臨的情緒誤區(qū)及如何自我管理？
如何做到可以快樂、輕松帶著愛面對一切？

課程大綱：
第一部分：心態(tài)決定一切——認(rèn)識心智及與情商（EQ）的關(guān)系
案例：“我的孩子”背后的故事
一、心是什么？心的運行規(guī)律？
1、心的五個層次含義
2、心顯意識與潛意識
3、心第四層含義：心智模式、信念、價值觀
二、心智、信念系統(tǒng)、情商（EQ）之間的關(guān)系？
1、什么是情商（EQ）？
2、情商（EQ）重要性及內(nèi)涵
3、改變信念技巧
4、實修心智的提升
a、信念的轉(zhuǎn)移
b、情緒的感染
c、能量的傳遞
三、阻礙心智成長的的問題根源
1、自以為是
2、自我為中心
3、提升心智的六條基本信念

第二部分：改變是*的贏家——心智實修與情商（EQ）管理哲學(xué)
問題：當(dāng)情緒產(chǎn)生時該如何面對？怎樣才能成為它的主人？
一、背后的秘密：心智模式
二、新世界觀：突破與改變從心智開始
1、舊心智在企業(yè)中的表現(xiàn)
2、學(xué)習(xí)=改善心智模式
3、思想千百種，真相只有一個，根本解：透析“因、緣、果”
a、果：我們想收獲什么果？
b、因：我們需種下什么因？
c、緣：我們需要結(jié)什么緣？
三、習(xí)慣是命運的舵手，情商（EQ）另一種體現(xiàn)
1、探索并認(rèn)識自身的習(xí)性有效的調(diào)整
2、建立良好的習(xí)慣
3、啟動內(nèi)在的自我成長模式

第三部分：提升內(nèi)在的力量，德才兼修，做一個高情商（EQ）高智商的職場幸福人
一、情商（EQ）高手的特質(zhì)
1、良好的內(nèi)在修養(yǎng)
2、良好的人際關(guān)系
3、善于與人溝通
4、善于化解壓力
二、建立正確思考的力量：正見、正思緒、正語、正念、正定
三、正能量：善聽、善解、善溝通
四、把一個人的視野提升到更高的境界
五、道德常常能彌補智慧的缺陷，而聰明卻永遠填補不了道德的空白

第四部分：實操工作情商（EQ），增進團隊和諧，實現(xiàn)企業(yè)與個人平衡發(fā)展
一、角色認(rèn)知是營造和諧團隊的基礎(chǔ)
1、上司角色認(rèn)知
2、下屬角色認(rèn)知
3、同事角色認(rèn)知
二、有效溝通是營造和諧團隊關(guān)系的關(guān)鍵
討論與思考：成功的溝通應(yīng)該具備什么情商（EQ）？采取什么樣的溝通行為？
1、溝通的冰山原理的啟示是什么？
2、成功溝通的正確態(tài)度是什么？
3、成功溝通的四個正確行為
4、如何同情與認(rèn)同實現(xiàn)成功的溝通？
5、怎樣懂得聽、又聽得懂，實現(xiàn)聽到對方愛說？
6、如何說得對方愛聽？
7、良好心智模式實現(xiàn)傾聽6層次