課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
設(shè)計開門紅培訓(xùn)
課程目標:
認識銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用價值與重要性
改變考核式思維,理解業(yè)務(wù)經(jīng)營本質(zhì)
提升銀行數(shù)據(jù)在開門紅的應(yīng)用,有的放矢的設(shè)計開門紅
授課對象:
銀行高層:
董/理事長、行長/主任、副行長/副主任
銀行中層:
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、副經(jīng)理、支行行長
課程大綱:
第一部分:銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀
1.銀保監(jiān)會明確數(shù)據(jù)治理的重要性
2.銀行的“大數(shù)據(jù)”與“小數(shù)據(jù)”
3.銀行客戶類數(shù)據(jù)的“三不用”現(xiàn)狀
不會用不想用沒有用
4.束縛銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的“枷鎖”
5.用數(shù)據(jù)事實代替感性觀點
案例:該做的都做了,說明什么?
全行信貸業(yè)務(wù)覆蓋率
全行到期客戶續(xù)貸壓力測算
第二部分:以數(shù)定策
一、定考核
1.目標責任制考核的意義
2.考核指標變化的原因
3.案例:剖析手機銀行考核辦法,認知考核本質(zhì)
1)不同考核辦法下的員工思維和關(guān)注點
2)手機銀行活躍度客戶結(jié)構(gòu)
3)手機銀行活躍度的不同對活期存款的影響
4)手機銀行活躍度的直接貢獻與間接貢獻
5)如何優(yōu)化手機銀行考核項來進行客戶培育
4.深度分析考核指標的短期收益與長期收益
5.研討:開門紅期間對公賬戶開戶任務(wù),您該怎么做?
6.研討:百分制與千分制考核的差異
二、定渠道
1.實現(xiàn)存款結(jié)構(gòu)化調(diào)整渠道構(gòu)建舉措
1)銀行常見的考核辦法
2)為什么要進行結(jié)構(gòu)化調(diào)整
a)行業(yè)發(fā)展趨勢分析(2019-2021年)
b)本行發(fā)展趨勢分析
c)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)化的達成路徑與指標設(shè)置
d)存款結(jié)構(gòu)化調(diào)整的關(guān)鍵舉措
e)存款結(jié)構(gòu)化考核下活期存款凈增策略與任務(wù)模型
2.貸款投放渠道模型
3.存量客群挖掘與營銷優(yōu)先級模型
三、定禮品
1.按金額的存款到期結(jié)構(gòu)
2.按期限的存款到期結(jié)構(gòu)
四、定排班
1.存款到期周視圖
2.存款到期日視圖(筆數(shù))
3.存款到期日視圖(金額)
第三部分:以數(shù)定量
一、定目標
1.總行目標制定參考維度
2.銀行考核指標與目標制定流程與優(yōu)化辦法
二、分目標
1.銀行目標分解的三個原則
2.銀行任務(wù)分解數(shù)據(jù)模型
3.實例:目標分解工具
第四部分:以數(shù)促進
一、節(jié)奏管控
1.案例:貸款業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)展年走勢圖
2.案例:收單發(fā)展走勢圖
3.案例:存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化月走勢圖
4.案例:某銀行業(yè)務(wù)督辦管理辦法
二、流失預(yù)警
1.存款客戶流失管控模型
2.收單業(yè)務(wù)流失預(yù)警模型
三、精準營銷
1.產(chǎn)能突破的基本邏輯
2.客戶經(jīng)營理念
3.小組研討:觸點營銷場景與交叉營銷成功率
4.輸出精準營銷名單的操作流程
1)數(shù)據(jù)收集
2)數(shù)據(jù)清洗與整合
3)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與潛力分析
4)確定ABC類精準營銷名單
5.不同客群的精準營銷名單判斷標準
1)收單無貸客戶
2)無貸收單客戶
四、分層管理
案例:信貸營銷白名單的分層分級營銷
1)客戶營銷優(yōu)先級模型
2)數(shù)據(jù)分析流程
3)內(nèi)外部數(shù)據(jù)交叉應(yīng)用
4)數(shù)據(jù)應(yīng)用成效
五、精準激活
1.手機銀行活躍客戶明細應(yīng)用邏輯
2.手機銀行活躍客戶分層激活辦法
3.手機銀行活躍對純線上貸款業(yè)務(wù)的影響
六、差異轉(zhuǎn)存
1.自動轉(zhuǎn)存非自動轉(zhuǎn)存的影響
2.案例:2家銀行自動轉(zhuǎn)存率對比
設(shè)計開門紅培訓(xùn)
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