培訓(xùn)計(jì)劃的公開(kāi)課

授課對(duì)象：
人力資源管理者、培訓(xùn)管理相關(guān)人員

課程背景：
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、不進(jìn)則退的時(shí)代，企業(yè)不學(xué)習(xí)就難以生存發(fā)展。作為企業(yè)培訓(xùn)管理者，承擔(dān)著企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展的重?fù)?dān)。但怎樣做好這項(xiàng)工作，對(duì)中國(guó)企業(yè)和培訓(xùn)管理者來(lái)說(shuō)都還是一個(gè)摸索中的命題：
如何讓培訓(xùn)工作與企業(yè)發(fā)展更緊密結(jié)合、并促進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成？
如何調(diào)研和梳理企業(yè)培訓(xùn)需求？
如何設(shè)計(jì)符合業(yè)務(wù)需求的年度培訓(xùn)計(jì)劃？
我是新手，培訓(xùn)計(jì)劃到底要寫些什么呀？
我是老手，每次制訂了培訓(xùn)計(jì)劃都不會(huì)按這個(gè)做的，價(jià)值真的大嗎？
但凡收集各部門需求都是太個(gè)性化，可我就這幾桿*，到底該聽(tīng)誰(shuí)的？
年度預(yù)算定高了吧，老板不批！定低了吧，真不夠用呀？
真想看看那些好的培訓(xùn)計(jì)劃長(zhǎng)什么樣？
課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助不同層次學(xué)員掌握培訓(xùn)需求診斷的方法，找準(zhǔn)培訓(xùn)工作的發(fā)力點(diǎn)，能夠書(shū)寫年度培訓(xùn)計(jì)劃的全景圖，更讓你的培訓(xùn)計(jì)劃做到上接戰(zhàn)略下接績(jī)效，真正可落地可執(zhí)行！

課程收益：
掌握從企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求角度思考培訓(xùn)工作的開(kāi)展策略；
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求調(diào)研的有效方法，設(shè)定更有效的培訓(xùn)計(jì)劃 
學(xué)理解與運(yùn)用培訓(xùn)需求分析模式，基本運(yùn)用培訓(xùn)需求分析各種方法；
根據(jù)企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)及發(fā)展階段，建立符合企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃

課程大綱：
案例導(dǎo)入：公司培訓(xùn)出了什么問(wèn)題？
第一講 人力資源工作者的全局業(yè)務(wù)思維
小組討論：你們公司的戰(zhàn)略是怎么制定出來(lái)的？
一、HR如何理解公司的戰(zhàn)略的制定過(guò)程
1.業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系
2.麥肯錫的戰(zhàn)略制定7步法
二、在戰(zhàn)略制定過(guò)程中HR的角色是什么
1.戰(zhàn)略制定中CEO、直線經(jīng)理和HR的職責(zé)劃分
2.HR角度的戰(zhàn)略制定方法
小組練習(xí)：根據(jù)模版從HR角度寫出公司戰(zhàn)略的內(nèi)容
三、業(yè)務(wù)與組織的兩條腿走路
1.“選育用留”的基本邏輯
2.破解人才戰(zhàn)略內(nèi)涵的五大問(wèn)題
案例分享：三種人才戰(zhàn)略的情境
四、人才供應(yīng)鏈策略
課堂討論：人才建設(shè)中的主要風(fēng)險(xiǎn)有哪些？
1.人才與戰(zhàn)略思考的邏輯：人才戰(zhàn)略、關(guān)鍵人才與商業(yè)目標(biāo)
2.邁向未來(lái)的人才發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵詞
3.對(duì)人才供應(yīng)鏈三大工具的效果分析
案例分析：如何提升項(xiàng)目的組織能力
4.關(guān)鍵人才建設(shè)是HR與業(yè)務(wù)部門的一場(chǎng)共舞
小組討論：減員增效是否都是企業(yè)的必由之路

