職業(yè)成長與能力塑造

課程背景：
   對于企業(yè)來說，新員工作為企業(yè)的新生力量，其能力和水平，直接決定了企業(yè)的未來。而對于新員工來說，最重要的不是能力和水平，也不是智商和學(xué)識，而是其職業(yè)化水平和職業(yè)能力，在職場中，按照職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來約束自己的行為，做正確的事，正確的做事。而對于職業(yè)人來說，溝通是最基本的能力，現(xiàn)在，職場新人的溝通能力有待提升，對于現(xiàn)在的新員工來說，往往是90后，甚至95后，獨生子女，從小享受父母的寵愛，其抗壓能力比較差，而且往往會意氣用事，情緒化對待工作，導(dǎo)致工作進(jìn)行不順利，員工流失率比較高。

課程收益：
通過培訓(xùn)，可以幫助學(xué)員： 
1、正確認(rèn)識工作，認(rèn)識到工作對于職業(yè)人的意義和作用，而不只是把工作當(dāng)成是掙錢的手段；
2、幫助學(xué)員找到工作的含義和意義，把本職工作當(dāng)成是事業(yè)來做；
3、掌握職場溝通的能力和技巧，了解溝通的要素，能夠做到積極溝通、主動溝通，通過溝通解決工作中遇到的問題；
4、認(rèn)知執(zhí)行能力是職業(yè)人最重要的能力，明確組織中執(zhí)行力差的原因，并針對性提升個人執(zhí)行力；
5、認(rèn)識到團(tuán)隊對職業(yè)人的重要性，正確認(rèn)知個人在團(tuán)隊中的角色和作用，提升個人團(tuán)隊精神和團(tuán)隊合作能力；
6、明確情緒對個人的影響，認(rèn)知到情緒管理的重要性，并做好情緒管理。

參訓(xùn)學(xué)員：
新入職員工

課程大綱：
第一部分：職業(yè)成長——明確職業(yè)的意義
一、我們?yōu)槭裁匆ぷ?br /> 1、發(fā)揮自我價值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費”；
2、提升自我價值
案例：你值多少錢？
3、體現(xiàn)個人社會價值
案例：*主席為何能檢閱軍隊
4、拓展人際關(guān)系
案例：人際關(guān)系的重要性
5、獲取勞動報酬
互動：領(lǐng)工資的“奧秘”
二、職業(yè)人，應(yīng)如何對待工作
1、工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊”為什么不能成功
2、工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
3、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷行業(yè)、保險行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
4、把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊為什么能取得真經(jīng)

第二部分、人生蝶變——職業(yè)能力塑造
一、溝通能力
（一）認(rèn)知“溝通”
1、溝通的定義
2、溝通的方式
3、溝通的種類
（二）如何高效傳遞溝通信息
1、人際溝通大餅：
如何讓別人高效理解你要傳達(dá)的信息
2、傳遞語言信息的技巧
案例：你還在看書嗎？
3、語氣語調(diào)對溝通內(nèi)容的幫助作用
案例：“微信”是如何干掉“QQ”的
4、溝通時身體語言的選擇
溝通時正確的身體語言
正確的身體語言對溝通的幫助作用
5、傾聽
１、傾聽的好處：
２、傾聽的5個層次
３、傾聽技巧

二、執(zhí)行能力：
（一）認(rèn)知執(zhí)行力
1、執(zhí)行力的定義
2、執(zhí)行力是職業(yè)人最基本能力
3、執(zhí)行力對于職業(yè)人的作用
（二）組織執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析
1、文化層面：可行的戰(zhàn)略、執(zhí)行的文化；
2、制度層面：可行的制度、可行的流程、明確的標(biāo)準(zhǔn)；
3、行為層面：目標(biāo)計劃、優(yōu)化配置、績效管理、執(zhí)行控制
4、態(tài)度層面：意愿方法、信任欣賞、主動負(fù)責(zé)、溝通協(xié)調(diào)；
（三）執(zhí)行力首先是態(tài)度問題，其次才是能力問題
1、西點軍校成功的奧秘：*服從
2、明確自己的價值
3、培養(yǎng)對工作的認(rèn)同感
4、執(zhí)行，是你的職責(zé)
5、提升執(zhí)行力，從改變職業(yè)態(tài)度開始

三、團(tuán)隊合作能力
1、團(tuán)隊首要問題：和誰在一起
案例：成為什么人，取決于你和誰在一起
2、團(tuán)隊關(guān)鍵問題：分工與合作
案例：你在團(tuán)隊中存在的理由是什么
3、團(tuán)隊角色分類：認(rèn)知你的角色
討論：你在團(tuán)隊中存在的理由是什么？
4、討論：正確認(rèn)知你的角色
案例：西游記團(tuán)隊
5、你最不喜歡的，也許是你的團(tuán)隊最需要的

四、情緒管理能力
一、為什么要管理我們的情緒
1、能夠控制情緒是一個人成熟的標(biāo)志
分享：能把脾氣拿出來是本能，能把脾氣壓回去才是本事
案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？
案例2：曹操VS孫策：成功之人必有其成功之處
分享：*心理學(xué)家埃利斯的ABC理論詳解與應(yīng)用
2、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動
案例：成吉思汗“盛怒殺愛鷹”
3、控制不了情緒，會導(dǎo)致不可挽回的后果
4、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)
案例：踢貓效應(yīng)
二、如何進(jìn)行情緒管理
觀點：情緒是可以被管理的
1、察覺個人情緒
2、采取相應(yīng)行動
（1）治標(biāo)
A、回到目標(biāo)中來
案例：你這樣打過蚊子么？
B、轉(zhuǎn)移注意力
C、適度宣泄
D、自我安慰和心理暗示
（2）治本
A、冷靜三思
B、改變態(tài)度，調(diào)整心態(tài)
C、長期堅持，形成習(xí)慣

職業(yè)成長與能力塑造