內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧

課程背景：
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)嚴(yán)峻，很多企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅依靠外部的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，讓他們將企業(yè)的精神、成功的歷史經(jīng)驗(yàn)和案例融入到課程中，這將會(huì)大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本。
然而，我們的企業(yè)管理人員、行業(yè)精英、技術(shù)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)。很多企業(yè)內(nèi)部講師都是各業(yè)務(wù)部門的精英與骨干，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，但授課技巧與控場(chǎng)技巧欠缺，導(dǎo)致傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高。本課程結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，提供40種以上的互動(dòng)技巧，并在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法并配合大量情境演練于輔導(dǎo)，確保學(xué)員在“在教中學(xué)”，實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師授課技能與實(shí)戰(zhàn)水平全面提升。

課程收益：
-描述成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)認(rèn)知要求，克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感。
-運(yùn)用左腦的6種理性結(jié)構(gòu)和右腦的6種感性力量對(duì)課程進(jìn)行演繹。
-運(yùn)用內(nèi)訓(xùn)師聲音、眼神、表情、手勢(shì)、移動(dòng)、站姿等臺(tái)風(fēng)技巧。
-運(yùn)用導(dǎo)入、講解、練習(xí)、回顧的自然學(xué)習(xí)模式進(jìn)行實(shí)操授課。
-運(yùn)用角色扮演、小組討論、案例分析、示范教學(xué)等多種授課手法進(jìn)行課程演繹。
-運(yùn)用6種內(nèi)訓(xùn)師課堂控場(chǎng)技巧、5種講法層級(jí)提升授課能力。
-運(yùn)用7種引人入勝的開場(chǎng)導(dǎo)入、9種感性演繹技巧、6種課堂練習(xí)技巧和17種互動(dòng)式回顧技巧。

課程對(duì)象：企業(yè)兼/專職內(nèi)訓(xùn)師、宣講員、企業(yè)管理者、培訓(xùn)管理者等。

課程大綱：
第一講：臺(tái)風(fēng)塑造力
一、培訓(xùn)基礎(chǔ)
1. 一個(gè)中心
2. 兩個(gè)基本
1）VAK學(xué)習(xí)風(fēng)格理論
2）內(nèi)容與形式的關(guān)系
3. 三個(gè)數(shù)據(jù)
1）授課準(zhǔn)備時(shí)間
2）內(nèi)訓(xùn)師勝任者
3）授課進(jìn)程安排
4. 四個(gè)特點(diǎn)
1）自主學(xué)習(xí)
2）經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
3）目標(biāo)導(dǎo)向
4）實(shí)用導(dǎo)向
5. 五類錯(cuò)誤
1）肢體語(yǔ)言
2）PPT演示
3）培訓(xùn)內(nèi)容
4）聲音展示
5）控場(chǎng)技巧
案例：演員白敬亭PPT
視頻：復(fù)旦大學(xué)女教師陳果
練習(xí)：判斷哪些做法錯(cuò)誤、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)討論
二、緊張克服
1. 克服緊張兩個(gè)誤區(qū)——大白菜、不穿衣
2. 克服緊張四張*
1）逗人笑——壓力轉(zhuǎn)移
2）適運(yùn)動(dòng)——提前熱身
3）深呼吸——生理舒緩
4）多練習(xí)——未雨綢繆
案例：馬云演講
練習(xí)：90秒即興演講
三、臺(tái)風(fēng)塑造
1. 風(fēng)格——活躍、權(quán)威、親和、專業(yè)
2. 聲法——輕重緩急、抑揚(yáng)頓挫
3. 面法——匹配、微笑、自然
4. 眼法——觸訣、罩訣、貼訣
5. 手法——巴馬式、切菜式、開合式
6. 站法——男士站姿、女士站姿
7. 步法——橫向移動(dòng)、縱向移動(dòng)
案例：楊冪朱茵表情替換、馮小剛《開講啦》演講、雷軍內(nèi)部演講移動(dòng)、馬云演講手勢(shì)分析、余世維培訓(xùn)
練習(xí)：喜怒哀樂、手勢(shì)、三分鐘演講（肢體語(yǔ)言綜合運(yùn)用）

