成功的產(chǎn)品經(jīng)理公開(kāi)課

課程概述/Overview
課程背景：
大多數(shù)組織通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展。通過(guò)產(chǎn)品改進(jìn)或創(chuàng)新不斷提升和改進(jìn)產(chǎn)品供給是組織生存的根基，新產(chǎn)品和/或服務(wù)也是組織發(fā)展的“命脈”。
在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系中，產(chǎn)品經(jīng)理這一角色在世界范圍內(nèi)日益增多，產(chǎn)品經(jīng)理職位也越來(lái)越受歡迎。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作是發(fā)現(xiàn)有價(jià)值、有用并且可行的產(chǎn)品，創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)部和外部愿景并從零開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，參與產(chǎn)品創(chuàng)意生成和開(kāi)發(fā)，直至產(chǎn)品完全退市。也就是說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段都要提供支持。作為制定戰(zhàn)略的責(zé)任者，產(chǎn)品經(jīng)理與其他部門(mén)（如市場(chǎng)或銷(xiāo)售部門(mén)）進(jìn)行溝通，向他們傳達(dá)完整的愿景并制定產(chǎn)品路線圖。
本課程基于老師多年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐，助力產(chǎn)品經(jīng)理選擇正確的產(chǎn)品（做正確的事）并運(yùn)用正確的流程、方法和工具來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品（正確地做事），進(jìn)而促進(jìn)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

課程對(duì)象：
產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門(mén)經(jīng)理/主管、研發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員

課程收益：
系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力，包括：
深度了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前沿理論與*實(shí)踐
學(xué)會(huì)選擇和應(yīng)用產(chǎn)品管理流程，能勝任傳統(tǒng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的管理工作
掌握戰(zhàn)略、組合管理和產(chǎn)品規(guī)劃的技能
掌握產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和技術(shù)體系建設(shè)的要點(diǎn)，打造成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
掌握“注重計(jì)劃”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式——Stage-Gate
掌握“擁抱變化”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式——Stage-Fit
掌握新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法

課程特色：
課前調(diào)研，以企業(yè)實(shí)踐作為主案例，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員和企業(yè)自己的問(wèn)題
組建學(xué)習(xí)小組，通過(guò)案例的全過(guò)程仿真，運(yùn)用關(guān)聯(lián)主義的學(xué)習(xí)方法，行動(dòng)學(xué)習(xí)中構(gòu)建體系

課程大綱/Outline
導(dǎo)入：產(chǎn)品與產(chǎn)品包
第一講：做事的基礎(chǔ)——文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)
1. 職能型
2. 輕量型
3. 重量型
4. 自治型
討論：不同團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、局限性與適用場(chǎng)景
案例：以營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向、以研發(fā)為導(dǎo)向、端到端的產(chǎn)品管理組織模式
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)高績(jī)效框架
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展塔克曼模型
3. 沖突管理的托馬斯模型
4. 團(tuán)隊(duì)的溝通網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品經(jīng)理的情商
三、產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)要求及培養(yǎng)模式

第二講：正確地做事——“注重計(jì)劃”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式
一、Stage-Gate（階段-關(guān)口）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 瀑布式開(kāi)發(fā)的階段與關(guān)口
2. 雙重開(kāi)發(fā)，雙重驗(yàn)證，市場(chǎng)調(diào)研貫穿始終
案例：硬件類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程“袖珍卡”
工具模板：產(chǎn)品創(chuàng)新章程（PIC）
二、市場(chǎng)拉動(dòng)型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 初步設(shè)想階段：客戶心聲（VOC），市場(chǎng)調(diào)研方法之“社交媒體”
2. 調(diào)查研究階段：市場(chǎng)調(diào)研方法之“眾包”
3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段：工業(yè)設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)
4. 試制階段：面向X的設(shè)計(jì)（DFX）
5. 產(chǎn)品規(guī)劃表論證階段：市場(chǎng)測(cè)試
6. 生產(chǎn)階段
工具演練：質(zhì)量屋（QFD）
三、技術(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 技術(shù)推動(dòng)型產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程分解
2. 概念生成五步法與創(chuàng)新工具
案例：設(shè)計(jì)更好用的手提式裝修用釘*
3. 產(chǎn)品概念測(cè)試：聯(lián)合分析，KA*模型
四、ToB軟件類(lèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 商業(yè)需求文檔：“九段式”客戶現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)
2. 市場(chǎng)需求文檔：業(yè)務(wù)流程圖
3. 產(chǎn)品需求文檔：用例圖
4. 功能詳細(xì)說(shuō)明：用例場(chǎng)景描述、活動(dòng)圖
案例：食堂訂餐產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