第二講 培訓(xùn)需求診斷如何更有效
一、培訓(xùn)調(diào)研的四大難點(diǎn)
1.不懂業(yè)務(wù)，無(wú)法同頻
2.不敢見(jiàn)/見(jiàn)不到高管 
3.訪談對(duì)象不按套路出牌
4.問(wèn)不出真實(shí)具體的需求
二、需求調(diào)研的誤區(qū)
1.客戶定位錯(cuò)位
2.調(diào)研方式錯(cuò)位
3.溝通對(duì)象錯(cuò)位
4.分析手段錯(cuò)位
三、精準(zhǔn)需求調(diào)研三步驟及輸出結(jié)果
1.資料分析
2.需求訪談
3.調(diào)查問(wèn)卷
工具模型：不同層級(jí)的追問(wèn)性問(wèn)題清單
四、需求訪談的實(shí)操
1.不同層級(jí)的訪談側(cè)重點(diǎn)
2.訪談前的準(zhǔn)備
3.需求訪談五步法
五、需求調(diào)研的532模型
1.高中基層調(diào)研的方向點(diǎn)、痛點(diǎn)和尖叫點(diǎn)
2.關(guān)鍵思維：意愿不等于行動(dòng)
3.調(diào)查問(wèn)卷的隱藏問(wèn)題
工具模型：不同層級(jí)的追問(wèn)性問(wèn)題清單
工具模型：532模型調(diào)研問(wèn)題清單
工具模型：分析需求找痛點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn)工具表
角色演練：如何進(jìn)行一場(chǎng)需求訪談

第三講 培訓(xùn)資源管理創(chuàng)新
一、講師資源-打造講師平臺(tái)生態(tài)圈
1. 選：誰(shuí)來(lái)做、做什么
(1)講師分級(jí)機(jī)制構(gòu)建
(2)VIP講師大力發(fā)展
(3)學(xué)員講師積極鼓勵(lì)
(4)內(nèi)訓(xùn)師的三個(gè)渠道
2. 育：怎么做、什么要求
(1)“第四道”理論
(2)學(xué)習(xí)文化建設(shè)
(3)“教學(xué)相長(zhǎng)”
案例討論：這個(gè)師選拔評(píng)審表適合嗎？
(4)覺(jué)醒層級(jí)
工具模型：教學(xué)四步法模板
3. 用：日常激活、動(dòng)力激勵(lì)
(1)講師資源庫(kù)
(2)講師經(jīng)紀(jì)人
案例分享：企業(yè)內(nèi)部講師資源及經(jīng)紀(jì)人庫(kù)
(3)管理層驅(qū)動(dòng)
案例分享：企業(yè)內(nèi)部講師激勵(lì)辦法
4. 留：講師池動(dòng)態(tài)管理
(1)講師池管理
(2)專職講師
(3)O2O式培養(yǎng)
小組討論：講師發(fā)展路徑是怎樣？
二、培訓(xùn)課程體系
1.基于ASK的課程分類（態(tài)度類、技能類、知識(shí)類）
2.基于對(duì)象的課程分類（領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)課程、通用課程、新員工課程）
3.基于課程來(lái)源分類（原創(chuàng)、外購(gòu)、二次開(kāi)發(fā)）
4.結(jié)構(gòu)化課程體系設(shè)計(jì)原則
(1)內(nèi)部為主、外部為輔
(2)實(shí)戰(zhàn)為主、理論為輔
案例分享：某企業(yè)的課程體系

