情商管理職場培訓(xùn)

【培訓(xùn)對象】
各層級人員

【培訓(xùn)收益】
通過測試了解自己的情商，通過專業(yè)練習(xí)掌握訓(xùn)練情商的技巧，學(xué)會如何科學(xué)地管理自身情緒，如何表達(dá)同理心，將情商知識應(yīng)用于職場實際工作當(dāng)中，幫助構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系，做一個高EQ的職場人。
導(dǎo)入：什么是情商？
一、情緒的基本知識
1、情緒的概念
2、情緒的外部表現(xiàn)
3、情緒的生理表現(xiàn)
4、練習(xí)：如何識別情緒
5、消極情緒產(chǎn)生的原因

二、情商與智商
1、情商與智商的關(guān)系
2、低情商的人的表現(xiàn)
3、尋找高情商的人
4、情商測試

三、情商的五大基本要素
1、情商要素“說明書”
2、認(rèn)識自己情緒的能力
3、管理自己情緒的能力
4、自我激勵的能力
5、認(rèn)識他人情緒的能力
6、管理人際關(guān)系的能力

四、管理情商的意義
1、情商與人生
2、情商與幸福
3、情商與健康
4、情商與工作

五、情商訓(xùn)練的策略
1、如何提高自我意識
（1）自我意識的兩個方面
（2）意識與潛意識
（3）練習(xí)：識別情緒級別
2、如何科學(xué)管理情緒
（1）管理情緒的目標(biāo)
（2）如何管理焦慮情緒
（3）如何管理抑郁情緒
（4）失眠與情緒的關(guān)系
（5）如何管理憤怒情緒
3、如何激勵自己
（1）人性最敏感的五個區(qū)域
（2）擁有希望和理想
（3）滿足他人深度心理需求
（4）如何變得積極樂觀
4、如何表達(dá)同理心
（1）情商游戲
（2）尋找身邊的同理心
（3）缺乏同理心的案例分析
（4）工作中如何應(yīng)用同理心
5、如何管理人際關(guān)系
（1）人際關(guān)系的多樣性
（2）人際關(guān)系黃金法則
（3）人際關(guān)系的三大法寶
【總結(jié)與答疑】 

情商管理職場培訓(xùn)