營銷策略課程培訓(xùn)

課程背景：
經(jīng)過了電子商務(wù)快速發(fā)展的15年，人們的生活方式與消費(fèi)模式都發(fā)生了翻天覆地的改變。傳統(tǒng)企業(yè)作為最早的一批成功企業(yè)，正在經(jīng)歷前所未有的挑戰(zhàn)和自我革新的陣痛。移動(dòng)互聯(lián)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化覆蓋全球每一個(gè)角落，今天的企業(yè)不應(yīng)該是考慮要不要轉(zhuǎn)型，而是*何去轉(zhuǎn)型，如何做好轉(zhuǎn)型！網(wǎng)絡(luò)化全域營銷時(shí)代已經(jīng)來臨，企業(yè)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行！企業(yè)用傳統(tǒng)方式塑造品牌，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，效果顯然已經(jīng)非常不理想，遠(yuǎn)不如移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的精準(zhǔn)營銷更加有價(jià)值和效率。
本課程深度講解傳統(tǒng)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，改變傳統(tǒng)企業(yè)思維模式，分享互聯(lián)網(wǎng)四種創(chuàng)新思維，對(duì)比網(wǎng)絡(luò)營銷渠道優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)制定精準(zhǔn)化的營銷戰(zhàn)略并進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)布局。通過課程學(xué)習(xí)培訓(xùn)與效果跟蹤，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場新突破和業(yè)績新增長。

課程收益：
● 了解企業(yè)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)點(diǎn)
● 做好企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，分析行業(yè)數(shù)據(jù)，競爭者壁壘，確定轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)，制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
● 梳理網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，結(jié)合主營產(chǎn)品，對(duì)比渠道特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行選擇，規(guī)劃全域化網(wǎng)絡(luò)營銷布局。
● 掌握流量把、轉(zhuǎn)化率的提升與培養(yǎng)金牌客服的過程，了解內(nèi)容化運(yùn)營與直播的IP打造。
● 感知數(shù)據(jù)經(jīng)營的魅力，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，快速找出影響因子調(diào)整管理方向做出有效決策。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)管理人員，企業(yè)人力資源部門，企事業(yè)單位主管
課程方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)

課程大綱
第一講：企業(yè)轉(zhuǎn)型的背景現(xiàn)狀
一、客戶需求與消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
1. 4P到4C
2. 消費(fèi)升級(jí)，便宜到品質(zhì)
3. 線下體驗(yàn)，線上支付
二、競爭對(duì)手的改變
案例分析：相機(jī)與手機(jī)&小偷與ALIPAY
三、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)升級(jí)
案例分享：順豐的小推車
四、 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新的四思維
1. 產(chǎn)業(yè)思維
2. 資本思維
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維
4. 國際化思維
傳統(tǒng)企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)點(diǎn)

第二講： 傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃
一、轉(zhuǎn)型你準(zhǔn)備好了么
1. 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景與市場調(diào)研分析
2. 消費(fèi)者消費(fèi)行為與特征分析
3. 同行業(yè)痛點(diǎn)與瓶頸分析
4. 制定企業(yè)的切入戰(zhàn)略
二、擊穿現(xiàn)有營銷渠道與電商營銷渠道
1. 營銷管理體系的重新規(guī)劃
2. 網(wǎng)絡(luò)品牌的管理體系建設(shè)
3. 網(wǎng)絡(luò)分銷與渠道建設(shè)策略
4. 線上引流連接線下體驗(yàn)的新零售
三、運(yùn)營方式的選擇策略
1. 不同類別傳統(tǒng)企業(yè)的介入策略
2. 安全穩(wěn)健的介入策略
3. 企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營的基本策略
4. 代運(yùn)營商的選擇
四、電商事業(yè)部團(tuán)隊(duì)搭建
1. 主要崗位構(gòu)成
2. 制定崗位職責(zé)與工作內(nèi)容
游戲互動(dòng)：判斷一下這是哪個(gè)崗位的工作？
3. SOP標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)
小組互動(dòng)：如何與“不服管”的設(shè)計(jì)師有效溝通
4. 崗位績效與KPI考核分解

