卓越管理者的五項任務(wù)公開課

課程背景
一個企業(yè)、團隊或個人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。*曾說：“管理的任務(wù)是使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮*的集體效益。這就是組織的全部含義，也是管理能成為一個關(guān)鍵和決定性因素的主要原因。”與管理相比較而言，其他因素如土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達成目標，獲得利益，實現(xiàn)價值。如何使組織和管理者實現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

學(xué)習(xí)收益：
1、應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價值，以便進行有效的角色管理，推動管理工作的開展；
2、應(yīng)用確定目標的工具、關(guān)鍵目標評判標準、目標分解的三大方法和目標管理的關(guān)鍵事項等內(nèi)容，幫助管理者進行有效的目標管理，避免敷衍了事，實現(xiàn)管理績效；將目標管理落實到具體的行動中，保障管理目標的實現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；
3、應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；
4、應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團隊。

課程大綱/Outline
一、角色認知與目標設(shè)定——成為管理者
1、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客
2、管理的*之善：改善他人生活
3、組織層級和組織職責(zé)
4、從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變
5、管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)
6、管理者在企業(yè)中所處的位置和對應(yīng)的責(zé)任
7、事業(yè)理論
8、目標的價值和目標的數(shù)量
9、目標的來源
10、目標的三大特性
11、確定目標要素的邏輯關(guān)系

二、高效行動與改進檢查——帶來高績效
1、目標的三大分解方式
2、關(guān)鍵的少數(shù)：從目標到行動的80/20法則
3、20%的行為描述
4、管理過程和管理結(jié)果的差異
5、計劃的價值和意義
6、將目標轉(zhuǎn)化為計劃的七要素
7、檢查的意義
8、檢查的要求
9、檢查的主要事項

三、有效激勵與正確授權(quán)——激發(fā)雙動力
1、管理的五項基本任務(wù)
2、無效激勵
3、責(zé)任感提升方法
4、擁有管理者愿景
5、激勵理論
6、激勵的流程
7、授權(quán)的原則
8、授權(quán)的準備
9、授權(quán)溝通與對話
10、授權(quán)的流程
11、意義強化-雙向
12、檢查方式、頻次

四、績效設(shè)定與培育成長——獲得成就感
1、有效擬定期望
2、績效管理工具
3、績效管理要求
4、績效輔導(dǎo)與溝通六步法
5、績效評價的四大核心內(nèi)容
6、培養(yǎng)下屬的721法則
7、科學(xué)評估下屬的能力和績效
8、指導(dǎo)下屬的有效方式
9、指導(dǎo)下屬的16字方針
10、四類不同的下屬的價值發(fā)揮方式
11、蓋洛普Q12在管理中的應(yīng)用

五、管理溝通——穿越溝通墻
1、建立從我到我們的溝通模式
2、管理溝通常用的溝通模型和溝通策略
3、管理溝通的心理學(xué)視角
4、視覺型、聽覺型和體驗型的溝通模式
5、向上溝通的五大法則
6、換位思考的操作要求
7、向下溝通的五大秘術(shù)

講師介紹/Lecturer
謝老師
原*·*管理學(xué)院  資深講師
Persona Global 領(lǐng)導(dǎo)力認證講師
謝老師曾榮獲中國企業(yè)培訓(xùn)匠心獎、中國行動學(xué)習(xí)十佳講師、中國品牌培訓(xùn)師100強等多項殊榮。謝老師參與過2所企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)和升級，曾在家電、地產(chǎn)等行業(yè)積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，并應(yīng)用先進的管理理論，導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，設(shè)計并開發(fā)出了個性化的管理項目和多門行動學(xué)習(xí)式課程。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家舉辦的人力資源論壇等活動上做主題演講。
謝老師擅長運用行動學(xué)習(xí)和管理教練模式推動管理改善和學(xué)習(xí)落地，每年堅持課程和項目迭代式升級，其課程強調(diào)三“特性”：適用性、實用性和實效性。在互聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)擔任經(jīng)營顧問、管理顧問和行動學(xué)習(xí)顧問，謝老師會根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化和專業(yè)的價值服務(wù)，助推企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)成長。

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