第四講 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定
一、年度培訓(xùn)計(jì)劃背后的諸多訴求
1、具備老板思維——換位思考抓痛點(diǎn)，以終為始找成效
2、做好內(nèi)部營(yíng)銷——獲取業(yè)務(wù)部門的支持與參與
3、輸出感性價(jià)值——無(wú)項(xiàng)目不培訓(xùn)，不成長(zhǎng)無(wú)價(jià)值
小組討論：你了解的業(yè)務(wù)訴求有哪些？
二、分層分類的年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
1、具備產(chǎn)品經(jīng)理意識(shí)——尋找三流（業(yè)務(wù)流、人員流與財(cái)務(wù)流）聚集注地
2、具備產(chǎn)品解構(gòu)思維——做足”關(guān)鍵人群關(guān)鍵問(wèn)題”的幕后功課員工
3、培訓(xùn)的“技術(shù)”含量所在－課程體系設(shè)置
(1)培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)：管理技能、崗位技能、基本技能
(2)不同對(duì)象的能力提升設(shè)計(jì)：基層管理者、中層管理者、高層管理者
(3)機(jī)構(gòu)與講師篩選合作的流程：培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
(4)課程開(kāi)發(fā)的分層分類
工具模型：年度培訓(xùn)計(jì)劃流程與計(jì)劃表編制表
小組討論：業(yè)務(wù)部門為什么不喜歡或細(xì)化參加培訓(xùn)
三、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)操方法
1、七招精準(zhǔn)把脈培訓(xùn)—上下其手、內(nèi)外開(kāi)花
(1)年度報(bào)告與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
(2)年度KPI指標(biāo)
(3)中層人員訪談
(4)員工在線調(diào)研
(5)員工年度績(jī)效考核結(jié)果分析
(6)同行標(biāo)桿研究
(7)日常訪談?wù){(diào)研總結(jié)
2、具備客戶經(jīng)理營(yíng)銷意識(shí)——做好營(yíng)銷包裝設(shè)計(jì)
3、統(tǒng)籌考量窮實(shí)后續(xù)應(yīng)用——高品質(zhì)鏈接培訓(xùn)資源建設(shè)與實(shí)施
案例分享：某知名企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃案例
課堂討論：是應(yīng)先定位人群還是先開(kāi)發(fā)課程？
4、培訓(xùn)計(jì)劃的平臺(tái)設(shè)計(jì)（計(jì)劃、營(yíng)、課）
5、培訓(xùn)計(jì)劃制定的操作方法
互動(dòng)：你的培訓(xùn)計(jì)劃與真實(shí)實(shí)施差異大的原因是？
(1)計(jì)劃制定的方式：采用開(kāi)放式、參與式討論方式
(2)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定分析：要素+要點(diǎn)+依據(jù)
(3)培訓(xùn)計(jì)劃制定理念：5W1H原理
(4)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定5步法
① 構(gòu)建組織的學(xué)習(xí)地圖。
② 明確、匯整培訓(xùn)需求。
③ 規(guī)劃培訓(xùn)形式與培訓(xùn)資源。
④ 編制培訓(xùn)預(yù)算報(bào)告。
⑤ 年度培訓(xùn)計(jì)劃的有效呈現(xiàn)。
(5)年度培訓(xùn)計(jì)劃的呈現(xiàn)形式有哪些
(6)培訓(xùn)預(yù)算方法：總額預(yù)算法、零基預(yù)算法
6、快速掌握培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的三個(gè)公式
(1)公式1：培訓(xùn)計(jì)劃表＝培訓(xùn)項(xiàng)目＋培訓(xùn)預(yù)算
(2)公式2：來(lái)年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告＝培訓(xùn)需求分析報(bào)告＋計(jì)劃表
(3)公司3：年度培訓(xùn)報(bào)告＝本年培訓(xùn)總結(jié)＋來(lái)年培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告
小組討論：人與錢你更在意哪個(gè)？（如沒(méi)有資源你要如何做的更好？）
小組共創(chuàng)：基于某個(gè)部門的現(xiàn)狀，制定出一份培訓(xùn)計(jì)劃并展示

講師介紹：
蘇毅老師：
教育及資格認(rèn)證：
高級(jí)講師
18年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
加拿大阿爾伯塔大學(xué)MBA（學(xué)科全球排名第38）
北京大學(xué)企業(yè)管理研究生
中英雙語(yǔ)授課
艾默生集團(tuán)亞太區(qū)認(rèn)證講師
中山大學(xué)特邀講師
經(jīng)歷與專長(zhǎng)：
曾任：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源（世界500強(qiáng)）|大中華區(qū)培訓(xùn)發(fā)展總經(jīng)理
曾任：戴爾中國(guó)有限公司（世界500強(qiáng)）|高級(jí)人力資源顧問(wèn)
曾任：廣田控股集團(tuán)（民營(yíng)500強(qiáng)）|人力資源總監(jiān)
曾任：高德置地集團(tuán)|人力資源總經(jīng)理

培訓(xùn)計(jì)劃的公開(kāi)課