第三講：網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道布局
一、搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道分析
1. 基于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營銷
1）搜索引擎工作原理
2）SEO與網(wǎng)絡(luò)營銷
2. 搜索引擎營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告
1）實(shí)戰(zhàn)操作之關(guān)鍵詞解析
2） 網(wǎng)絡(luò)廣告投放
二、電商銷售型平臺(tái)加速業(yè)績?cè)鲩L
1. 淘寶天貓
1）流量布局
2）關(guān)于視覺營銷
3）金牌客服定江山
4）客戶維護(hù)與運(yùn)營
5）內(nèi)容化趨勢(shì)與自運(yùn)營
2. 拼多多
1）拼多多平臺(tái)介紹與優(yōu)勢(shì)分析
2）拼多多店鋪類型分析
3）拼多多開店流程（個(gè)人/企業(yè)）
4）拼多多選款思路與方法
5）拼多多搜索與流量
6）拼多多運(yùn)營技巧
3. 微店
1）微店的定位
2）微店基本功能介紹
a商品管理
b訂單管理
c營銷管理
d工具介紹
3）微店運(yùn)營心得
三、社交類渠道分析
1. 微博營銷
1）微博的特色
2）微博營銷的注意事項(xiàng)
3）微博的活動(dòng)組織
4）微博熱點(diǎn)
2. 微信朋友圈營銷技巧
1）公眾號(hào)注冊(cè)與后臺(tái)設(shè)置
2）公眾號(hào)后臺(tái)操作
3）微信號(hào)內(nèi)容策劃與運(yùn)營
4）微信粉絲積累
5）微商城團(tuán)隊(duì)搭建與管理
6）微商城運(yùn)營實(shí)操技巧
四、移動(dòng)視頻的網(wǎng)絡(luò)營銷
1. 移動(dòng)視頻類的發(fā)展現(xiàn)狀
2. 移動(dòng)數(shù)據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告與背景分析
3. 營銷型直播
互動(dòng)活動(dòng)：展開現(xiàn)場直播設(shè)計(jì)
4. 關(guān)于抖音營銷案例分享

第四講：盯好這三點(diǎn)，你就是運(yùn)營大神
一、流量就財(cái)富
1. 搜索流量原理
2. 打造精準(zhǔn)付費(fèi)流量（CPM，CPA，CPS）
3. 老客戶流量（社群，CRM，內(nèi)容化）
4. 促銷型流量（活動(dòng)策劃與大促）
5. 流量結(jié)構(gòu)分析
二、揭秘高轉(zhuǎn)化爆款
1. 點(diǎn)擊從標(biāo)題開始
2. 藝術(shù)師還是設(shè)計(jì)師
3. 移動(dòng)互聯(lián)下的豎屏思維
4. 越來越懶的“輕”詳情
5. 賣點(diǎn)到買點(diǎn)的產(chǎn)品詳情提煉
三、客單價(jià)與復(fù)購率
1. 客服對(duì)客單價(jià)影響
2. 金牌客服的心態(tài)調(diào)整
3. 話術(shù)整理與完善
4. 老客戶的維護(hù)與自運(yùn)營
5. 淘寶群維護(hù)
6. 內(nèi)容化喚醒
7. CRM管理
8. 收藏與購物車營銷
9. 淘寶直播打造的品牌IP

第五講：電子商務(wù)運(yùn)營的數(shù)據(jù)化管理
一、電商數(shù)據(jù)調(diào)研——定位
案例：尼斯普林開天貓前花30萬做市場調(diào)研
二、精準(zhǔn)流量的來源與結(jié)構(gòu)分析
案例：數(shù)據(jù)中分析你的主要渠道是否健康
練習(xí)：看下面數(shù)據(jù)給出我們需要進(jìn)行哪方面改進(jìn)或培訓(xùn)？
三、數(shù)據(jù)判斷運(yùn)營行為的有效性
四、看數(shù)據(jù)抓細(xì)節(jié)——客服數(shù)據(jù)分析
1. 30秒把握客服脈絡(luò)
案例：數(shù)據(jù)告訴你哪里出了問題
五、運(yùn)營過程中的利潤分析
案例：流水與利潤是2碼事情。
1. 每一個(gè)運(yùn)營都應(yīng)該懂的財(cái)務(wù)
互動(dòng)游戲：看數(shù)據(jù)請(qǐng)回答，該公司運(yùn)營管理應(yīng)該從哪個(gè)入手？

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