中層管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班

【課程背景】
中層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，在組織中起到承上啟下的作用，中層的管理意識(shí)以及管理技能決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，對(duì)中層提供系統(tǒng)訓(xùn)練十分必要。
《中層角色認(rèn)知與管理技能提升》是充分將管理理論與管理實(shí)踐相結(jié)合的課程，能夠使學(xué)員在深入理解管理角色的基礎(chǔ)上，提高管理意識(shí)，并通過(guò)大量企業(yè)常見(jiàn)工作案例討論、視頻研討、自我測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)演練講師點(diǎn)評(píng)等多種培訓(xùn)形式，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中提升管理技能。通過(guò)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著工具走，幫助企業(yè)打造優(yōu)秀的高績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)。

【課程收獲】
.理解中層管理者的角色定位
.高效的安排工作時(shí)間
.提升不同層級(jí)的管理溝通效率
.學(xué)會(huì)目標(biāo)營(yíng)銷的方法
.學(xué)會(huì)通過(guò)過(guò)程控制保障結(jié)果達(dá)成
.能夠運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)
.掌握績(jī)效面談的步驟與技巧
.找到至少三十種激勵(lì)下屬的方法
.了解職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖

【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)中高層管理者、部門主管、儲(chǔ)備干部
【課程時(shí)間】12-18課時(shí)(2-3天 可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整)
【課程形式】教案講授、案例分析、視頻討論、自我測(cè)驗(yàn)、小組討論等

【課程大綱】
第一部分：中層管理者的角色認(rèn)知
模塊一 中層的一對(duì)關(guān)系
.研討：下屬任務(wù)沒(méi)完成好
.關(guān)于職務(wù)代理人
.管理者的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
.常見(jiàn)的四種角色錯(cuò)位
.案例：總經(jīng)理該如何處理？

模塊二 中層的七個(gè)轉(zhuǎn)變
.經(jīng)理人的七大變化
.案例：新經(jīng)理的煩惱

模塊三 中層的兩種風(fēng)格
.視頻：兩位中層經(jīng)理的風(fēng)格有什么區(qū)別？
.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
.兩種風(fēng)格的反思

模塊四 中層的六項(xiàng)職責(zé)
.六項(xiàng)職責(zé)的邏輯
.中層經(jīng)理人的十二項(xiàng)修煉

第二部分：中層管理者的自我管理
技能一 時(shí)間管理
.測(cè)驗(yàn)：時(shí)間管理小測(cè)驗(yàn)
.時(shí)間的四個(gè)特性
.體驗(yàn)：時(shí)間現(xiàn)狀分析
.案例：忙人的一天
.時(shí)間管理矩陣
.艾維李的時(shí)間管理法
.時(shí)間管理小竅門

技能二 有效溝通
.溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
.對(duì)上溝通的五個(gè)原則
.對(duì)上溝通的五種技巧
.平級(jí)溝通的五個(gè)技巧
.案例：同事不配合工作怎么辦？
.對(duì)下溝通的六個(gè)技巧
.案例：承上啟下的中層
.人際風(fēng)格與溝通

第三部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
.技能一 目標(biāo)與過(guò)程管理
①目標(biāo)管理的特征
.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.目標(biāo)設(shè)定的七個(gè)步驟
②目標(biāo)營(yíng)銷
.常見(jiàn)的問(wèn)題是來(lái)自下屬的阻力
.案例：如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬
.參考話術(shù)分享
.目標(biāo)營(yíng)銷的十六字方針
.如何管理下屬的心理預(yù)期
③過(guò)程管理
.工作追蹤中的問(wèn)題
.案例：恒大足球的過(guò)程管理啟示
.工作檢查的內(nèi)容和方法

技能二 情境領(lǐng)導(dǎo)
.測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析
.員工四個(gè)階段發(fā)展特征
.第一階段：高意愿，低能力
.第二階段：低意愿，較高能力
.第三階段：變動(dòng)意愿，更高能力
.第四階段：高意愿，高能力
.階段需求及對(duì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式
.視頻：分析領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式
.因材施教研究結(jié)果分析

技能三 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理
.績(jī)效評(píng)估中的常見(jiàn)問(wèn)題
.績(jī)效面談的步驟
.績(jī)效溝通中的教練技術(shù)
.績(jī)效反饋的操作要點(diǎn)
.視頻：不同類型員工績(jī)效面談技巧
.練習(xí)：這個(gè)員工怎么談？

技能四 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧
.激勵(lì)的誤區(qū)
.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)凝聚力診斷清單
.激勵(lì)的九個(gè)了解和九個(gè)“有數(shù)”
.下屬真實(shí)的需求是什么？
.激勵(lì)的秘訣與案例分享
.頭腦風(fēng)暴：找出三十種激勵(lì)方法
.案例：企業(yè)文化與激勵(lì)
.主管要善于發(fā)現(xiàn)美
.激勵(lì)的不同需要

第四部分：中層管理者的成長(zhǎng)之道
.職業(yè)經(jīng)理人的思維路徑圖
.職業(yè)經(jīng)理人的學(xué)習(xí)框架
.課程總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃制定

中層管理者角色認(rèn)知培訓(xùn)班