第二講：語(yǔ)言表達(dá)力
一、表達(dá)要求
1. 左腦—理性演繹
2. 右腦—感性演繹
二、左腦結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)
2. 空間結(jié)構(gòu)
3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)
4. 變焦結(jié)構(gòu)
5. 鐘擺結(jié)構(gòu)
6. 遞推結(jié)構(gòu)
案例：張文宏演講、李詠演講、喬布斯演講、外交部發(fā)言
練習(xí)：對(duì)6種結(jié)構(gòu)分別進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)
三、右腦力量
1. 話語(yǔ)力量
1）變術(shù)語(yǔ)為話語(yǔ)
2）變功能為價(jià)值
3）變數(shù)據(jù)為感受
4）變告知為發(fā)現(xiàn)
2. 故事力量
1）故事結(jié)構(gòu)
2）故事曲線
3）故事素材
3. 修飾力量
1）比喻
2）擬人
3）排比
4）夸張
4. 停頓力量
5. 說(shuō)服力量
1）重復(fù)
2）對(duì)比
3）類比
6. 幽默力量
1）夸張
2）意外
3）熱點(diǎn)
4）自嘲
5）改編
6）聯(lián)想
案例：張文宏演講、崔永元演講、進(jìn)博會(huì)開幕式演講、疫情官員發(fā)言分析
練習(xí)：停頓練習(xí)、幽默練習(xí)、類比對(duì)比練習(xí)

第三講：教學(xué)策略力
一、開場(chǎng)導(dǎo)入4部曲
1. 開場(chǎng)問(wèn)好
2. 自我介紹
1）M-T-V法
2）數(shù)字介紹法
3）欲情故縱法
4）信息篩選法
3. 導(dǎo)入主題
1）提問(wèn)題
2）拋觀點(diǎn)
3）放圖片
4）講故事
5）播視頻
6）列數(shù)據(jù)
7）玩游戲
8）做演示
4. 課堂約定
1）課堂約定
2）課程收益
3）課程結(jié)構(gòu)
案例：國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)文化、羅永浩買咖啡視頻、李敖在北京大學(xué)講座、柴靜《穹頂之下》案例分析、院士演講案例分享
練習(xí)：小組討論導(dǎo)入主題的常用方法
二、課堂演繹9部曲
1. 實(shí)物道具
2. 場(chǎng)景再現(xiàn)
1）故事真平常
2）故事優(yōu)先級(jí)
3）故事生動(dòng)化
4）故事畫面感
3. 圖形展示
4. 輕型互動(dòng)
5. 修辭手法
6. 才藝表演
7. 幽默元素
8. 視聽資料
9. 現(xiàn)場(chǎng)示范
10. 講法5層級(jí)
1）講資料/數(shù)據(jù)
2）講故事/觀點(diǎn)
3）講口訣/工具
4）講模型/公式
5）講理論/系統(tǒng)
案例：俞敏洪演講案例分享、周思敏培訓(xùn)案例分享、打麻將的例子
練習(xí)：學(xué)員才藝展示、故事畫面感練習(xí)
三、練習(xí)實(shí)操6部曲
1. 案例分析（法）
2. 角色扮演（法）
3. 實(shí)操練習(xí)（示范教學(xué)法）
1）講解陳述
2）展示示范
3）學(xué)員練習(xí)
4）點(diǎn)評(píng)反饋
4. 游戲練習(xí)（游戲教學(xué)法）
5. 演講分享（講授法）
6. 課堂測(cè)驗(yàn)
四、回顧總結(jié)3部曲
1. 回顧總結(jié)
1）課程回顧5法
2）單元回顧8法
3）模塊回顧4法
2. 號(hào)召行動(dòng)
1）出口黏貼
2）評(píng)估表格
3）行動(dòng)計(jì)劃
3.感謝祝福
案例：滅火器使用案例、禮儀培訓(xùn)之握手案例、角色扮演請(qǐng)示工作的案例
練習(xí)：案例分析與討論、禮儀培訓(xùn)練習(xí)

第四講：實(shí)戰(zhàn)演練與輔導(dǎo)
一、實(shí)戰(zhàn)演練
1. 課程設(shè)計(jì)
2. 擂臺(tái)PK
3. 小組互評(píng)
4. 老師講評(píng)
二、一課四講
1. 實(shí)講：我講你聽
2. 示講：我做你看
3. 視講：我看你講
4. 試講：你講我評(píng)
三、行動(dòng)落地
1. 學(xué)員課后寫出5個(gè)課程中的收獲點(diǎn)
2. 學(xué)員課后列出3個(gè)指導(dǎo)實(shí)際工作的行動(dòng)項(xiàng)
3. 學(xué)員課后聚焦1個(gè)立刻去做的具體行動(dòng)
案例：學(xué)員案例分析
工具：531行動(dòng)計(jì)劃表、授課能力反饋表

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