第三講：正確地做事——“擁抱變化”的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式
一、Stage-Fit精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
1. 精益開(kāi)發(fā)的四個(gè)階段
2. 精益開(kāi)發(fā)的四個(gè)匹配
3. 四個(gè)匹配，迭代回溯，顧客測(cè)試自始至終
二、精益開(kāi)發(fā)第一步：產(chǎn)品概念用戶測(cè)試
1. 產(chǎn)品創(chuàng)意探尋：棋盤(pán)創(chuàng)新法、競(jìng)品研究、產(chǎn)品創(chuàng)新工具
2. 產(chǎn)品市場(chǎng)研究：向騙子學(xué)習(xí)產(chǎn)品——關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)
3. ToC/ ToB用戶畫(huà)像流程與方法
案例：寵物郊區(qū)托管APP
演練：定義產(chǎn)品概念、天使用戶訪談、完善產(chǎn)品概念
三、精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第二步：商業(yè)模式專業(yè)測(cè)評(píng)
1. 產(chǎn)品電梯測(cè)試
2. 精益畫(huà)布
案例：寵物郊區(qū)托管APP
3. 產(chǎn)品可行性“四問(wèn)法”
演練：商業(yè)模式（精益畫(huà)布）設(shè)計(jì)與互評(píng)
三、精益產(chǎn)品開(kāi)發(fā)第三步：最小可行產(chǎn)品（MVP）驗(yàn)證
1. MVB與MVP
案例：寵物郊區(qū)托管的MVP
2. 用戶故事地圖設(shè)計(jì)MVP的三種模式：功能簡(jiǎn)化、業(yè)務(wù)+功能簡(jiǎn)化、商業(yè)模式簡(jiǎn)化
案例：食堂訂餐系統(tǒng)MVP
3. 敏捷項(xiàng)目管理要點(diǎn)
演練：設(shè)計(jì)三張界面圖說(shuō)明產(chǎn)品核心功能
第四講：正確地做事——增長(zhǎng)與退出：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)/運(yùn)營(yíng)與生命周期管理
一、產(chǎn)品生命周期
二、產(chǎn)品走向市場(chǎng)戰(zhàn)略
1. 賣(mài)什么：產(chǎn)品描述模型、FAB法則、故事化表述
演練：選擇一個(gè)產(chǎn)品，為其一個(gè)賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)一個(gè)廣告詞
2. 怎么賣(mài)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法與案例
3. 在哪里賣(mài)：產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道選擇
4. 定什么價(jià)：產(chǎn)品定價(jià)策略與心理模型應(yīng)用
5. 怎么發(fā)展：產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)（4P到4C到4R），AARRR（增長(zhǎng)黑客）
6. 怎么管理：增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與*實(shí)踐
演練：選擇一個(gè)產(chǎn)品，為其設(shè)計(jì)增長(zhǎng)方案

第五講：做正確的事——戰(zhàn)略、組合管理和產(chǎn)品規(guī)劃
一、集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）管理框架
二、產(chǎn)品規(guī)劃體系（精簡(jiǎn)IPD）五步導(dǎo)入法
1. 導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃流程：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與創(chuàng)新戰(zhàn)略
案例：數(shù)字化戰(zhàn)略繪畫(huà)要點(diǎn)——以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、生態(tài)協(xié)同
2. 導(dǎo)入需求管理流程：需求管理框架、需求信息收集與分工圖、需求實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證的雙V模型
3. 導(dǎo)入市場(chǎng)管理流程：市場(chǎng)地圖，市場(chǎng)細(xì)分，項(xiàng)目任務(wù)書(shū)
4. 導(dǎo)入平臺(tái)/ 技術(shù)規(guī)劃流程：技術(shù)路線圖，公共組建管理
5. 導(dǎo)入組合管理流程：產(chǎn)品組合中的項(xiàng)目類(lèi)型，項(xiàng)目選擇和持續(xù)審查，產(chǎn)品組合平衡
三、產(chǎn)品管理績(jī)效指標(biāo)體系
1. 平衡計(jì)分卡
案例：華為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效衡量指標(biāo)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員的激勵(lì)
總結(jié)：小組交互分享，產(chǎn)品管理熱點(diǎn)討論

講師介紹/Lecturer
陳老師
中科院工學(xué)碩士 / 社科院在讀博士
**項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證（ PMP） **敏捷項(xiàng)目管理認(rèn)證（ *-ACP）
英國(guó)東尼.*思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師
AACTP*培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師   《項(xiàng)目管理》、《*表達(dá)》沙盤(pán)認(rèn)證講師
曾任：
艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)（蘇州）研發(fā)中心丨研發(fā)工程師 曾任：邁特通信設(shè)備（蘇州）有限公司丨項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：蘇州易特諾科技股份有限公司丨銷(xiāo)售總監(jiān) / CM業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 曾任：邁可微機(jī)電科技（蘇州）有限公司丨副總經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理、運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理體系建設(shè)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練

成功的產(chǎn)品經(jīng)理公開(kāi)課